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Résumé des avis
Rentacar.fr à PAU - LONS ressort comme un établissement où l’accueil, la disponibilité et le sens du service reviennent souvent. Les clients décrivent une prise en charge simple, avec une remise et un retour du véhicule facilités, dans une ambiance jugée agréable et professionnelle.
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"Équipe vraiment sympathique dans cette agence."
"Très bon accueil mise à disposition du véhicule parfait"
Expertise des équipes
"Très bonne expérience personnel très compétent à recommander merci"
"Accueil sympathique et professionnel."
"Très bon accueil et prise en charge. Merci pour tout. A recommander."
Réactivité
"Personnel très agréable et réactif."
"RAS, prise et rendu du véhicule très rapides. Équipe sérieuse et sympathique."
"Merci a toute l'équipe et particulièrement a la direction. Sens du service et sourire, je recommande."
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiécontente de vos services
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéAccueil agréable, tout était parfait
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéVéhicule de 3000 km loué à Marseille pour nous rendre à Pau. Alarme qui annonce un problème moteur sur autoroute vers Carcassonne. 1er numero Assistance qui nous demande d’appeler le service autoroute pour avoir une dépanneuse et que nous aurions une prise en charge dans les 24h. 2ème num d’assistance qui nous dit que c’est sûrement un problème électronique et que l’on peut continuer vers notre destination ( ce que nous avons fait avec réticence). Le lendemain contact avec l’assistance qui nous dit de prendre contact avec l’agence de Lons pour un échange de véhicule. Difficultés pour obtenir le bon de prise en charge le lendemain auprès de l’assistance France. Obligé de s’arranger directement avec l’agence de Lons pour obtenir ce bon et pour avoir un véhicule de remplacement. Véhicule en panne laissé à l’agence de Lons sans dégâts supplémentaires à ceux du départ signalés. Facturassions d’un coup sur la porte arrière qui n’y était pas quand nous avons laissé le véhicule et qui a pu être fait entre le dépôt à Lons, le passage en atelier chez Renault ou lors de son retour sur Marseille.
Réponse de PAU - LONS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiétrès bonne expérience
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéAccueil courtois voiture nickel
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTrès bonne agence
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel très courtois et professionnel.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Très professionnel. Très bon rapport qualité prix.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéAgence accueillante, véhicule pret et propre.
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéTrès agréable, poli, gentil
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéTres bon accueil rien a redire
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéToujours très bien accueilli Personnel compétent et agréable Excellent matériel
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil au top, patient, agréable. Très bien.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon endroit pour louer vos véhicules !
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéSérieux, accueillant
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon service rien à dire !!
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