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Résumé des avis
L'agence Rent a Car d'Aubagne se distingue par un personnel sympathique, professionnel et attentif, offrant un accueil chaleureux et des explications claires. La satisfaction des clients est souvent mise en avant, tout comme la prestation et la qualité des véhicules.
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Florent B.
21 sept. 2025
Avis vérifiéPoints négatif : Beaucoup d attente pour récupérer le véhicule. Une personne seule au comptoir qui faisait de son mieux. Voiture avec des coups, pas d antenne radio, intérieur sale, on m à proposé de la nettoyer mais vu le temps d attente je n avais pas le temps de patienter. Points positifs: très bon rapport qualité prix. Rapidité pour rendre le véhicule. Efficacité et amabilité du personnel.
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Ghislaine G.
19 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai été accueilli par une personne pas très aimable à la prise en main du véhicule La personne à la remise du véhicule a été beaucoup plus agréable
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Benjamin C.
16 sept. 2025
Avis vérifiéGlobalement satisfait de la prestation rien à redire
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Nabil A.
16 sept. 2025
Avis vérifiéVoiture donnée dans un sâle état de propreté intérieur, voiture kilométré et pas du tout récente et en plus sinistrée tout le côté droit vraiment déçu
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Après vérification avec l’agence, le véhicule remis correspondait bien à votre demande spécifique (un 3008) — ce qui a été exceptionnellement honoré, bien que ce ne soit pas garanti lors de la réservation. Concernant l’état du véhicule, les éléments évoqués (rayures sur le côté droit notamment) étaient bien mentionnés dans l’état des lieux signé au départ. D’après les documents, le véhicule était propre et conforme. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Jean jacques V.
15 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel au top Prix un peu haut tout de meme Mais globalement très satisfait
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Anonyme A.
9 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil, véhicule, retour
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M. A.
7 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel professionnel et courtois
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S. M.
7 sept. 2025
Avis vérifiéreservation en ligne parfait
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Guillaume P.
7 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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G. S.
7 sept. 2025
Avis vérifiéWe specifically ordered a manual vehicle but were told they didn't have any when we arrived, shrugging their shoulders despite the order having been made and paid for. We were therefore forced to take a vehicle we were uncomfortable with, When we went to drop off the car we discovered there was no drop box for keys so had wait around an hour for staff to return from two hour lunch break.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Jacque B.
6 sept. 2025
Avis vérifiévous êtes super jamais déçu encore merci
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T. S.
4 sept. 2025
Avis vérifiéAu Top Merci
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Anonyme A.
3 sept. 2025
Avis vérifiéProfessionnel et efficace
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I. D.
3 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai adoré ça s'est très bien passé ! Fluide et professionnel merci
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L. V.
3 sept. 2025
Avis vérifiéPrestation en dessous de tout : véhicule cabossé de partout, état intérieur lamentable, entretien véhicule non fait. À mon avis défaillance frein donc très dangereux. Impossible de rendre le véhicule dans une autre agence proche de chez moi.Bref je ferai un courrier un courrier à rent à car France mais jamais plus jamais je ne passerai par cette enseigne
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Maxime M.
2 sept. 2025
Avis vérifiéExpérience client catastrophique - j'ai effectué une location de 2 semaines pour un représentant 700€ ce qui n'est pas une petite somme - personnel en agence très désagréable qui me donne un premier véhicule dont plusieurs signaux sur le tableau de bord indiquaient que le contrôle technique devait être effectué et que les piles des clés devaient être changé. Ayant avec moi un bébé et partant en Italie avec le véhicule, j'ai expliqué que je ne souhaitais pas prendre de risque avec ce véhicule. Il a fallu m'expliquer pendant 30min avec la personne de l'agence qui était très désagréable et ne voulait rien entendre pour que l'on me propose un autre véhicule. Entre temps cette même personne de l'agence m'a expliqué qu'il était nécessaire de prendre un pack supplémentaire de 400€ d'assurance pour aller en Italie, me traitant comme qqun qui avait voulu cacher cela (or rien n'est indiqué ni proposé sur votre site pour une location avec un déplacement hors de France. Nous avons donc pris le pack supplémentaire de 400 € supplémentaire. Je n'ai rarement été aussi mal traité par un commerçant à qui je verse 400€ de plus aux 700€ initiaux ! - à l'issue des 2 semaines je contacte qqs jours avant l'agence pour demander si il est possible de louer le véhicule 3 jours supplémentaires. Il a fallu au moins 10 appels successifs pour que qqun me réponde enfin! La personne que j'ai au téléphone m'a expliqué que 3 jours supplémentaires seraient facturés 500€ (!!! Vs. Une location de 1000€ pour 2 semaines) et qu'il était trop compliqué de refaire un nouveau contrat pour 3 jours etc. - au vu de tout cela j'ai préféré de pas louer le véhicule pour 3 jours supplémentaires.. => en conclusion une expérience client catastrophique du début à la fin, nous ne vivons pas dans la région mais y venons régulièrement. Nous nous étions dit que louer un véhicule dans cette agence était très pratique (ce que nous avions déjà fait en 2024 et imaginions reproduire à l'avenir). Nous irons à la concurrence finalement
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Jean marc F.
31 août 2025
Avis vérifiéTrès bon matériel, Equipe dynamique et pro cela fait plaisir je parlerai de vous en bien encore Merci
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Laurence H.
31 août 2025
Avis vérifiéBonne prestation
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Marc B.
29 août 2025
Avis vérifiérespect horaire, accueil de qualité
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Phlippe G.
26 août 2025
Avis vérifiéVéhicule non contrôlé, pas d'essuies glace en état de marche, impossible de verrouiller la porte passager, intérieur très sale avec des déchets, niveau de carburant très faible..... Mais le prix était correct.
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