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Résumé des avis
L'établissement à Annecy se démarque par un accueil chaleureux, une équipe professionnelle et des véhicules en bon état. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'efficacité et à l'écoute du personnel, renforçant ainsi leur confiance envers cette agence de location.
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéJe recommande vivement, caution rendue le même jour
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéPersonel très egrrable
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéSuper pro, super agréables, et une gentillesse comme il se fait rare d'en avoir dans le commerce. Accueilli avec le sourire à chaque passage Merci pour cette agréable expérience
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéL'accueil était au top, rien à dire, je recommande vivement !
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéTrès pro et super sympa.
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéLocation du véhicule dans le cadre d'une prise en charge par mon assurance suite à la panne de mon véhicule. A titre personnel, j'ai déjà loué des véhicules et c'est la première fois que je vois un loueur qui demande de laver et nettoyer le véhicule avant de le rendre et de justifier le remplissage du réservoir par le reçu. Le véhicule qui a été mis à disposition nous a causé des problèmes sur la route à plusieurs reprises : défaut du moteur lors des accélérations (sur autoroute et lors des dépassements) ce qui est extrêmement dangereux, une climatisation en bout de course, connexion Bluetooth défaillante, le prétensionneur de la ceinture avant passager ne fonctionnait pas. Je précise que le véhicule n'avait que 62 000 kms.
Réponse de ANNECY
Bonjour, Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec le véhicule et les désagréments que cela a pu causer. Conformément à nos conditions de location, le véhicule doit être restitué dans le même état qu'au départ, ce qui inclut le nettoyage et le niveau de carburant. Nous prenons également note de vos remarques concernant les défauts du véhicule et allons faire le nécessaire pour vérifier ces points afin d'améliorer notre service. Merci pour votre retour et votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéprofessionnalisme
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéProfesionalni ljubazni i uslužni sve najbolje mogu reći!
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéorganisé par ma compagnie d'assurance et la personne était impolie et peu serviable lorsque je suis allé récupérer le véhicule
Réponse de ANNECY
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéTout était parfait !
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéRéservation facile ,véhicules disponibles Accueil de qualité Service rapide et bienveillant Très commercial
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéPersonale molto gentile e flessibile, si sono adattati alle nostre particolari necessità, nonostante abbia voluto dire rimanere oltre orario d'ufficio, e lì hanno fatto col sorriso. L'auto assegnatari, poi, andava oltre le nostre aspettative.
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéRapide et efficace, nous avons réservé une voiture la veille tardivement pour le lendemain matin et c'était niquel!
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéL'agence d'Annecy a réussi à faire en sorte que la journée où je devais déposé le véhicule ne tourne pas au cauchemar. Merci pour la solution que vous m'avez apporté.
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéService très professionnel, équipe sympathique. Recommande fortement
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéPrêt de voiture dans le cadre de l'assistance : expérience positive de l'accueil au retour du véhicule.
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse aimable et à l'écoute au téléphone...
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéAccueil très bien Malheureusement, suite location pour un déménagement..le véhicule a été déclaré propre a l'intérieur...pas du tout !!! Canapé et autres fauteuils ressortis tous noirs ... certainement impossible à récupérer...ils étaient quasi neufs... Dommage car nous avions pris ttes les assurances possibles proposées ainsi que le plateau à roulettes payant et défectueux.
Réponse de ANNECY
Bonjour, Merci pour votre retour positif sur l'accueil. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que l'intérieur du véhicule n'était pas propre. De plus, nous regrettons que le plateau à roulettes ait été défectueux. Ce la ne correspond pas à nos standards de service. Nous allons examiner ces points pour éviter que cela ne se reproduise et restons à votre disposition pour tout renseignement supplémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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