Avis pour LE PLESSIS BELLEVILLE

Bonjour, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre mécontentement. Lorsqu'un dommage est constaté au retour d'un véhicule et qu'il n'était pas présent lors du départ, celui-ci fait l'objet d'une évaluation conformément à la procédure prévue dans nos Conditions Générales de Location. Les frais facturés correspondent au coût de la remise en état du véhicule, sur la base des éléments établis par l'agence. Nous comprenons que vous puissiez contester cette facturation et regrettons que cette situation ait altéré votre expérience. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr