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Résumé des avis
L'établissement à St Laurent du Var est apprécié pour son personnel très sympathique et accueillant, ainsi que la simplicité des démarches. Les clients soulignent une expérience positive et efficace, avec des services de qualité et une équipe agréable.
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Sandrine M.
1 août 2026
Avis vérifiéBon accueil, rapide.
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P. A.
30 juil. 2026
Avis vérifiéAgence pro et service de navette intéressant
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B. B.
29 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, camion prêt . J ai eu besoin de prolonger la location ils ont été très réactifs trouver des solutions merci à l'équipe de Saint-Laurent-
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Barry W.
28 juil. 2026
Avis vérifiéI booked this vehicle through an English company called zest. The staff at rents at did not speak good English therefore I could not understand directions to meet the car taxi. Eventually after many phone calls and texts we found him. When we drove the vehicle back we put in to sat nav the address I was given. This did not take us to the right place. I called the office. They gave me different address. This did not take me there either. Another try with a different map. And another phone call. Another address. It took us over an hour to find the place and we were running late for the flight.
Réponse de NICE AEROPORT - St Laurent du Var
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées lors de la prise en charge et de la restitution de votre véhicule. Nous regrettons que la communication en anglais n'ait pas été suffisamment fluide et que les indications fournies n'aient pas permis de localiser facilement le point de rendez-vous ainsi que le lieu de restitution. Nous comprenons parfaitement le stress et les désagréments que cette situation a pu engendrer, en particulier à l'approche de votre vol. Votre retour a été transmis à l'agence concernée afin qu'une attention particulière soit portée à la qualité des informations communiquées aux clients internationaux et à la clarté des indications de rendez-vous et de restitution. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et espérons avoir l'opportunité de vous offrir un service répondant pleinement à vos attentes lors d'une prochaine location. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Danielle B.
28 juil. 2026
Avis vérifiéservice rapide et courtois
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M. K.
28 juil. 2026
Avis vérifiéAll fast and easy. Merci
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Bettina D.
28 juil. 2026
Avis vérifiéTout s est bien passé. Employés gentils.
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Anders G.
27 juil. 2026
Avis vérifiéThe car stank of cigarett smoke. I felt like a smoke ham.
Réponse de NICE AEROPORT - St Laurent du Var
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le véhicule présentait une forte odeur de cigarette. Ce type de situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis à l'agence concernée afin qu'une attention particulière soit portée au nettoyage et à la préparation des véhicules. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Retiveau C.
27 juil. 2026
Avis vérifiéVoiture polo automatique super
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Donald S.
26 juil. 2026
Avis vérifiéTrès efficace, professionnel et gentil, les employés sont fantastiques!
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Kurti P.
25 juil. 2026
Avis vérifiéEst super bien ? ??
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S. B.
24 juil. 2026
Avis vérifiéSuper accueil …
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Lucas M.
24 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien très sympa
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Jean-Christophe R.
22 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel très sympathique, simplicité des démarches
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G. J.
21 juil. 2026
Avis vérifiéTrès performant un service 5 étoiles
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Mathieu N.
20 juil. 2026
Avis vérifiéJe souhaite partager mon retour d'expérience à la suite de ma récente location. Le rapport qualité-prix est satisfaisant, mais plusieurs points concernant le service client mériteraient d'être améliorés. * Le site internet laisse penser que l'agence est située à l'aéroport de Nice, alors qu'elle se trouve en réalité à Saint-Laurent-du-Var. Cette information devrait être beaucoup plus claire afin d'éviter toute confusion. * Il est également indiqué qu'une navette peut venir récupérer les clients à l'aéroport. Or, lors d'un week-end de forte affluence (14 juillet), le téléphone portable de la navette était totalement injoignable. Après plusieurs tentatives, nous avons finalement dû prendre un Uber à nos frais pour rejoindre l'agence. Si ce service ne peut être assuré en période de forte activité, il conviendrait de le préciser ou de prévoir des moyens adaptés. * Le véhicule nous a été remis avec seulement 70 km d'autonomie en carburant, alors que nous devions emprunter immédiatement l'autoroute. Un niveau de carburant aussi faible n'est pas acceptable et oblige le client à chercher une station-service dès le début de la location. * Enfin, le retour du véhicule a été particulièrement long. Malgré seulement deux clients devant nous, les formalités ont pris un temps excessif. Pour terminer, la navette nous a déposés au niveau des agences de location de l'aéroport de Nice, alors qu'un dépôt au dépose-minute des terminaux aurait été bien plus pratique pour les voyageurs. En résumé, si les tarifs sont compétitifs, l'expérience client ne l'est malheureusement pas. J'ai eu le sentiment que la recherche de rentabilité prenait le pas sur la qualité du service. Quelques améliorations simples permettraient pourtant d'offrir une expérience bien plus satisfaisante.
Réponse de NICE AEROPORT - St Laurent du Var
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre location n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant la localisation de l'agence. Concernant la navette, ce service est habituellement assuré et l'agence met tout en œuvre pour rester joignable grâce à plusieurs lignes téléphoniques. Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. S'agissant du carburant, notre réseau d'agences ne fonctionne pas avec des véhicules remis le plein effectué. Conformément à nos conditions de location, le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant que celui constaté lors de sa mise à disposition. Nous regrettons également le temps d'attente lors de la restitution du véhicule. Certaines situations nécessitent un traitement plus long, mais nos équipes s'efforcent de limiter l'attente. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le point de dépose de la navette. Vos observations ont été transmises aux équipes concernées afin de contribuer à l'amélioration de nos services. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Jacques R.
18 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel très sympathique, très accueillant et très compétant.
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L. K.
16 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable et à l'écoute, tout s'est très bien passé
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Remy D.
15 juil. 2026
Avis vérifiéEfficace
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Hugo N.
15 juil. 2026
Avis vérifiéVery good. Would use again.
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