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Résumé des avis
L'agence de location à Grenoble St Martin d'Hères offre un service excellent et professionnel, avec des véhicules en bon état et un accueil chaleureux. Les réservations sont fluides et le personnel est attentif, rendant l'expérience de location très satisfaisante.
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéBon accueil, véhicule propre, service de très bonne qualité.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéLes conditions du contrat ne sont pas expliquées. Des cases étaient cochées par défaut sans explication.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait des collaborateurs de cette société, seule difficulté, pouvoir garer son véhicule à proximité hors de la rue.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéService de qualité
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien desservi et reçu
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent service rendu à tous points de vue . De plus par des professionnels fort aimables !
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéaimables réactifs disponibles et professionnels
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour, Excellent accueil, écoute. On recommande
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéEquipe efficace
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéBien passé Efficace
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéIls sont au TOP !
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéMerci pour cette très belle expérience !
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéService parfait et équipe de rêve !
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai rencontré vos collaborateurs à plusieurs reprises depuis mon inscription et le règlement de la location en Novembre. Tous très professionnels et de grandes qualités. À la réception du véhicule deux changements pour erreurs d'immatriculations. La Clio attribuée, neuve et propre ,rien à signaler jusqu'à Rungis,aiguille du réservoir au niveau de la réserve. Le carburant fait la veille du départ le 29 était plein au "premier clic de la pompe". J'ai constaté au retour à St Martin D'heres que pour la même distance l'aiguille de réservoir était bien nettement plus haut que la réserve. J'en conclue que le réservoir qui m'a été confié pour l'aller,malgré que l'aiguille indiquait le plein, ne l'etait pas !... Ensuite sur le retour j'ai dû faire contrôler le gonflage des pneus 2 fois ,comme l'indiquait le tableau de bord. Le kilométrage aller-retour à la concession s'élevait à 1123 km pour une évaluation de 1200 km. Ce véhicule est resté dans un garage couvert et n'a servi que pour l'aller et le retour. À l'agence le contrôle sans défaut. Je suis parti très déçu. Je souhaiterais une dédommagement pour le kilométrage et le carburant
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à venir effectuer votre prochaine réservation au comptoir en agence qui ne manquera pas de vous faire bénéficier d'une remise sur une future location. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéSuperbe !
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiétres bien
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