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Résumé des avis
Chez Rentacar à Villiers-sur-Marne, l’établissement est surtout décrit comme réactif, accueillant et professionnel. Les clients parlent d’une prise en charge simple, avec des formalités rapides et une remise du véhicule sans difficulté.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil rien a redire"
"Je suis allé chez Rent A Cat envoyé par Dacia. Personnel très accueillant."
"Très bon service, accueil, professionnalisme et qualité prix"
Expertise des équipes
"Conseiller très à l'écoute et très professionnel lors de la prise en charge du dossier. Je recommande vivement Rent car de Villiers-sur-Marne."
"Tout s'est très bien passé ! Équipe au top !!! Je recommande !"
"Personnel accueillant , large gamme de véhicule, location golf 8 nickel , je recommande"
Réactivité
"Parfait, service rapide. Personnel accueillant."
"Equipe efficiente et attentionnée"
"Agence sérieuse et à l'écoute du client"
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéLocation de voiture, suite à un accident satisfaite du service client bon l’empreinte bancaire un peu cher mais à part ça très bonne voiture, très bon accueil est très bon checking avant et après
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéExtérieur de l'agence déplorable, carcasse de voiture au fond du parking attenant, détritus jonchant le sol, les rideaux de l'agence sont tagés etc... cela ne donne pas envie de rentrer dans l'agence qui est pourtant propre à l'intérieur.
Réponse de VILLIERS SUR MARNE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéVéhicule disponible, réservation rapide, accueil et prise en charge très bien, ainsi que les modalités de restitution
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéCarnet de fonctionnement de la voiture manquant.
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéBonne expérience. Personne accueillante, service rapide j’ai apprécié.
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéLes agents sont très professionnels, et d'une grande gentillesse
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéSuper équipe, impécable.
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéPas de soucis Bon service
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiétop! pas des commentaires négatifs
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique et très professionnel de Dany a l’agence de Villiers-sur-Marne …
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéTarifs trop élevés. Pas de stationnement extérieur. Personnel aimable et professionnel.
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéMerci à l’équipe de Villiers sur marne qui savent répondre aux attentes des clients
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil très professionnel et sympathique.
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéSuper agence. Voiture propre, personnel serviable et souriant. Je recommande.
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéSympathique accueil
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéRent a car de Villiers est de loin la meilleure agence : Propreté Amabilité Professionnalisme
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéRent a Car profites énormément des conditions de remise du véhicule pour "se décharger" de toutes responsabilités quand aux erreurs mecaniques ou capteurs de leurs vehicules. Service après vente en ligne (courriel) ne cherchant a donner aucunes solutions aux clients. Assez déçue de leur service.
Réponse de VILLIERS SUR MARNE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiétrès bien, comme d'habitude ! Seul souci : avoir dû prendre un véhicule de catégorie supérieure car pas de disponibilité
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéImpeccable 👌🏾
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