Résumé des avis
Chez Rentacar, l’expérience rapportée met surtout en avant un accueil chaleureux, une prise en charge rapide et des explications simples. Plusieurs clients décrivent un véhicule agréable à conduire, propre et récent, avec un service qui reste fluide du départ au retour.
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Personne accueillante. Chek in et Chek out rapides."
"Accueil très sympa et fibre professionnelle Je recommande"
Expertise des équipes
"Bonne prise en charge et des explications simples, rapides et efficaces !"
"Équipe très professionnelle et agréable."
"Nous avons été bien reçu par des personnes professionnelles. Merci et à bientôt."
Réactivité
"Personnes rencontrées très aimables, peu d'attente au comptoir pour la réservation, la perception et la restitution du véhicule. Véhicule loué très…"
Personnes rencontrées très aimables, peu d'attente au comptoir pour la réservation, la perception et la restitution du véhicule. Véhicule loué très récent et en excellent état, très agréable à conduire.
"Le personnel est très aimable mais j'ai eu quelques soucis avec les voitures."
"Personnel très sympathique et agréable, à l'écoute des clients. Je recommande"
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéchaleureux pour recevoir le client en magasin .hôtesse est très précise dans le détail sur les véhicules.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéMal aimable, procédure qui n'en fini pas, incompréhension avec la personne de l'agence. Bref très mauvaise expérience.
Réponse de CHOLET
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéTrès bien nolween à St léger sous cholet
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéAccueil limite à l'arrivée.. la dame ne sait pas ce qu'elle fait, logiciel ne marche pas et nous dit qu'on doit revenir plus tard.. avec un bébé dans les bras! Heureusement que ça collègue au retour connait son travail.
Réponse de CHOLET
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car ** **
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiétrès bonne prestation et bon suivi de dossier
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéJ'ai rendu le véhicule plus propre que lors de la prise en charge.
Réponse de CHOLET
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que votre commentaire à été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéPour avoir eu du mal à nettoyer la moquette arrière petite épine de pin et légère saleté acoudoire du conducteur, pas de tapis à l arrière qui aurait été beaucoup plus facile à nettoyer, la voiture à 20000km elle veut que tout soit comme neuf. 25 euro de surplus.
Réponse de CHOLET
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéÉquipe très agréable
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Voiture en vel état très propre
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéÉquipe très agréable et très gentil. Nous avons été bien accueillis et bien accompagnés
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéLe véhicule n'était pas adapté à mon activitée
Réponse de CHOLET
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéTrès accueillante super je valide merci
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéSuper service, rapide efficace
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéMerci pour l'accueil,et véhicule très propre lors de nôtre location chez rent a car.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiévraiment tres content de vos services
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiétres aimable et bons conseils
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéVéhicule propre et accueil sympathique
Avis affichés par ordre chronologique