Avis clients de Brie-Comte-Robert

Evaluations clients Brie-Comte-Robert

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  Personnel très courtois et professionnel

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par DAVID V.

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  Bonne expérience

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par MURIELLE F.

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  Bon accueil, personnel professionnel et aimable. Merci a vous

  Avis du 03/04/2024, suite à une expérience du 25/03/2024 par JEROME C.

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  Super véhicule, super expérience et surtout un très bon service client, fiable et très rapide.

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 16/03/2024 par JABO M.

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  Une société sérieuse. Très bon accueil. Parfait du début à la fin.

  Avis du 25/03/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par CLAUDINE S.

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  Personnel très efficace et agréable. Voiture au top.

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par NYLLE N.

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  tarif très élevé pour une journée

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par GILLES B.

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  Rien a dire Merci

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par ANAIS S.

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  Très bonne expérience. Camion très propre et agent très professionnel du début à la fin.

  Avis du 18/03/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par KEVIN R.

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  Personnel à l'écoute merci

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par GÉRARD P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par GEORGES H.

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  Ils sont très efficaces. Merci

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par EMEL C.

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  Très professionnel bon accueil

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par CATHERINE L.

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  Très bon accueil

  Avis du 04/03/2024, suite à une expérience du 24/02/2024 par JEAN CHRISTOPHE F.

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  J'ai été prix en charge par mon assurance alors la réponse est 3 fausse !

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par EDMOND R.

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  BIEN

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par RIBERO GEORGE L.

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  L'équipe est accueillante et professionnelle. Merci de m'avoir trouvé un véhicule en urgence

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par CHRISTOPHER G.

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  très sympathique

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par MURIEL W.

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  Très bonne prestation

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par ANNE LAURE F.

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  Un accueil super.Eric trop gentil.bien veillant.Bonne expérience.

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par PATRICK B.

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  Équipe convivial et professionnel

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par CHRISTELLE M.

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  Merci Yves de ce très bon accueil

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par PÉNÉLOPE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très mauvaise expérience, camion pas disponible de suite, grosse perte de temps, pas d essence dans le camion, trop titillant par rapport aux autres agences de location

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par AUGUSTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Accueil sympathique et professionnel

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par PATRICK R.

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  Accueil chaleureux Voitures excellent état

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par KACI S.

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  trés bonne accueil,prise en charge irréprochable de l'agent et surtout le service était à la hauteur au moment du retrait et la fin de la location.

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par LYAZID A.

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  Parfait

  Avis du 04/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par LAURE Y.

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  Merci

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par PHENNDY C.

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  Une bonne agence

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par DOMINIQUE C.

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  Tout s'est très bien passé, bon accueil, sourire et gentillesse 😊

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par CAROLINE G.

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  Équipe disponible et accueillante

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par PATRICE E.

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  Voiture de location prise en charge par mon assurance suite à sinistre. Donc je ne peux juger des prix (donc que 4 étoiles), mais sinon l’ensemble de la prestation est très bonne.

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par REMY S.

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  Les personnel de l'agence très compétant

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par PATRICK I.

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  Parfait

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par GUILLAUME C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très satisfaite de la location, personnel extrêmement sympathique.et professionnel .

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par CHRISTINE R.

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  Super efficace

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par DELA F.

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  Qualité de service 5*

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par ÉMILIE P. *

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  Bonjour, Location réalisée dans le cadre d'assistance Audi fin Nov 2023. Tout se passait bien jusqu'à la réception de la facture suite à la restitution de la voiture de location par le personnel Audi. Facturation de 23 Litres de carburant alors que la jauge indique une consommation de 14L. Facturation d'une journée supplémentaire (sans prévenir) pour soit disant 22 minutes de retard (en fait le collaborateur Audi a attendu 30min pour être pris en charge...). Au téléphone, la personne me dit que c'est l'ordinateur qui a indiquer 23 L... ça vous donne une idée de la compétence... Toujours pas résolu malgré mes relances successives. Je vais passer aux moyens plus contraignants. C'est scandaleux et abusif probablement car c'est une société qui fait la location mais c'est le client qui est victime.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par PASCAL F.

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  Agence au top, établissement très propre et personnels aimables

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par JOSE T.

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  Bonne expérience. Efficace

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par ALICIA P.

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  Très bien. Rien à dire.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par COLINE P.

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  Trzs bonne acceuil rapide efficace

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par THIERRY B.

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  Très bien

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par ALAIN C.

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  Hdvhg hnn

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par DANIEL J.

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  Équipe au top Très bon accueil

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par NOEMIE G.

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  Au retour, l agence était fermée. j ai attendu. Et à la prise en charge, changement du véhicule après vérification car la révision n avait pas été réalisée

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par CAROLINE R.

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  personnel aimable et professionnel , véhicule propre

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par DANIELLE L.

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  Très bonne agence, personnel très agréable.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par THIBAUD J.

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  très bon accueil .pas de problèmes particulier .

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par MICHEL M.

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  Yves est très professionnel je recommande vivement cette agence Un grand merci

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par NATHALIE P.

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  Pouvoir déposer le vl en dehors des horaires

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par OLIVIER D.

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  Super accueil, souriant , personnel au top

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par ANNA-MARIA P.

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  Parfait

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par JULIEN L.

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  Bon service et personnel sympathique.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par SEBASTIEN H.

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  Efficace !

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par CHRISTOPHE P.

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  Personnel agréable

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par CHRISTINE P. *

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  Super

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par THIBAUT L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Virement voiture propre

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par NATH L. *

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  Je recommande bon accueil

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par OCÉANE P. *

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  personnel très sympa, voiture de qualité, ce que je préfère : quand le plein est fait, sinon je trouve ça malhonnête

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par MATHILDE L. *

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  Merci

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par LUC M. *

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  Bravo au collaborateur qui m'a reçu vraiment gentil efficace et professionnel

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par CHANTAL L. *

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  Rapide, efficace, aimable et professionnel Juste peut être à prévoir des sièges auto pour les locations avec bébé il est compliqué de se déplacer avec un bébé sans véhicule et de prévoir un siège auto pour le jour du retrait...

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par ÉRIC M. *

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  Très déçu car mon véhicule a été loué par mon assurance et il m'a été facturé 3 jours supplémentaires alors que le véhicule a été rendu le jour demandé.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par HONORÉ F. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  voiture ok propre et agréable à conduire

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par ISABELLE L. *

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  Rapide et opérations simplifiées

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par PATRICIA P. *

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  Bon accueil Bonne écoute

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par BERNADETTE C. *

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  Très bon service. Bon accueil

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par ZACHARIE C. *

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  Agence de Brie Comte Robert J'ai loué un véhicule par l'intermédiaire d'une assurance. Dès le départ, l''accueil a été distant. La fiche d'état au départ a été remplie alors que la voiture qui était sous les arbres et que les oiseaux ont déféqué dessus depuis plus d'une semaine. J'ai dû insisté pour qu'on lave cette voiture. La personne m'a demandé de monter dans la voiture pour aller jusqu'à la station. Cette personne s'est aperçu que la carte ne fonctionnait pas donc il a appelé son collègue pour remettre des unités sur cette carte. J'ai dû attendre. Heureusement que je n'avais pas de rendez vous prévus. Evidemment pas d'excuses. Au retour, (29 jours après) j'ai passé l'aspirateur avec un embout pour tapis .Dans ce véhicule, il y a de la moquette de type aiguilletée.Il est très difficile de rendre une moquette comme neuve. Lors de cette action, j'ai même trouvé une petite bouteille d'Oasis coincée sous le siège passager. Dès l'ouverture de la portière, cette même personne m'a fait la réflexion comme quoi le véhicule était très sale.Je lui ai fait part que je lui rendais la voiture plus propre qu'elle ne l'était car le lavage à la station n'avait tout enlevé. Il restait de la fiente sur les joints et les poignées des portières.Je n'ai pas apprécié cette réflexion. L'a t-il fait pour encaisser un supplément étant donné que la location de 35 € par jour est payée par l'assurance ? Autre chose, j'ai pris le véhicule un vendredi à 14 h pour 30 jours. Je devais donc la rendre le dimanche avant 14 h. L'assurance a appelé pour prolonger jusqu'au lundi 8 h mais ceci n'a pas été possible. A noter que le support téléphone est HS et que les banquettes sont tâchées.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par DIANE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Simple et rapide et bon accueil

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par CÉLINA J. *

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• 5 / 5

  

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  vehicule parfait, personnel parfait

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par THOMAS F. *

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  Une très bonne prise en charge.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par GILBERT H. *

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• 5 / 5

  

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  belle expérience

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par MARC R. *

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  Service sans problèmes, je recommande.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par EUGÈNE M. *

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  Super

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par JÉRÔME P. *

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  Le commercial est

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par ADÉLAÏDE B. *

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  Merci à rent à car de brie comte Robert , service de qualité , voiture propre, personnel au top … Meilleur expérience de location de ma vie …. Je recommande ! Top top 👍🏾 … Personnel très très compétent

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par JOSÉPHINE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Super avec du personnel très sympathique et serviable. Merci

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par DIANE E. *

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  Accueil très sympathique & efficace tant à la réception qu’à la restitution du véhicule.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ASTRID M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil à brie comte robert

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par SIMONE G. *

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• 5 / 5

  

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  Je vous remercie de vos services Les salariés à l'agence étaient très bien et professionnels Bonne continuation

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par AIMÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Une agence très bien et le personnel est expérimenté.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par RENÉ L. *

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  JE SUIS TRES SATISFAITE DE L'AGENCE DE BRIE COMTE ROBERT

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par CHRISTIANE P. *

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  Accueil irréprochable et prise en charge rapide

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par MICHÈLE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bonne gestion

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par PAULINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Très belle équipe de brie, elle a su répondre à chacune de nos attentes... continuez ainsi !

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par MARTIN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Prise en charge rapide personnel compétent et souriant

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par RENÉ P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J’avais demandé un camion de déménagement pas un camion de travaux Je me suis retrouvé avec un camion dans un état déplorable Obliger de couvrir tout le sol du camion en raison de la saleté laisser par terre Au prix facturé c’est inadmissible

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par JEAN P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Équipe sympa et professionnel

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par CHARLOTTE B. *

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  Personnel de l agence de brie comte Robert très agréable. Le réceptionniste est très sympa et souriant.

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par LUCE M. *

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  très accueillant, et a l'écoute

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par JÉRÔME G. *

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  Satisfait.Equipe sympa et efficace

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par NICOLAS T. *

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  Accueillant

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par BENOÎT R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Déçues encore une fois

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par FRÉDÉRIC M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

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  Vehicule conforme à la demande, en tres bon etat. Personnel receptif et accueilant

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par JOSÉPHINE L. *

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  Bonne prise en charge et réactivité .

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par ALEXANDRE J. *

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  J’ai mis un message sur avis très très satisfaite personnel aimable et sérieux et les prix ne sont pas plus cher que en grande surface

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par FRANCK N. *

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  Très bien, très pro, pas de mauvaise surprise

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par ÉLÉONORE P. *

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  Bien

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par AUDREY F. *

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  Accueil très sympa ! Personnels au top /

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par MARGAUX L. *

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Avis affichés par ordre chronologique