L'établissement offre un service rapide et professionnel à Nice Aéroport, avec un personnel sympathique et accueillant. La prise en charge et la restitution des véhicules se font sans souci, garantissant une expérience agréable globalement.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiést laurent du var au top rien à dire de plus désolé
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéThe team was very committed and friendly.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéAttention, le loueur n'est pas à l'aéroport, contrairement à ce qui semblait lors de la réservation. Et bien qu'ils proposent d'emmener et ramener, c'est sans garantie car selon le monde et leurs dispos donc on ne peut pas y compter ! Et si votre vol ne correspond pas à leurs horaires, vous devrez payer 100 euros d'astreinte ! Et pas moyen de la laisser à l'aéroport en partant ! La voiture est correcte, mais l'amabilité variable selon les personnes. Pas prêts à nous attendre 5 minutes quand on vient chercher la voiture alors qu'on prévient. Bref, globalement c'est assez compliqué...
Réponse de rentacar.fr
** ** Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéTout s’est bien passé. Les personnes sont très sympa et pro. Nous recommandons.
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéThis was the cheapest car hire we could find it was far from a gold star option. It was not clear the arrangement to get there from airport . The car was not very clean on pick up ( dusty dash). It had been damaged and a short period after pick up had warning lights displayed . These were. It serious and were intermittent . Booking was in English but other forms and contact info in French. Had to leave back a day early and arrived to find the office closed with nobody available by phone . Walked to the airport carrying cases since unprepared for this . Had to pay a tarot for cleaning . Having had beach holidays in the past with sand left in car and car at pick up this was surprising but I had no choice
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéUne équipe top , en panne sur autoroute A8 prise en charge avec mon assurance nous avons eu une voiture de dépannage rapidement. Merci à toute l'équipe
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéService très courtois , et véhicules à un prix très correct
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéAgence avec de très bons professionnels. Véhicule impeccable, accueil exemplaire. Personnel à l’écoute du client, toujours le sourire . Nos remerciements à toute l’équipe Bravo
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéLa jaune du carburant était déréglée. J'ai refais le plein pour plus de 28l de gazole soit près du tiers du réservoir et une consommation extraordinaire de 31l aux cents pour un Kangoo rallongé !!! Je n'ai eu aucune excuse de la part de la chef d'agence qui ne voulait rien entendre de mes explications... puisque c'était à moi de faire attention en faisant le plein exigible au retour.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéAgréable service sérieux manque de place pour garer son véhicule autour du site dommage sinon rien à dire
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent et professionnel. Service impeccable.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéPas d'attente, dossier prêt.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéIMPECCABLE ! Service rapide et accueil très agréable et performant.
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéJe note 2 pour la sympathie du personnel sinon service déplorable. Pas de siège auto à notre arrivée, nous avons attendu 1 heure pour qu'on nous amène un Cosy pour notre fille de 2 ans. Nous avons donc du aller acheter nous même le siège. Nous avons eu l'impression que les employées n'avaient pas tous les moyens ou outils pour fonctionner correctement. Une honte pour une telle entreprise !!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéBonjour Nous avons loué un véhicule pour 26 jours à 11h le jour de la location et la restitution tombait un dimanche matin, car notre vol était à 10h, on nous a facturé 100€ soit un peu plus de 3 jours de location, on n’a pas fait attention que le dimanche ils ouvraient à 13 h. C’est abusé en fin de compte on n’a pas fait d’économie en louant chez vous,?car on ne choisit pas les heures de vol. On est obligé de faire en fonction de l’aéroport. C’est la première fois qu’on nous facture pour rendre un véhicule en avance. Voilà on ne recommande pas et on ne reviendra plus.? S’ils avaient facturé un déplacement d’un employé un dimanche mais je ne pense pas que 100€ correspond à ça.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous informez d’une surfacturation de 100€. Comme indiqué dans les Informations tarifaires précontractuelles, en cas d’arrivée en dehors des horaires d’ouverture de l’agence, des frais d’astreinte vous sont facturés. Ce que vous avez acceptés pour un retour le dimanche matin. Les informations tarifaires précontractuelles sont disponibles sur notre site internet ainsi qu’en agence. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéOuverture le dimanche après-midi assez rare et intéressante pour un déménagement.
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéBjjkk
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéentreprise de location de véhicules satisfaisante .personnel sympathique et compétent .prix attractifs
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon!
Avis affichés par ordre chronologique