Avis clients de Aubagne

Évaluations clients Aubagne

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pour une location d'un camion utilitaire ou je devais parcourir plus de 500 km, le véhicule était sale et en mauvais état. Des voyants allumés sur le tableau de bord. Un bruit assourdissant des roulements de l'essieu arrière. Et un pneu sous gonflé. Bref pas très sécurisant pour 500 km de route. Je l'ai signalé après mon retour mais aucunes réactions. Étrange.....

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  **Bonjour, ** ** ** **Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. ** ** ** **Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. ** ** ** **Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. ** ** ** **Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. ** ** ** **Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. ** ** ** **Vous remerciant par avance pour votre compréhension. ** ** ** **Cordialement, ** **L’équipe Rent a Car **

• 1 / 5

  

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  Service client déplorable

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Ras très bon accueil merci

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro Au top

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout etait très bien, le seul regret; c'est les cendres et l'odeur de cigarette dans un véhicule quasi neuf....

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service pratique et efficace, merci !

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  voiture parfaite

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe rès pro et très arrangeante. Désormais je ne passe que par vous.

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule impeccable et amabilité des agents

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  sans commentaire

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel au top a l’écoute

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est très accueillant, sympathique qui communique des informations claires. J'ai fais appel à rent a car via mon assurance et Mondial assistance. En 15 mn un véhicule a été mis à ma disposition. J'ai eu la chance d'ailleurs d'avoir un véhicule tout neuf. Efficace, rapide. Je recommande vivement.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Laura et Marjorie qui ont été nos interlocutrices sont très professionnelles compétentes souriantes à l'écoute elles nous ont trouvé une solution alors que le véhicule que l'on avais réservé était trop petit pour transporter notre portail. Merci à elles vraiment

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Solution rapide, rien a redir

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Traitement simple et simple au profit du client. Ce qui se reflète dans le rapport qualité-prix. Tout est bien et courtois. merci

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne aceuil très agréable Bon journée

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pour une voiture affretee par skoda lord de la garantie, personne nous dit que la voiture a une franchise de 1200 euros et j'ai eu en 2 jours de location un petit impact qmsur le pare brise.. ' donc 650 euros à payer ! Merci !!! Pour une voiture qui n'était même pas de la même catégorie que la mienne et en plus avec des chocs de partout même pas réparés alors qu'elle a que 20000 km ! J'ai gagné ma journée ! Et même pas moyen de s'arranger ! C'est bien de faire du pas cher mais la je trouve ça gros ! Parole d'ancien assureur ! Même pas on m'a proposé de faire aussi un transfert d'assurance lors de la prise du véhicule. Je n'irai plus chez vous. De plus j'ai rendu la voiture avec 20 litres de carburant en plus et même pas un geste à été fait

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas sur votre catégorie, il peut arriver que vous soyez surclassé sauf si l’ensemble du parc de l’agence est loué. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Perfect. Car was as seen worked perfectly and no secret charges or fees.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience à Aubagne

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil excellent Personnel à l'écoute et très compétent

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La dame qui s'est occupée de ma réservation a été très pro

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  L’accueil très moyen … le véhicule n’était pas digne d’un véhicule de location .. sale, vieillissant … Je ne recommande pas cette agence vous pouvez trouver beaucoup mieux sur le marché

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. En ce qui concerne l'état du véhicule, un état des lieux est effectué au départ ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, je suis un professionnel du Transport. RENT A CAR Ce sont des professionnels de la Location.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Personnel sympathique mais voiture non nettoyé, masques d’anciens utilisateurs retrouver dans les portières.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Rent Car est très bien

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel très aimable, mais voiture non disponible à l'origine malgré une réservation sur internet. Voiture sale qui sent la cigarette. Ce n'est pas agréable.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, courtoisie, rapidité, merci.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ooooo

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis un professionnel et eux ce sont des vrais professionnels. Encore merci

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Facturation d'un deuxième jours pour un retard de 15 mns / fermeture à 18h30!

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez avoir été facturé d’une journée supplémentaire suite à la restitution tardive du véhicule. Nos conditions générales de location stipulent qu’en cas de dépassement autorisé de plus de 29 minutes, dans la limite des horaires d'ouverture de l'agence, vous êtes facturé par tranche de 24 heures supplémentaires selon tarif maximum figurant aux Informations Générales et selon la catégorie de véhicule concernée. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée Les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Satisfait du véhicule mais ne peut pas juger les tarifs car loué par mon assurance

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, service et sourire. On reviendra dans quelques mois !

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, ponctuel, cordial, clair. C'est ce que j'attends d'une relation commerciale en général.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  R à s

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  personnel accueillant et sympathique

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, voiture très bien, je recommande

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service de qualité, accueil agréable mais plus du tout compétitif, prix trop élevé par rapport à la concurrence. Je vais commencer à repenser mes locations

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Comme une agence peu serieuse

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Équipe merveilleuse prise en charge au top de vrais professionnel

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Véhicule sale dans la cabine et ils y avaient des palettes a l'intérieur et du sables au sole Ce Véhicule n'a pas était contrôler lors de sa restitution dommage J'ai du enlever les palettes avec la personne qui me la louer et ensuite j'ai dû balayer l'intérieur car ils y avait du sable et de la terre il était très sale et je l'ai louer pour un déménagement

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bien . Merci à Magali

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme.... ACCUEILLANT DISPONIBLE

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. De bonne humeur, à l'écoute et efficace. Très très rare de nos jours. Merci.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une personne exceptionnelle a l’accueil cela fait vraiment plaisir, Merci

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  courtois et efficace je recommande

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Absence de mise à jour du planning de réservation rent a car la ciotat. Voiture de prêt réservée pour le 24/12/22 9h45 par mon assurance et quand le taxi est arrivé pour me conduire récupérer le véhicule l’agence me téléphone pour m’informer qu’ils n’ont aucun véhicule disponible. J’ai dû recontacter mon assurance pour qu’ils me recherchent à nouveau un véhicule. Par contre rent a car aubagne très aimable. Mais avant que le véhicule soit réceptionné par le client prenez le temps de vérifier la pression des pneus.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 3 / 5

  

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  trés bon accueil ,profèssionnel. pas assez d'information concernant l'essence perte de 70€ car j'ai fait le plein conseillé par l'employé.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très satisfait : un accueil rapide et attentionné, un véhicule très propre et plus grand que celui que nous avions réservé pour notre déménagement. Je reste fidèle à cette équipe de pro.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les employés de l agence étaient très professionnelles et efficaces.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon acceuil

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ,,,,

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le seul point négatif : le fourgon que j’ai loué était vraiment sale à l’intérieur côté stockage

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour toujour nickel pour lés location à l’heure merci au monsieur de la location qui c’est bien ocuper de moi

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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  Au top

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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  Disponibilité rapide du véhicule, personnel agréable et compétent. Coût de la réservation contenu.

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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  Bravo pour l’accueil, les explications et votre sympathie !

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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  bien pro

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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  Très accueillant, et sympathique .

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

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  Une équipe efficace et sympathique

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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  Plus jamais je ne ferais appel à vos service ! Avec la pénurie d’essence actuelle j’ai rendue le véhicule propre avec le plein. Arriver sur les lieux il manquer un trait qui venais de partir ( comme quand j’ai pris le véhicule dès le démarrage un trait est parti directement ) moi de bonne fois j’explique la situation j’ai bien mis le pleins mais très loin car pénurie de carburant du à la grève j’ai fait 30 kilomètres allez et 30 retour pour trouver j’en station. Navrée d’avoir perdu un trait je demande un geste car ce n’ai vraiment pas de ma faute. Résultat il mon facturer 35 euros de gazoile normal ! Je suis outrée !!!! Plus jamais plus jamais !!! Pourtant je loue souvent des véhicules la 1er et dernière fois chez vous !!!!

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nos agents sont tenus de facturer le carburant manquant en se référant à l'état des lieux de départ et du niveau de carburant au départ. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés, en ces temps de pénuries. Bien cordialement, Rent a Car

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  Très bien

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BON ACCEUIL ET SERVICE

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très bon service, rapide. Merci

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et très accueillant. Merci beaucoup.

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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  Accueil parfait mais véhicule louer en mauvais état.

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  TRES BIEN personnel sympa

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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  Complications avec dépôt astronomique de 900€ à notre arrivée outre mer qui a été très compliqué

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Accueil très sympa

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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  L'agence de aubagne ou je loue mon camion tous les mois super cool Je conseille vivement

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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  Personnel sympathique

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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  Une Clio abîmée de toute part sauf au niveau du toit, pour aller voir des clients c’est plutôt véhiculer une mauvaise image c’est bien dommage

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  équipe au top comme d' habitude

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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  Très bien pour tous accueil explications

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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  Une bonne disponibilité sur les véhicules et un service rapide et efficace sans prise de tête.

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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  Accueil, personnel très bien. Véhicule en très mauvais état et sale. Prix trop élevé par rapport au véhicule

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  J’ai loué un fourgon pour le déménagement, service de l’agence et employé très compétent. Néanmoins, le véhicule que j’ai loué été dans un été pitoyable, tellement j’ai du prendre des photos. C’est vraiment regrettable de louer des véhicule dans un tel état…

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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  Camion loué en très mauvais état, phare gauche cassé pas d'ampoules conduite de nuit très difficile pas de poste radio, défaut injecteur affiché au tableau de bord et de plus le toit de la caisse arrière troué à 2 niveau l'eau de la pluie à tremper 2 matelas 3 cartons et 2 meubles et plan de travaille. le seul geste commercial à était une remise de 94€ et les frais kilométriques supplémentaires je pense que les dégâts son bien largement Supérieur au geste commercial le tout avec l'assurance au plus niveau. J'ai gardé les preuves vidéo de l'état du camion l hors de la réception de celui-ci (intérieur et extérieur) et photo des dégâts sur mes meubles.

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Parfait

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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  Service et accueil au top à Aubagne Merci !

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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  Très bel accueil personnes très sympa prix correct

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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  Très bonne expérience Prévoir un pack sérénité pour avoir une caution moins élevée

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  Plutôt bien

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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  Les coquins sont un peut timbrés

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  équipe très accueillante location conforme a mes attente

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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  Très bien accueillis. Dommage que l’arrière du fourgon était très poussiéreux

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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  vehicule dans un etat lamentable a l extérieur (passe encorre cest un utilitaire on ne va pas a un mariage avec) mais a l interieur !! les mots me manquent ! degueulasse ! une poubelle non nettoyée !

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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