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Résumé des avis
L'établissement à Nice Aéroport offre un service réactif et professionnel, avec un accueil sympathique et une prise en charge rapide, rendant la location agréable.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéla location n'est pas a l'aeroport et cela n'est pas stipulé sur le bon voucher il faut donc téléphoner pour que l'on vienne vous chercher et prendre en compte le temps de retour accompagné a l'aéroport
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéJe recommande cette agence compétente et qui répond aux attentes et besoins de leur clientèle. J'ai passé un excellent séjour sans problème et je remercie Rent a Car St Laurent du Var pour la qualité de leur service.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfait par la réactivité et l'efficacité dont ont fait montre les agents de l'agence malgré leur faible effectif et un travail sous tension. La voiture louée (une petite essence) était parfaite pour l'environnement niçois et très peu gourmande en carburant. Le seul bémol ne relève pas de l'agence mais du site de réservation (BSP AUTO) qui avait indiqué que Rent a car se trouvait à l'aéroport alors qu'il se situe à quelques kilomètres (ce qui nécessite une récupération en voiture par un personnel de l'agence).
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéWe did not know how to find the location. We tried to telephone but could not get through and so had to take a taxi to find you. We booked through GotRentalcars.com and did not know how to pick up the car. Better communication on this would have helped enormously.
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéTrès utile, impeccable!
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéBon et bon service. Personel tre's sympa
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil et voiture propre
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéService de qualité personnel très accueillant
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai loué un camion benne, la benne ne fonctionnait pas. Je me suis retrouvé à tout décharger à la main sous la pluie et il y avait un problème de frein. J'ai dû Mettre fin à ma location et rendre le véhicule
Réponse de NICE AEROPORT - St Laurent du Var
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la benne de votre camion loué ne fonctionnait pas correctement. Nous comprenons les inconvénients que cela a pu causer et nous sommes prêts à en discuter pour trouver une solution. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Bonjour Je vais être remboursé du parti de se que j’ai payé pour la location du camion Envoyé depuis Yahoo Mail pour iPhone
Réponse de NICE AEROPORT - St Laurent du Var
Bonjour, Après vérification auprès de notre agence, nous revenons vers vous. Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de votre réservation. A titre de geste commercial, nous vous proposons un avoir d'un montant de 30 € à faire valoir lors de votre prochaine location. Nous espérons que ce geste vous agréera, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéToute l'équipe est très aimable et souriante. Je recommande merci
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéO atendimento somado ao bom preço e ao translado até ao aeroporto foi perfeito, muito obrigado!
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéMerci au personnel sur place d'avoir trouver une solution pour qu'on reparte avec une voiture !
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéNickel
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéPrise de réservation par téléphone Récupération du véhicule rapide Pas assez de véhicule disponible cause festival de Cannes ( erreur de votre société ) Service commercial implacable et rapide et professionnel
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A. A.
20 mai 2024
Avis vérifiéAccueil top Voiture bien équipé Je recommande
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A. A.
20 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel très serviable et agréable. Véhicule non lavé et très mal entretenu ( banquette arrière non fixée, manque adblue)
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéTrès agréable et disponible malgré l'heure tardive
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéNous avons loué un van pour 9 personnes. Dans le van qui nous a été attribué au départ, la dernière rangée de sièges ne disposait absolument pas de l'espace physique minimum pour trois adultes. impossible de partir. on nous a attribué un véhicule de remplacement sans les conditions minimales de sécurité : feu de croisement avant gauche ne fonctionne pas, clignotant arrière gauche ne fonctionne pas, rétroviseur droit endommagé, essuie-glace arrière droit manquant, alarme de pression des pneus active. carrosserie endommagée à de nombreux endroits. nous avons accepté à nos propres risques uniquement pour éviter de compromettre les vacances déjà réservées. au retour nous avons été facturés 60 euros pour le nettoyage du véhicule (sale comme c'était inévitable après 5 jours de location par temps exécrable). mauvaise expérience. plus jamais.
Réponse de NICE AEROPORT - St Laurent du Var
Bonjour ZARA ANDREA, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéÉquipe et services irréprochable
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