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Résumé des avis
À AUBAGNE, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur un accueil humain, une prise en charge rapide et une vraie disponibilité quand il faut louer dans l’urgence. Beaucoup retiennent une équipe souriante, à l’écoute, avec des démarches simples et un véhicule prêt sans complication.
Accueil et amabilité
"Tout le monde a été très serviable, souriant et professionnel. Mention spécial à Gaëtan qui s'est occupé de mon dossier."
"Accueil parfait La demoiselle a l'accueil est très professionnelle et très efficace"
"une équipe au top agence AUBAGNE"
Expertise des équipes
"Très bonne accueil très professionnel merci à Marie laggence aubagne et très professionnel"
"Entreprise sérieuse et agent aimable"
"Équipe impeccable top. A l'écoute"
Réactivité
"Un énorme merci à l'employé qui nous a permis de louer une voiture dans l'urgence et a sauvé notre arrivée au mariage !"
"Nous avons été conseillé par Marie. Elle nous a parfaitement conseillé dans le choix du véhicule, dans les différentes formules possibles, nous a…"
Nous avons été conseillé par Marie. Elle nous a parfaitement conseillé dans le choix du véhicule, dans les différentes formules possibles, nous a réalisé très rapidement le devis, préparé le véhicule pour le départ et le retour. Souriante,polie, a l' écoute, tout s'est très bien passé.
"Personnel très sympa et souriant, prix imbattables. Je recommande fortement"
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Christophe L.
14 juil. 2026
Avis vérifiéL'équipe était très efficace et très sympathique. Rien à redire
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M. A.
12 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil décevant , voiture sale , qui sent la cigarette, intérieur très sale, pleines de coups…
Réponse de AUBAGNE
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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O. C.
11 juil. 2026
Avis vérifiéTrès pro
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Jeanne M.
9 juil. 2026
Avis vérifiéTrès insatisfaite de l'accueil ainsi que du véhicule prêté. Demande l'assurance Volvo un véhicule de catégorie D, j'ai reçu une Opel Corsa boîte manuel totalement abîmée avec un devis pour un voiture catégorie D (confort), demande à l'assistance Volvo de changer de véhicule.
Réponse de AUBAGNE
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. En revanche, nous sommes surpris par votre commentaire concernant l'accueil. Lors de votre passage en agence, vous avez échangé avec notre équipe dans un climat cordial et nous avons pris le temps de discuter de votre situation. Vous nous avez indiqué que le véhicule ne vous convenait pas principalement en raison de sa taille, celui-ci étant trop petit pour accueillir vos deux sièges auto. Par ailleurs, la demande transmise par votre assistance concernait un **véhicule de catégorie B**, et non une catégorie D. L'agence a donc mis à disposition un véhicule correspondant à la catégorie demandée. Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de Jeanne M.
Madame, Monsieur, Je fais suite à votre réponse concernant mon avis. Je tiens à apporter une précision importante, car les informations que vous avancez sont inexactes. Contrairement à ce que vous indiquez, mon assistance a bien demandé un véhicule de catégorie D, et non un véhicule de catégorie B. Je joins à ce courriel le document transmis par mon assurance qui l’atteste clairement. Lors de mon arrivée en agence, l’accueil a été froid et sans compréhension face a la situation (véhicule en panne, journée difficile pour le client). Votre collègue a eu l’assistance Volvo pour qu’elle refasse une demande de véhicule, durant cet échange, elle lui a confirmé que le véhicule de catégorie D qui m’étais attribué était toujours disponible (ce qui était faux). J’ai ensuite été informée qu’il ne restait qu’un véhicule de catégorie B et qu’aucune autre solution ne pouvait m’être proposée. J’ai bien conscience que des contraintes de disponibilité peuvent exister. En revanche, la manière dont la situation a été gérée et le fait que votre réponse remette en cause des éléments pourtant facilement vérifiables expliquent mon insatisfaction. Mon avis reflète donc fidèlement l’expérience que j’ai vécue. Il ne s’agit pas de dénigrer votre entreprise, mais de relater des faits. Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte le document joint et de revoir votre position à la lumière de ces éléments. Cordialement, Mongodin Jeanne 
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F. F.
9 juil. 2026
Avis vérifiéVoiture sale, plein d'essence dans le rouge Voiture usée 72000 km,quelques voyants défauts Orange qui s'allument par moment
Réponse de AUBAGNE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas, d’après vous, digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci. N’hésitez pas, dans ce type de situation, à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Concernant le niveau de carburant, sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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L. C.
9 juil. 2026
Avis vérifiéRien à dire...
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Philipppe V.
8 juil. 2026
Avis vérifiéGentillesse du personnel
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Martine R.
8 juil. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite du véhicule et de la gentillesse du personnel
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Sylvain M.
7 juil. 2026
Avis vérifiéSuper ?
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Anonyme A.
7 juil. 2026
Avis vérifiéC'était parfait et accueil agréable
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Laetitia C.
6 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil sympathique Démarches simples
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Caroline G.
5 juil. 2026
Avis vérifiéTrès aimable accueil chaleureux Déroulement de la transaction vite et bien
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P. L.
3 juil. 2026
Avis vérifiéÉquipe sympa et serviable, mise à disposition et retour rapide . Le TOP ?
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P. C.
1 juil. 2026
Avis vérifiéTour ok
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Sandrine A.
1 juil. 2026
Avis vérifiéLe personnel était sympathique surtout Marie qui a pris le temps avec nous. Seul petit point négatif, le véhicule a pars l'intérieur qui était nickel, l'extérieur etait sale. C'est vrai que nous avons récupéré le véhicule un lundi matin, et qu'il y avait du monde.
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William K.
27 juin 2026
Avis vérifiéEasy pick up and return. Photos of condition of car very useful as there were a few scratches , but all shown on photos No demands for extra insurance or fictitious ‘ damage'
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Xavier S.
27 juin 2026
Avis vérifiéjkl
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Cecile G.
23 juin 2026
Avis vérifiéBelle expérience merci à l'équipe
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S. G.
23 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel très efficace, rapide et agréable
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P. I.
23 juin 2026
Avis vérifiéSuperbe agence et personnel très compétent et très sympathique
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