Avis clients de Brie-Comte-Robert

Évaluations clients Brie-Comte-Robert

• 5 / 5

  

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  Très bon service. Bon accueil

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Agence de Brie Comte Robert J'ai loué un véhicule par l'intermédiaire d'une assurance. Dès le départ, l''accueil a été distant. La fiche d'état au départ a été remplie alors que la voiture qui était sous les arbres et que les oiseaux ont déféqué dessus depuis plus d'une semaine. J'ai dû insisté pour qu'on lave cette voiture. La personne m'a demandé de monter dans la voiture pour aller jusqu'à la station. Cette personne s'est aperçu que la carte ne fonctionnait pas donc il a appelé son collègue pour remettre des unités sur cette carte. J'ai dû attendre. Heureusement que je n'avais pas de rendez vous prévus. Evidemment pas d'excuses. Au retour, (29 jours après) j'ai passé l'aspirateur avec un embout pour tapis .Dans ce véhicule, il y a de la moquette de type aiguilletée.Il est très difficile de rendre une moquette comme neuve. Lors de cette action, j'ai même trouvé une petite bouteille d'Oasis coincée sous le siège passager. Dès l'ouverture de la portière, cette même personne m'a fait la réflexion comme quoi le véhicule était très sale.Je lui ai fait part que je lui rendais la voiture plus propre qu'elle ne l'était car le lavage à la station n'avait tout enlevé. Il restait de la fiente sur les joints et les poignées des portières.Je n'ai pas apprécié cette réflexion. L'a t-il fait pour encaisser un supplément étant donné que la location de 35 € par jour est payée par l'assurance ? Autre chose, j'ai pris le véhicule un vendredi à 14 h pour 30 jours. Je devais donc la rendre le dimanche avant 14 h. L'assurance a appelé pour prolonger jusqu'au lundi 8 h mais ceci n'a pas été possible. A noter que le support téléphone est HS et que les banquettes sont tâchées.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Simple et rapide et bon accueil

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  vehicule parfait, personnel parfait

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une très bonne prise en charge.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  belle expérience

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service sans problèmes, je recommande.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le commercial est

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à rent à car de brie comte Robert , service de qualité , voiture propre, personnel au top … Meilleur expérience de location de ma vie …. Je recommande ! Top top 👍🏾 … Personnel très très compétent

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super avec du personnel très sympathique et serviable. Merci

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique & efficace tant à la réception qu’à la restitution du véhicule.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil à brie comte robert

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je vous remercie de vos services Les salariés à l'agence étaient très bien et professionnels Bonne continuation

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• 5 / 5

  

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  Une agence très bien et le personnel est expérimenté.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  JE SUIS TRES SATISFAITE DE L'AGENCE DE BRIE COMTE ROBERT

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil irréprochable et prise en charge rapide

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne gestion

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Très belle équipe de brie, elle a su répondre à chacune de nos attentes... continuez ainsi !

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide personnel compétent et souriant

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’avais demandé un camion de déménagement pas un camion de travaux Je me suis retrouvé avec un camion dans un état déplorable Obliger de couvrir tout le sol du camion en raison de la saleté laisser par terre Au prix facturé c’est inadmissible

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Équipe sympa et professionnel

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel de l agence de brie comte Robert très agréable. Le réceptionniste est très sympa et souriant.

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très accueillant, et a l'écoute

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait.Equipe sympa et efficace

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Accueillant

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 1 / 5

  

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  Déçues encore une fois

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Vehicule conforme à la demande, en tres bon etat. Personnel receptif et accueilant

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge et réactivité .

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai mis un message sur avis très très satisfaite personnel aimable et sérieux et les prix ne sont pas plus cher que en grande surface

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très pro, pas de mauvaise surprise

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympa ! Personnels au top /

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact avec le personnel de l'agence qui ont été de très bon conseil.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon service

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et personnel agréable

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, service correct

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le monsieur était très très sympathique

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de prise en charge. Bon accueil et relationnel impeccable

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil au top !

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil et tout était bien expliquer... Véhicule en très bonne état et propre .... Rien à dire je recommande à tous....

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location payée directement par l assurance. La personne qui nous a accueillis était vraiment très agréable, disponible et courtoise, ce qui a contribué à la bonne note globale.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour personnel très accueillant

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Responsable de l'agence toujours aussi serviable Connais bien son travail

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Trés bon accueil et disponibilté.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge en rapide Personnel très cool

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras tous vas bien

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location plutôt satisfaisante

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prise en charge par le conseiller sur place, calme, courtois et professionnel, véhicule venait d'être réceptionné par RENT A CAR, malheuresement sale int/ext; Le conseiller m'a proposé de patienter pour le laver, j'étais pressé donc j'ai récupéré le véhicule dans l'état. Il y avait une prise en charge par mon assurance jusqu'au vendredi, j'étais persuadé que l'agence était ouverte le samedi. Le conseiller à su me trouver une alternative commerciale, j'ai apprécié le geste qui fait la différence. il a su m'écouter et comprendre mes attentes, j'ai rendu le véhicule lavé int/ext avec le plein d'essence.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil et réactif je recommande

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel à l'écoute du client il essaie de trouver 1 véhicule alors qu'il à tout loué. Dommage qu'il soit tout seul à l'agence (brie cte Robert)entre la paperasse les véhicules qui rentrent et sortent il cour partout.

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top.

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne agence. Le responsable toujours à l'écoute. aimable,petit bémol :pas assé de voitures pour la demande pour l'agence de Brie-Comte-Robert

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne accueil et bon service

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable, voiture bien propre, tarifs abordables

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui m'a reçu au Rent A Car de Brie Comte Robert a été top lors de la prise et aussi de la remise du véhicule.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai travaillé avec l'agence de Brie Comte Robert Les prix sont compétitifs, les voitures bien équipées et entretenues Le personnel accueillant, serviable, gentil et patient. Rien à dire, les deux personnes que j'ai rencontrée ont été parfaites.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil! Prise en charge rapide du véhicule. Personnel aimable et souriant!

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil démarches faciles Véhicule en bon état

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de louer un véhicule. Bon Accueil. Personnel sympathique.

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pratique mais quelques points negatifs

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Toujours accueillie avec le sourire,,à l'écoute avec le client très bonne agence

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'équipe est très compétente !

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfais et accueil sympathique

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience générale

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  95 € pour 100 km d’autonomie c’est cher. Véhicule commandé à 8h30 et Agence fermée jusqu’à 8h40. C’est du retard. Prélèvement pour franchise de 1500 € nécessitant un appel de la banque pour augmenter le plafond de dépenses un jour de fin de mois. C’est une perte de temps inutile.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Ras

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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  REPONDS TOTALEMENT AUX ATTENTES

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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  Un peu de retard mais bonne agence

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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  Très satisfait du service dommage que l'agence soit fermée le samedi et si le vendredi on arrive en retard pour prendre le véhicule oups

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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  Très bien, rien à dire

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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  Équipe compétente et sincère, à l’écoute et qui entend vos besoins. Nous restons avec elle dans une dimension humaine, ce que ne pourront jamais remplacer les algorithmes, mêmes les plus sophistiqués et les plus séduisants et séducteurs. Les hommes ne sont pas des machines et les machines ne sont pas des hommes.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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  Très bonne prestation.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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  Je dirais que c’est une entreprise sérieuse, avec une personne très sympa à l’agence de Brie compte Robert.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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  Très bon accueil. Très bon service Merci

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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  Très bonne gestion

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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  bon acceuil,personnel serviable,

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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  Service parfait et rapide. Agent agréable et à l'écoute.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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  Très bonne expérience ! À recommander. Équipe de pro

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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  Bon accueil

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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  RAS

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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  super cool accueillant et arrangeant 👏🏼

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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  PERSONNEL EXTREMEMENT AIMABLE ET SOURIANT. il me semble qu'une agence à la gare de Combs la Ville serait pertinente car c'est en venant de Paris que l'on a besoin d'une voiture (sinon obligation de prendre un taxi).

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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  Bonne agence le seul soucis est pour le stationnement

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

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  Personnel très à l’écoute et très aimable. Parfait

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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  Très bon rent a car la personne qui m’a reçu ma très bien accueilli et très professionnel. Très bonne expérience

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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  Personnel nonchalant, peu sérieux, je devais avoir une Clio tellement sale que j ai refusé. Changement de catégorie de véhicule (sous classée)j'ai eu une twingo dont le voyant entretien restait allumé !!! Peur de tomber en panne ! Je pense qu ils n auraient pas réagi de la sorte avec un homme ! Accueil des agents sans masque.!!Au retour j ai mis 17 L d essence pour 211km soit 12 L au 100km pour une twingo qui consomme 6L au 100km! Chercher l'erreur le plein n avait pas été fait! En le signalant au retour l agent m a qd même dit que cela dépendait de ma conduite . Je n apprécie pas d être prise pour une idiote. Il aurait dû faire un geste commercial. Une twingo qui consomme 12L au100km je n en connais pas. Mauvaise expérience je ne recommande pas Rent a Car. Merci de faire suivre ce commentaire au service qualité de Rent A Car.

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique