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Résumé des avis
À Anglet, Rent A Car ressort comme un établissement où la prise en charge paraît simple, rapide et rassurante. Les clients décrivent un accueil agréable, des explications claires et une équipe disponible, avec une remise du véhicule qui se fait sans complication.
Accueil et amabilité
"Personnel sympathique et efficace"
"Très bon suivi du dossier, professionnalisme et amabilité."
"Accueil très agréable et rapide"
Expertise des équipes
"Les deux personnes que j'ai vu étaient très gentils très professionnels la voiture cette catégorie A mais impeccable. Je recommande fortement"
"Grande courtoisie, efficacité et qualité de prestation."
"Personne très gentille et réactive Première expérience pour la location de voiture : à renouveler ??"
Réactivité
"Ponctualité, efficacité, gentillesse."
"Très bon accueil et réactivité du responsable de l'agence"
"Très bon accueillir et à l ecoute. Efficace et rapide"
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéTrès pro et convivial
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéParce que j'ai eu un accident de la route un samedi et qu'il me fallait un véhicule de suite alors que beaucoup de loueurs sont fermés RENT a CAR était ouvert dans l'après midi. Alors qu'ils avaient été prévenus par mon assurance j'étais attendu avec un véhicule Nissan Juke nouvelle génération près à partir. L'accueil fut très agréable et cela vaut de l'or quand vous venez d'avoir un accident qui a détruit votre véhicule. Merci à Mr Tom pour son professionnalisme
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiérapide efficace et bon véhicule mercedes
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéAccessible
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiégrand professionnel
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéTout a été parfait du début à la fin de la location, excellente prise en charge des différentes demandes. Courtoisie, amabilité et écoute entre autres qualités. Aucun soucis
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéGlobalement très satisfaits !
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéUn agent pas du tout professionnel, j'essaie de me renseigner, il m'a raccroché au nez.
Réponse de ANGLET
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéMalgré un petit accrochage avec le camion (par ma faute), je recommande. Un personnel très agréable et très arrangeant.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéLe garçon qui m'a accueilli à l'agence d'Anglet a fait preuve d'une grande qualité de service.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéL’agence de Bayonne gare est vraiment agréable, arrangeante et pro, on a toujours quelques appréhensions quand on passe par des loueurs, mais ici tout est parfait.
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour loueur exigent quand à la propreté sinon facturation
Réponse de ANGLET
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTout ÉTAIT très très bien
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiétrés satisfait de votre service
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéService et accueil sympathiques. Minibus propre et fonctionnel.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéEfficacité
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéRéservation rapide et facile, coût maîtrisé, pleine satisfaction.
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