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Cesson-Sevigne

Avis clients de Cesson-Sevigne

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    48 Rue de Bray 35510 CESSON-SÉVIGNÉ

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

Contacter RENT A CAR SA

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Evaluations clients Cesson-Sevigne

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    Bonne agence de Cesson Sévigné

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  • 5 / 5 1
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    Top

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  • 5 / 5 1
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    Super accueil Personnel à l'écoute

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  • 5 / 5 1
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    Accueil irréprochable. Véhicule quasi neuf haut de gamme. Avis très satisfaisant. Je précise que mon assureur a pris en charge la location du véhicule pendant la période prévue dans mon contrat.

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  • 4 / 5 1
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    Rien à dire, mon assurance qui a pris en charge

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Personnels dynamiques et très à l'écoute

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  • 5 / 5 1
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    Bonne première expérience

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  • 5 / 5 1
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    bien passer

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  • 4 / 5 1
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    Efficace , très bon véhicule

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  • 5 / 5 1
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    Accueil sympa, formalités rapides, véhicule nickel !

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  • 1 / 5 1
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    Pour une société de cette taille, ils ne font aucun effort envers les petites entreprises qui louent des véhicules suite à un remplacement de véhicule. Et surtout ils ne préviennent pas que une fois que c'est payé il n'y a aucun remboursement si vous rendez le véhicule plus tôt que prévu. Je suis très déçu, en plus des réparation de mon véhicule, je me retrouve avec une location que je paie alors que j'ai rendu le véhicule.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d?information concernant certains points cruciaux en matière de location, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin de pallier ce manque et d?offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les explications concernant les conditions de location n'étaient pas assez explicites puisque vous n?êtes pas satisfait des informations qui vous ont été communiquées. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5 1
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    Très réactif et disponible Bonne expérience

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil en agence

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  • 4 / 5 1
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    Satisfaite sur presque tout sauf sur l'état intérieur de la voiture louée.. voiture non nettoyée, sale, avec des bonbons et chocolat écrasés au sol, un sac poubelle avec des bouteilles entamées et sopalin sur la plage arrière donc j'en déduit que la voiture n'a pas été désinfectee non plus selon les obligations sanitaires COVID avant de me l'attribuer.

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  • 4 / 5 1
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    accessible prés de chez moi

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  • 4 / 5 1
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    bien mais peu mieux faire

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 4 / 5 1
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    Rien à dire

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  • 4 / 5 1
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    Très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Super accueil !

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    Location de voiture conforme au devis et sans surprise

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    Pratique ,pas cher ,bien situé

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    Système de reservation efficace

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    Très stressant, c'est une très mauvaise expérience...déjà je n'ai jamais été mit au courant que 900€ !!!! de caution était nécessaire pour une location d'une twingo pour 3 jours ! c'est quand même bien chiant quand on vous dit ça à la dernière minute juste avant de prendre la voiture ! et les tarifs des franchises sont beeeeeeaucoup trop élevé ! si vous prenez un gravillon sur la carrosserie vous devez donner une somme énorme pour dédommager rent a car ! Une belle arnaque !!! La personne de l'agence est en revanche très gentille

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Vous nous faites part d?un manque d?informations pour la prise de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que la personne qui vous a servi a été sensibilisée sur le bien-être de notre clientèle et, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    COMPETENT

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    Everything went smoothly and with no problems during the pick up and check out.

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    incontournable. Tout y est.

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    Tout s'est déroulé comme prévu, aucune mauvaise surprise

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    j'ai recommandé

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    très bonne agence

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    Très bonne accueille, je recommendrai

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    ................

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    Accueil agréable et voiture de prêt obtenu rapidement

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    une entreprise sérieuse on peut lui faire confiance

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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C?est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l?attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l?expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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    Un service parfait mais un prix location+assurances exorbitant Dommage

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  • 5 / 5 1
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    Service impeccable, j'ai loué un véhicule d'une catégorie supérieur a mes besoins faute de disponibilité. Disposer de rampe de chargement serait un vrai plus

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 3 / 5 1
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    Le forfait de réduction de la franchise à été facturé deux fois, soit disant du fait d'une erreur de logiciel (!!!)

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Véhicule récent très bien RAS

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Équipe très sympathique

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    Location dans le cadre de l'assistance de mon contrat d'assurance

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    accueil, courtoisie, rapidité pour cette agence.

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    Bien dans l'ensemble seuls bémols: pas de descriptifs de fonctionnement du véhicule de prêt et des "coups de pression" au téléphone alors que c'était mon assurance qui aurait du être le point de contact, le fait d'avoir ma voiture au garage étant déjà suffisamment stressant en soi

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    Tres bonne acceuil dans l agence de cesson

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  • 1 / 5 1
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    Le véhicule était négligé et les frais de réparation suite précédent accident non prises en compte. Véhicule non nettoyé et désinfecté. Boite ampoule et gilet jaune inexistant alors obligatoire et porte latérale non exploitable

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    je préfère m'abstenir de laisser un commentaire

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    J'ai eu une expérience satisfaisante avec Rent a car.

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    Très bon service, grande amabilité et une réponse adaptée au besoin obtenue très rapidement.

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    Très bon rapport qualité prix

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    service agence de cesson cevigné tres bien

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    Véhicule propre, prêt et conforme lors de notre arrivée. Nous avions loué une benne pour des travaux et le prix était très correct.

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    Très bon accueil et un service à la hauteur

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    Ras, personnels très professionnels, gentils et souriants.

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    très satisfait, personne très compétente

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  • 4 / 5 1
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    Accueil agreable facilité de depose/retour du vehicule informatisation des controles j'ai eu un vehicule de remplacement géré par l'assurance donc aucun frais à payer

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  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil. Mme était très professionnelle

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    Bonne qualité d'accueil

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    TRES PROFFESSIONNEL

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    Ne pas oublier de préciser où est la boîte aux lettres pour le retour des clés. On a un mis un moment avant de se rendre compte qu'elle était de l'autre côté du batiment.

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    Rent. A car est une enseigne comme bien d'autre, mais la personne à qui j'ai eu affaire est à prendre en compte dans l'accueil, la gentillesse, le service rendu... Bravo pour son professionnalisme.

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    Responsable d'agence très sympathique. Je recommande à 100%

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    Accueil sympathique, location rapide et efficace, véhicule propre, souplesse au niveau de l’horaire et du léger dépassement kilométrique. Pour avoir loué ailleurs, par exemple chez Carrefour Cesson-Sévigné, j’ai vraiment apprécié la relation client et la qualité de service irréprochable.

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    Accueil très professionnel et convivial

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    content du service

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    Véhicule en très bon état, aucun soucis à la location, à un prix défiant toute concurrence. Je conseille Rent a Car !

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace. En revanche, j'aurai aimé avoir un réservoir de carburant plein, pour le rendre plein.. et non mettre "à peu près" pour au final mettre plus de gazole que consommé...

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    Bien passé en prix

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    Bien

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    ....

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    C'est mon fils qui me l'a recommandé !

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    Super le service client est parfait on recommande ! super professionnel et agréable

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    Rien à redire très bien merci pour votre service et votre gentillesse et votre sourire

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  • 2 / 5 1
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    Vhl disponible avec une heure de retard, carburant en dessous du quart, ad blue sur la reserve.... déménagement retardé avec OBLIGATION de refaire un aller retour de 360 kms... vous comprendrez ma déception. Cdlt

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
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    Rent A Car à cesson et son accueil merveilleux d une extrême gentillesse Tout est simple rapide efficace Les mots me manquent . Mieux que bien

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    Accueil performance au rdv professionnalisme et sourire je recommande

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    arrangeant et bonne accueil

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    Bien

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    Super accueil tout bien Voiture propre parfait état rien à reprocher Génial

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    Rien à signaler. Je recommande

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    Satisfaite

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    La personne a cesson Sévigné est très accueillante chaleureuse top elle s appelle Sandrine top vraiment très professionnelle

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  • 5 / 5 1
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    Merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service, bon accueil

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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    bien, sauf personne pour nous recevoir a notre retour

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    Bonjour,tres bien recue en revanche il ne restait plus qu'une voiture automatique et je ne souhaitais pas. Du coup j'ai pu en avoir une manuelle mais qui n'était pas.prête (pas nettoyee).

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

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    Une rencontre excellente à cesson qui a sauvé ma journée ! Qualité service gentillesse - Encore merci à elles .

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    Bravo et merci pour tout .

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    Problème de paiement toujours pas résolu à ce jour !!! 886€84 au lieu de 13€10 pour une location de 2 jours ... De plus a la prise de location le réservoir est à moitié plein , je ramène le véhicule avec plus de carburant qu’au départ et on me retire 13€10 pour dépassement du kilométrage ????et depuis j’attends .

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. L'agence nous a indiqué qu'il y avait eu une erreur lors de l'encaissement des frais de kilomètres supplémentaires et que la banque avait fait le nécessaire; Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

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    personnelle est très accueillant pro véhicule conforme je recommande

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    Parfait

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    Comparer à d autre agence de location. J’ai vu beaucoup mieux et beaucoup plus professionnel moi qui loue des véhicule à l année bonne journée cordialement

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    Très bien

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    Rien a signaler

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    je suis satisfait de cette prestation

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    Aucun souci pour prolonger le contrat de location. Souplesse pour la restitution du véhicule. L'ouverture des locaux sur le temps de midi serait appréciable.

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