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Résumé des avis
L'établissement à Cahors offre un accueil chaleureux et professionnel, avec des véhicules propres et bien entretenus, assurant une expérience de location très satisfaisante.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis très mécontent de la prestation Au moment de prendre le véhicule, le garage prestataire était fermé. Aucun accueil, j’ai appelé le numéro sur la façade du bâtiment et la réponse a été qu’il fallait que j’attende une heure avant l’arrivée d’une personne et que si je n’étais pas satisfait je pouvez aller chercher un véhicule ailleurs, on m’a même proposé de me donner les coordonnées de son avocat si je n’étais pas satisfait. Je n’ai aucun reproche pour le personnel local ni les personnes de Rent A Car uniquement contre le responsable.
Réponse de CAHORS
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, bonne compétence du personnel.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéPersonnels très reactifs
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéPERSONNEL TRES ACCUEILLANT ET DISPONIBLE POUR LES RENSEIGNEMENTS SOUHAITES. VOITURE NEUVE DE PRËT TRES AGREABLE NISSAN JUKE. PAS DE COMMENTAIRE SUR LE TARIF CAR REGLE PAR MON ASSISTANCE AUTOMOBILE
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéLocation de 15 Jours
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTres bon acceuil personnel au top.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéRent a Car Albi au TOP ! Aurélie est une conseillère qui nous trouve toujours des solutions pour la location d'un véhicule en fonction de nos besoins . C'est toujours un plaisir de travailler avec cette agence .
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTout c est très bien passé très bon accueil
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéTrès très bien personnel à l'écoute et très accueillant c est net
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien agence et personnel de qualité prise en charge parfaite
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien.tres professionnel salariés très agréable et competent
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéAgence fermée pour récupérer et rendre le véhicule. 1 à 2h d'attente. Personnel en dépannage, personne ai bureau. Inadmissible.
Réponse de CAHORS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Personnel à l'écoute
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéIl manque des tapis à l'arrière de la jeep pour nettoyer plus facilement le véhicule. De plus une voiture de cette gamme pourrait avoir des caméras pour aide à la conduite. Rien à redire sur le personnel au moment de la location
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéSuperbe Service
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiétrop pointilleux sur l'état des lieux lors de la restitution
Réponse de CAHORS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous spécifiez être pointilleux durant les états des lieux. Sachez que cela fait partie de notre processus de l'être afin de pouvoir louer à tous nos clients des véhicules en bon état et au meilleur prix. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéSans commentaires
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent
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