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Résumé des avis
L'établissement à Vence est salué pour son accueil chaleureux, son personnel professionnel et efficace, ainsi que des services de location rapides et satisfaisants.
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéUn bon accueil une agence un peu petite pour recevoir une clientèle assez dense. Un siège ou deux serait bienvenu pour les personnes souffrant de stations debout pénible, ce qui est mon cas. Surtout lorsque l'on doit atteindre dehors
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéNous avons récupéré le véhicule à 9h30 au lieu de 8h30 soit 1 h de retard !!!! Inadmissible. Et ce n est pas la faute de l employée qui est SEULE pour gérer la réception des clients faire le contrat et donner les véhicules au client avec vérification du véhicule et pendant ce temps les autres clients attendent qu elle revienne. Il faut au minimum 2 personnes pour assurer un service de qualité.
Réponse de VENCE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéFacturer une journée en ayant pris le camion à 16hoo une escroquerie car le camion peut être loué deux fois dans la même journée et facturé 250 km supplémentaire mon préjudice me coûte 80euros et ma facturé 540 euros pour 3 jours donc très très déçu pour l instant absolument aucun remboursement voila pourquoi rent à car ne vas pas bénéficier de ma part
Réponse de VENCE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéLocation parfaite. Accueil efficace et agréable. A recommander
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéPour l’agence de Vence que je fréquente depuis de nombreuses années, l’accueil de Marta est toujours formidable et la prise en charge impeccable du début à la fin.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéEfficace, professionnel, aimable et attentionné
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéDame à l accueil très pro et efficace.
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et professionnalisme
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéUn accueil sympathique et d'excellents tarifs. Merci.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéJe choisirai une autre offre
Réponse de VENCE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéLocation correct, pas tout fait le genre de véhicule que j'aurais aimé mais il a fait l'affaire
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéla personne qui nous a reçu tres professonielle le véhicule était conforme à nos attentes
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéusage regulier
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéExpérience très positive
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai apprecié le vehicule .
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiésatisfaisant
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéL’équipe très sympathique et efficace
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