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Résumé des avis
À Rentacar Pertuis (84), l’accueil est souvent décrit comme chaleureux, professionnel et efficace, avec une prise en charge rapide et des locations de dernière minute qui dépannent bien. Certains clients relèvent aussi des véhicules propres et un déroulement simple, mais d’autres signalent une voiture sale, des pannes de batterie et une consommation trop élevée.
Accueil et amabilité
"Location effectué sur Pertuis, équipe sympathique et souriante. Très professionnel."
"très bon accueil en agence"
"Equipe agréable et accueillante, service parfait. Un grand merci !"
Expertise des équipes
"Professionnel et efficace."
"Super site de réservation personnel très compétent et aimable"
"Sympathique, respectueux professionnel"
Réactivité
"A l'écoute de la demande du client, empathique,"
"Accueil et service à la clientèle de qualité et chaleureux."
"Personnel sympa, tout s'est très bien passé, entreprise sérieuse"
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéBsr
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel aimable et efficace. Véhicule KIA très agréable
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéAucun problème,tout c'est bien passé
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéSympa, arrangeants. Véhicule à soigner un peu plus
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiémon avis porte sur le retour du véhicule je suis passée à 16h à l'agence pour prévenir du retour de véhicule dans une demi heure j'ai trouvé porte close effectivement les employés de l'agence étaient parti récupérer un véhicule seulement un petit mot sur la porte ou un n° de téléphone et pas celui de l'agence car personne n'était là pour décrocher aurait été rassurant
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiésatisfait du service, la Stonic kia est impeccable
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéPersonne imcompetente accueil détestable...méconnaissance du dossier retour innaceptable!!!! Prends les clients pour des menteurs ....nous ne recommandons en aucun cas!!!
Réponse de PERTUIS
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéRAPIDE EFFICACE ET GRACIEUX QUE DEMANDE LE PEUPLE
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéAgence de pertuis ,personnel très sympathique
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéEfficace et sympathique.
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonne agence
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéDes agents très sympathique, une voiture qui correspond à mes besoin, je suis très satisfait et promis, je reviendrai.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéExcellente Agence
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéRapide efficace et bon accueil
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiépas d'attente et efficacité avec le sourire
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéEfficace de la réservation au retour du véhicule.
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéTrès mauvaise appréciation lors de la restitution de mon véhicule due à la confusion de l'employée entre mon dossier et celui d'un autre client. Des frais pour dépassement d'horaire m'ont été vivement réclamés à tort. La confusion a été reconnue au bout d'un long moment de tergiversations. Incompétence totale .
Réponse de PERTUIS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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