Evaluations clients Aubagne
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Xxxx
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *
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Gérante de l'agence peu voir pas commerciale et pas enclin à chercher des solutions.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Simple efficace
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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la personne été très longue a nous servir et peu souriante , on devait me faire une remise que l'on ne m'a pas faite car j'avais déjà payé
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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serieux
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *
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Rien a dire de plus
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
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Accueil froid et pas sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil, rapidité, pas de surprise. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *
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Tout s’est bien passé et conforme à la commande d’origine : attention toutefois à la question de l’assurance dont la durée à la journée n’ est pas synchronisée avec la durée de la location.... ex: pour le jour de location vous payez en fait 2 jours d’assurance si les bureaux de rent a car sont fermés et que vous devez rendre le véhicule le lendemain !
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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j'ai apprécié le montant peu élevé de la caution sur une 208, à savoir 300 euros.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
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Le véhicule réservé n'a pas était le même le jour de ma location
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Ils sont professionnels, ils sont sympathiques, que demander de mieux ! P.R.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE P. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *
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un global: horaire inadapté (18h30 sans pouvoir laisser la clef dans une boite), le "petit jeu" à connaitre et à respecter pour ouvrir les fenêtres, trop peu de gas oil dans le réservoir. J'ai du passer à la pompe avant de commencer le travail prévu. Et, au final le plus cher devient trop cher.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES J. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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RENT A CAR quartier des FYOLS est une bonne agence, personnel agréable, courtois, prestation adaptée. Je recommande cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C. *
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Il n'y avait pas de notice d'utilisation dans le véhicule, ni de gilet jaune et triangle en cas de panne ultérieure, ni de disque de stationnement "zone bleue". Il est regrettable compte tenu de votre réseau étendu d'avoir été obligé de remettre le véhicule au point de départ.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Équipe professionnelle et sympathique ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET D. *
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Rapidité, efficacité, véhicule nikel et tarif adapté
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *
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accueil en agence parfait
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
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EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Prise en main rapide, personnel sérieux et rassurant, je suis très satisfait de ma première ex expérience de location avec rentacar.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Bon relationnel dans l'ensemble, prestation conforme à la demande, prix corrects.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *
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Bonjour, Location d’un véhicule équipé d’une climatisation qui ne fonctionnait pas au mois de Juin 2021 . Ce qui a rendu mon trajet désagréable.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait et accueillant, je recommande ce loueur....
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P. *
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Cette note est dù en partie à la personne qui m’a réceptionné lors de mon retour. Une personne très peu professionnelle et surtout une tête de con. Voilà
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *
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Camion complètement défoncé, ciment dans les portes arrières, feux de signalisation cassé, marche pied tordu, pas de plein de carburant et prix excessif...
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE S. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, d'après votre description, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon accueil Personnel aimable et attentif
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Location effectuée via le site internet Le véhicule était neuf (97km au compteur) Seul bémol: le niveau de carburant du véhicule : moins de 1/4 du réservoir
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C. *
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RAS BON SERVICE
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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Avis positif
Avis du , suite à une expérience du par PAUL F. *
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En panne avec mon vehicule cette location etait imprévue et l'agence a tout fait pour nous aider.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
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Parfait corect
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Compétences de la personne qui m'a reçu Disponibilité et rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C. *
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Tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL F. *
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accueil agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE D. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *
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Bon accueil.Je suis passé à l improviste.Camion benne disponible en 5 min
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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Personnel très agréable. Disponible pour sa clientèle.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
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Tres satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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j'ai récupéré un camion benne un soir pour le ramener le lendemain matin car il ne rentrer pas dans le chantier ,cela ma courte 69EUROS, j'aurai aime AVOIR UN AUTRE un CAMION EN remplacement au,lieu de prendre 69euros ( la courtoisie n'est plus quand le contacte est signé ) chiffre d’affaire oblige
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V. *
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *
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tout s'est parfaitement bien passé
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C. *
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Excellent site de location. Rapide et sans bla bla....
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J. *
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Très bon accueil... parfait ainsi que les explications.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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bonne équipe bravo a Sandrine
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE F. *
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Xxxxx
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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Très bien à mon écoute bon qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Service client assuré!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE F. *
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J’étais déjà venu je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P. *
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Satisfaite des services Rent à car je repasserai par Rent à car lors de la location d’un utilitaire
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT V. *
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F. *
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Rapide et efficace!
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE R. *
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Très réactifs et arrangeants. Des véhicules de tous types disponibles immédiatement. Je recommande le sérieux de l’agence d’Aubagne.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE N. *
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serviable disponible
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
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Equipe au top écoute du client Voiture au top
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Très bien la Fiat 500
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
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Excellent accueil. Voiture prête. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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C'est une prouesse pour sortir un véhicule de votre agence. Des camions partout des gens mal garés pas du tout pratique. Il vous manque vraiment de la place pour donner envie aux gens de venir chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *
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Ça se passait très bien
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
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Pas d'attente. Personnel sympathique. ;Petite voiture en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM H. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PAUL A. *
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tres bien, mais attention à l'accueuil pas toujours très chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Prise en charge déplorable et très décevante en cas de Pépin pour des L.O.A a 670e mensuel et pour des fidèles clients Renault depuis des années !
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l?une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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Bien accueillis, service efficace et sympathique bien quenpleine pandémie. Tarifs corrects.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Réactifs et Fiables.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *
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Aucun problème à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE A. *
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Bonne prestation, seul problème : on ne peut pas laisser sa voiture chez le loueur ça complique un peu les choses
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *
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Très bien,Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
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Le personnel est top!!!! Patient, souriant, agréable Le véhicule que j'ai était très bien.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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Bon service rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *
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Je n'ai pas pu stationner dans l'enceinte de l'agence ce jour là. a décharge ,on m'a dit qu'il y avait des travaux en cours. Sinon tout était trés bien. Bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Top service
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Service rapide, bien positionné en prix, vehicules récents et en bon état. A conseiller
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P. *
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Personnel compétent et agréable Véhicules très bons
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *
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Personnel accueillant et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par GUY J. *
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Au Top 👍
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S. *
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Super bien , et rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *
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Vraiment rien à dire, très professionnel, accueillant et souriant
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C. *
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Accueil pas du tout satisfaite Une surfacturation
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Super accueil et service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Très satisfait de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Bonjour, Franchement pour ma première location j'ai bien aimé merci à vous. À la prochaine. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
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Le personnel est attentif et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN J. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
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Loueur exceptionnel ! Professionnel, accueillant, on est en confiance
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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Parfait, rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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Le seul point que nous relèverions, nous ne sommes pas certains qu'une désinfection soit réalisée entre 2 locations dans l'habitacle du véhicule Pas de présence de gilets jaunes dans le véhicule 1 voyant moteur allumé, mais on nous a laissé partir comme celà
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE C. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par NOËL S. *
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Bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE H. *
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Frais de gestion pour des PV
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *
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Merci au personnel de cette agence pour son amabilité ,sa disponibilité et les informations fournies autant par téléphone qu'à l'agence ;
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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Avis affichés par ordre chronologique