L'agence Rent a Car de Dagneux se distingue par son personnel accueillant et professionnel, offrant un service rapide et de qualité. Les clients apprécient la disponibilité des véhicules et la serviabilité de l'équipe.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéMAGASIN FERMÉ ENTRE 12H ET 14H ARRIVÉ A 12H15 ET FACTURATION JOURNÉE SUPPLEMENTAIRE ENTIÈRE CAR JE DEVAIS RENDRE LE VÉHICULE À MIDI SANS AVOIR ÉTÉ INFORMÉ DE CETTE INFORMATION D’HORAIRE!!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Le client reproche à l'agence de lui avoir facturé des frais supplémentaire suite à une restitution en retard du véhicule, il devait rendre le véhicule à 11H45, il s'est présenté à 12h00,l'agence est fermée de 12h à 14h. Il est donc revenu à l'ouverture de l'agence pour rendre le véhicule, l'agence lui a facturé conformément aux conditions tarifaires des pénalités. Son avis est clairement fait pour biaiser la note de l'agence. Les heures d'ouverture de l'agence sont indiquées sur notre site , dans le mail de confirmation de réservation et dans le contrat de location qu'il a signé. Et c'est lui qui a choisi l'heure de restitution lorsqu'il a effectué la réservation. Merci donc de modérer cet avis qui n'est la que pour biaiser l'agence et se venger suite à la facturation des pénalités qui sont conformes aux conditions tarifaires et au conditions générales qu'il a accepté et signé. Bien Cordialement, Abdellah
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnels très sympathique et serviable
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiétrès bonnes prestations
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéAucun problème, personnel super sympa
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéaccueil de grande qualité
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéDisponible , à l'écoute , sympathique
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéToujours agréable de louer un véhicule, proximité ,service .
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéaccueil et service au top,
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéAgence de dagneux au top Accueil très sympathique Je recommande
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéCompetent serieux
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiééquipe réactive et sérieuse merci à l'équipe de DAGNEUX
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéJe pense que l véhicule loué n'avait pas le plein . Pour avoir éffectué 53 Km j'ai du rajouter14 litres de carburant ce qui fait environ 28 litres/100 Km ; Aucune remise ne m'a été proposé .
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiétrès serviable
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéSans commentaire
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéNickel sauf qu il manque un disque de stationnement pour les places bleu
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéSUPER ACCUEIL ET TRÈS PROFESSIONNEL
Avis affichés par ordre chronologique