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Résumé des avis
Le magasin offre une grande disponibilité, un service sympathique et professionnel, avec un bon rapport qualité-prix à Vence. Les clients recommandent cette agence pour sa flexibilité et son efficacité.
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéFiable comme à chaque fois que je fais appel à eux !
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéBon acceuil, hotesse à l'écoute
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel agréable,‘accueillant et compétent. Véhicule très récent
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéce n'est pas la premiere fois que je fais confiancea rent a car, bon rapport qualité prix
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéAucun problème
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéPas de problème particulier, seul le plein n'était pas fait, il restait 75 km au compteur …heureusement je m'en suis aperçu avant de prendre l'autoroute .
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéExperience parfaite. L equipe est au top
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéParfait accueil et retour sans encombres personnel très professionnel et sympathique
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéLa gestion du véhicule côté GARAGE laisse à désirer... - pas de lave glace pour un véhicule qui sort du Garage - Pb pression pneus (valves mal serrées !!! Cela aurait pu être très dommageable si je ne m'étais pas arrêté en station service pour vérifier la pression des pneus et pu resserrer la valve de 2 roues sur 4) - Odeur d'embrayage très gênante à supporter pendant 16h de route (embrayage neuf sur véhicule utilitaire de 8000km seulement) - Alerte intempestive porte latérale ouverte dans les virages à gauche...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéAimabilité du personnel et le très bon état du véhicule.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéTrès déçu pour rester correct pour la quatrième location chez Rentacar Vence j'ai eu à faire à une dame très fermée et qui a des réponses toutes prêtes. Je prends le véhicule elle me dit le plein est fait effectivement l'aiguille de jauge était sur la dernière barre mais le nombre de km était à 870kms chise bizarre pour un utilitaire diesel. Au retour je fais le plein le nombre de km est à 1140kms soit 270kms d'écart. J'en fais part à cette dame qui me répond à la prise du véhicule on vous dit de refaire le plein à l'identique (c'est faux) donc il faut laisser le contact (interdit)et surveiller la jauge pour stopper et arriver à l'identique RIDICULE. La vérité c'est que cette dame ne sait pas qu'un plein c'est quand le pistolet déclenche et que cela va au-delà du dernier trait de jauge. La question est que l'écart va dans les poches de qui??pour mes prochaines fois j'irai ailleurs. Futurs locataires méfiez vous du sois disant plein Rentacar Vence.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéTres bon service. Véhicule neuf et facile à conduire malgré que ce soit un camion benne. Tout est très bien expliqué. Très bon rapport qualité prix. La direction devrait quand même investir dans plus de personnel car la personne a la réception est débordée et aurait besoin de plus d’aide.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéTout était parfait Merci.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéL'équipe de l'agence Rent@Car de Vence est au Top !
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel tres agreable
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéPolo top et parfait accueil de la part de la gérante je recommande vivement !
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel charmant et disponible, choix des autos, tarifs cohérents.......
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéPremière fois chez Rent car très satisfait du service de la personne de l’agence
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