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Résumé des avis
Rentacar.fr à PAU - LONS ressort comme un établissement où l’accueil, la disponibilité et le sens du service reviennent souvent. Les clients décrivent une prise en charge simple, avec une remise et un retour du véhicule facilités, dans une ambiance jugée agréable et professionnelle.
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"Équipe vraiment sympathique dans cette agence."
"Très bon accueil mise à disposition du véhicule parfait"
Expertise des équipes
"Très bonne expérience personnel très compétent à recommander merci"
"Accueil sympathique et professionnel."
"Très bon accueil et prise en charge. Merci pour tout. A recommander."
Réactivité
"Personnel très agréable et réactif."
"RAS, prise et rendu du véhicule très rapides. Équipe sérieuse et sympathique."
"Merci a toute l'équipe et particulièrement a la direction. Sens du service et sourire, je recommande."
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Y. C.
30 nov. 2024
Avis vérifiéToujours des véhicules récents, équipe très professionnelle, précise sur la prise en main des véhicules.
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M. R.
30 nov. 2024
Avis vérifiéLes professionnels de l'agence de Lons sont serviables, agréables, ils expliquent tout en détail pour un service optimal. Je recommande cette agence. Merci à eux.
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F. C.
29 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour merci pour l'accueil
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G. L.
27 nov. 2024
Avis vérifiéVrement rien à dire
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L. B.
26 nov. 2024
Avis vérifiéTrès efficace, personnel à l'écoute.
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H. G.
23 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil ! Bonne prise en charge ! Véhicule de prêt conforme à mon attente
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M. T.
22 nov. 2024
Avis vérifiéMerci pour votre excellent service
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A. A.
20 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil et conseils très bons Prix corrects Pas de surprise
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P. M.
18 nov. 2024
Avis vérifiétrès bon service
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N. A.
16 nov. 2024
Avis vérifiépneus tellement usés que l'un a explosé alors que je roulais. Pas d'entretien, accueil désagréable
Réponse de PAU - LONS
Bonjour, Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Il apparaît que les frais de remorquage ont été pris en charge par notre agence. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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P. M.
13 nov. 2024
Avis vérifiéCheck in et out efficace, rapide, et documenté avec des photos.
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A. A.
11 nov. 2024
Avis vérifiéSuper accueil, super écoute. Un bon partenaire au quotidien. Véhicules toujours impeccable.
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V. G.
11 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent rapport qualité / prix Personnel agréable
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K. R.
7 nov. 2024
Avis vérifiéSuperbe le personnels à l'écoute très bon accueil je recommande sans hésitation
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P. B.
5 nov. 2024
Avis vérifiéLa catégorie ne correspondait pas au devis
Réponse de PAU - LONS
Bonjour, Nous comprenons votre remarque. Cependant, la réservation a été effectuée directement par votre société d'assistance, sans devis spécifique. La catégorie de véhicule attribuée correspond bien à celle demandée par votre assurance. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de P. B.
Faux, vérifiez le devis mais bon pas grave .
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D. G.
3 nov. 2024
Avis vérifiétres bien reçu
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N. C.
2 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil très agréable personnel d agence très à l'écoute
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S. L.
1 nov. 2024
Avis vérifiéMERCI A RENT CAR QUI ONT PU AVOIR UN VÉHICULE ET ME DEPANNER PENDANT LES RÉPARATIONS DE MON VÉHICULE. HEUREUSEMENT QU'ILS ÉTAIENT LÀ CAR IMPOSSIBLE DE TROUVER UNE VOITURE CHEZ D' AUTRES PRESTATAIRES. Très efficace. Merci encore et je sais que je peux compter sur eux si besoin. Merci encore
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A. C.
31 oct. 2024
Avis vérifiéNickel de bout en bout
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F. J.
30 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnels très compétents, suivi des dossiers excellent
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