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Résumé des avis
L'établissement à Nice Aéroport offre un service réactif et professionnel, avec un accueil sympathique et une prise en charge rapide, rendant la location agréable.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéMerci, superbe assistance.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéLe véhicule que j'ai récupéré était en réserve mais le niveau indiqué par l'agent de location était au 3/4 ce qui était faux
Réponse de NICE AEROPORT - St Laurent du Var
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien rien à dire
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéBonne experience
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéService nickel
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéLa personne qui cest occupé de nous a ete impeccable
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiévoiture conforme . point de récupération excentré. Mal indiqué. Personnel a eu la gentillesse de venir nous chercher.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéIMPECCABLE !
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéAgence de voleurs, je ne recommande cette agence a personnes....
Réponse de NICE AEROPORT - St Laurent du Var
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTop niveau
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéEquipe sympathique, efficace et de grande gentillesse.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéSandrine responsable d'agence est très pro et sympathique..
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéAgents disponibles et accueillants.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéEnglisch please :)
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéSuper équipe et accueil, véhicule adapté à ma demande..
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéSandrine excellente gérante de Nice St. Laurant-du-Var
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéTarif compétitif et personnel très serviable. Agence Nice aéroport difficile à trouver car contrairement aux autres loueurs elle n’est pas à proximité immédiate de l’aéroport et aucune indication n’avait été donnée sur l’accueil. Sur appel téléphonique transfert assuré ramassez rapidement de l’aéroport par le personnel de l’agence au moyen du véhicule loué ce qui n’était pas pratique : Nous étions à 5 dans une Yaris avec les valises… idem au retour
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiétout est OK
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéReally unprofessional, took three hours to process us (no other customers around), they did not seem concerned we had a baby with us. A very dirty office. No support from their head office. The vehicle was given with just half a tank of petrol but the form said it had a full tank of petrol! The return was as bad, someone got into our car without introducing themselves, no mask, we had just arrived! In the chaos of the return I left my expensive sunglasses in the car and so far they have no respondede to my request for return of them. It's really crazy that this company is allowed to operate. I will avoid at all costs in the future.
Réponse de NICE AEROPORT - St Laurent du Var
Hello, Thank you for taking the time to fill in the satisfaction questionnaire, both for your rating and your comments. This allows us to make our teams aware of how to improve our services. First of all, we are sorry that we did not fully meet your expectations. Customer satisfaction is our priority in all circumstances. We work hard every day to improve the quality of our services, and your feedback is important. We would like to apologise for not meeting your expectations and hope to give you a better impression on your next visit. Our staff will do everything possible to ensure your complete satisfaction and remain at your disposal for any further enquiries. Yours sincerely The Rent a Car team
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