Avis clients de Puget Sur Argens

Évaluations clients Puget Sur Argens

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace et personnel agréable

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Expérience satisfaisante

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par JEAN-PIERRE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis aller la bas suite à la panne de ma voiture mon assurance m'a envoyer chez eux Je suis tomber sur 2 monsieurs très agréable aucun soucis allez y les yeux fermer que du positif je recommande à 100000%

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par LAETITIA S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel agréable à Puget que Argens Prix correct

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Agence Puget au top personnel à l écoute véhicule propre

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par LORIS F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil très agréable, professionnel et prise en charge rapide. Camion loué pour le transport de mobilier 12m3 , parfaitement adapté et sympa à conduire.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par GUILLAUME L.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe très gentille et serviable

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par P P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Formalités en agence trop longues

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par P P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  À Fréjus. Très bon service, bon prix, bonne documentation sur l'état du véhicule lors de l'enlèvement et de la restitution, pas de marchandage sur les défauts. A tout moment.

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par PETER P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe très organisé, rien à dire au top

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et voiture en bon état pas de surprise lors de la location

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par FRANCK L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon accueil et personnel très à l ecoute

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par DENIS G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait de l'agence Rent A Car Fréjus ! C'est déjà la deuxième fois que je loue un véhicule chez eux et tout s'est parfaitement bien passé à chaque fois. L'accueil est chaleureux, l'équipe est très sympathique et fait preuve d'un vrai professionnalisme. Les voitures sont en très bon état et la prise en charge comme la restitution se déroulent sans aucun souci. Je recommande vivement cette agence !

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par H H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super accueil et équipe très compétente

  Avis du 11/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par ARNAUD M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  accueil, service super

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace !

  Avis du 06/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par P P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  trés bien

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par R R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très agréable et véhicule de prêt en parfaite état

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par ANTONIO A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil, personnel professionnel et sympathique. Démarche rapide et efficace. Je recommande.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par T T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et gestion de la location

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par R R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par P P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le jeune homme, responsable du bureau à Puget, sur Argens et très efficace et très compétent

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par H H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ttes bonne agence, les collaborrateurs sont serieux et tres efficaces tout en restant a l'ecoute. Prise en charge rapide malgre une forte affluence . Je recommandé cette agence à tous ceux qui ont besoin de vehicule dans cette zonee geographique,

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par T T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très, bon service et contact relationnel apprécié...

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par CLAUDE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapidité, accueil tout est parfait

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par MOHAMED SALAH G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le chef d'agence Ala Eddin et son équipe sont extrêmement attentifs à rendre le meilleur service Rent A Car, je recommande vivement l'agence de Puget sur Argens et de Fayence

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par S S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapport qualité prix excellent.

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe super sympa et très arrangeante. Merci pour votre professionnalisme

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par ISALINE D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bon accueil, personnel aimable et professionel, seul bémole, véhicule utilitaire pas tres propre au niveau de l'habitacle.

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par LUC ANDRE JEAN B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tous nos échanges ont été aimables et serviables. C'est une entreprise que je vais fidéliser...

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par CLAUDE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Equipe très sypathique et professionnelle

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  une équipe à l'écoute de ces clients. Je recommande

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait comme d'habitude

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par PIERRE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien accueilli....

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par ANNIE S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super pro Bon contact avec Tony

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par CLAUDE J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très contente de mon expérience RENT A CAR. Très bien reçu par le personnel d'agence de Puget Sur Argens et de bonnes explications

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Véhicule pas en très bon état

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par JAMILA S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un très belle acceuille souriant très pro

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par LAURENT B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil. Véhicule correcte.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par ANGELIQUE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne agence

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par MARC B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par G G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience avec l agence rent a car Puget sur argens avec Matheo qui a été exemplaire du début à la fin. Merci beaucoup.

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par INGRID S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait !!

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par JAMES B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Étant venus suite à une panne, j'ai été agréablement surpris par la réactivité et la gentillesse des 3 jeunes personnes que j'ai vu à l'arrivée et au départ. La situation n'étant déjà que peu évidente, ils ont fait preuve de professionnalisme et d'une très grande gentillesse (notamment en débouchant un peu plus tard le soir). Merci beaucoup, ne changez rien !

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par V V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une équipe sympathique, efficace. Merci à eux!

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par EVELINE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci, voiture au top et service au top. Un peu cher.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par P P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci pour votre accueil ainsi que pour votre réactivité au top.

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout le personnel est sympathique, tres professionnel,et explique très bien les démarches. Un grand merci

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par NADIA D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne qualité de service mais le tarif est un peu élevé

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par . M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très professionnel et à l'écoute

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon accueil personnel aimable

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par MARTINE V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  super entreprise

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  accueil adorable. service top. voitures excellent état je recommande

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par FRANCOISE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Amabilité , professionnel.

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par VALERIE A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a dire , impeccable !

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par NATASJA B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel de Puget top! Accueillant, très professionnel. Je reviendrai.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bon service, voiture trés agréable à conduire. Tout c'est trés bien passé

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien je recommande

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par P P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  une equipe compétente

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par FREDERIQUE L.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  TRES BONNE EQUIPE

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons particulièrement apprécié l'accueil et la disponibilité de Tony (Puget Sur Argens)

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 24/06/2025 par YVES R.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Lorsque je suis allé rendre le véhicule, deux femmes ont commencé à l'examiner à la loupe pour voir ce qu'elles pouvaient me reprocher. J'ai prétendu que la voiture était parfaite et que j'avais également l'assurance « Sérénite » la plus complète. Au final, elles ont essayé de me faire payer une couverture spéciale. L'ensemble du processus a pris près d'une heure. J'ai loué chez vous à de nombreuses reprises, et rien de tel ne m'est jamais arrivé.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos précédentes locations. Nos équipes sont tenues de vérifier minutieusement chaque véhicule au retour afin de garantir leur bon état pour le prochain client. Nous prenons note de vos remarques et restons à votre disposition pour toute précision sur votre dossier. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par JEAN LUC L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel accueillant et très professionnel

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par PEREZ A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entreprise professionnelle

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par S S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une équipe efficace malgré une attente un peu longue dans le bureau

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par T T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis déçu de Rent A Car , première fois que je loue chez vous et sa sera sûrement la dernière , j'ai loué un véhicule qui déjà était pas propre à l'intérieur , pas le plein d'essence et plein de défaut … capteur de recule cassé par exemple. Donc de base je loue le véhicule pour une semaine , car mon véhicule perso était en panne. J'arrive à trouver un véhicule d'occasion où je fait l'achat donc je décide de redeposer votre véhicule le jour même et avec la moitier d'essence remis à mais frais . Le conseiller me propose un avoir que je peux utiliser que à mon nom et à cette agence !!! Alors que je suis un vacancier et que je vie dans le nord de la France ! Je suis vraiment déçu vu la somme que j'ai dépensé pour la location .

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par O O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Encore une fois, toutes nos excuses. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de Antoine ODIN

  

  Signaler

  Je trouve ça triste de ne pas avoir un remboursement au moins de la moitié. Alors que j’ai utilisé que le véhicule 1 journée et surtout rendu avec de l’essence ( ce qu’il n’y avais pas au départ ) . J’attend vraiment un geste de la part de RENT À CAR Envoyé de mon iPhone

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification auprès de notre agence, lors de votre retour, soit le jour même de la prise du véhicule, notre agent vous a expliqué que, conformément à nos conditions de location, il n’était pas possible de rembourser la différence. Un avoir valable dans l’agence vous a été proposé, mais celui-ci ne répondait pas à vos besoins. Le véhicule, hormis un léger défaut de radar de recul suite à un incident antérieur (depuis réparé), était parfaitement fonctionnel et avait été préparé proprement, intérieur comme extérieur, avant votre départ. Nous sommes navrés que cela n’ait pas correspondu à votre ressenti. Votre contrat a été clôturé sans remboursement ni avoir, conformément à nos conditions. Nous espérons malgré tout que vous trouverez satisfaction lors de vos prochains déplacements. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très serviable, sympathique , seul problème, obligé de prendre une assurance supplémentaire chez notre assureur, pour aller en Slovènie, pays de l'Europe,

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par P P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 22/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par G G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et prestation correcte

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par GUY M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe accueillante et professionnel

  Avis du 18/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par SEBASTIEN B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Véhicule un peu sale extérieurement à la livraison

  Avis du 18/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Véhicule et personnel en agence parfait

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace et très serviable. À noter que le choix de véhicules disponibles à l'agence est plus limité que ce qui est présenté en ligne.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par TYLER H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple, rapide, des personnes compétentes en agence, impeccable.

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent accueil et conseils pour ma location d'une petite citadine flambant neuve en plus! Très contente de l'expérience !

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par FLORENCE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Great service!

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par EMELIE S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 30/06/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par GUILLAUME G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  PRISE DU VEHICULE PARFAITE, et RETOUR EGALEMENT. EQUIPE PRO ET SYMPHATIQUE.

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service impeccable du début à la fin. Véhicule propre, en excellent état, et conforme à ce qui avait été réservé. Accueil chaleureux, personnel professionnel et à l'écoute. La prise en charge comme la restitution ont été rapides et efficaces. Je recommande vivement.

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par LÉO C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Voiture de prêt suite à panne : Personnel très accueillant serviable et à l'écoute. Formalités simples Vehicule neuf (5km au compteur) du coup rien à dire . Merci pour le café !!!

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil véhicule parfait (neuf).

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par BERNARD L.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est la troisième fois que je loue un camion benne mais jamais dans ces conditions ! Après avoir chargé la benne de divers branchages suite à l'élagage d'un sapin arrivé en déchèterie la ridelle de la benne étant tordue elle ne s'ouvrait plus ! Conséquence déchargement manuel obligatoire pour 2 voyages car pas d'autre camion disponibles ... Donc j'ai loué un camion dont la fonction primaire benne hydraulique ne fonctionnait pas ! La confiance n'excluant pas le contrôle j'aurais dû vérifier ce fonctionnement avant la location.. Le parfait n'existe pas, mais au delà de la frustration c'est un réel problème !

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par THIERRY M.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre location. La benne se soulève bien, mais il est exact que la ridelle arrière était bloquée. Malheureusement, ce dysfonctionnement n’avait pas été détecté avant votre départ, et nous en sommes désolés. Conscients de la gêne occasionnée, nous vous invitons à nous contacter lors de votre prochaine réservation. Nous serons ravis de vous faire bénéficier d’une remise en reconnaissance de cette situation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super accueil, service de qualité

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par CHRISTEL M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ok aucun soucis

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par ROLAND M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 17/06/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  On est toujours bien accueilli. Les véhicules sont toujours propres

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par JEAN-JACQUES V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est simple ne changez rien !!!!!!

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très très bien très bon accueil

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par SYLVAIN V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe au top Véhicules utilitaires toujours entretenus à merveille et propre

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Equipe très sympa et a l écoute. Super clio, très contente

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par Q Q. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil très sympa tarifs dans la moyenne

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par SALVATORE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super agence ! Le personnel est vraiment professionnel, accueillant , rapide, de bons conseils et très sympathique. Cela fait déjà deux fois que cette agence me dépanne, et si j'ai besoin je ferai de nouveau appel à eux. Je recommande les yeux fermés !

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par V V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne louerai plus chez rentacar. Véhicule mal entretenu. J'ai perdu 5h lors de mon déménagement, à cause d'un rajouter d'huile excessif. Je lance une procédure de dédommagement.

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 20 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 39230. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de PERRINE CHEREAU

  

  Signaler

  BONJOUR Je reviens vers vous, alors je suis désolée mais il n'y aura plus jamais aucune réservation chez rentacar, votre offre ne m'intéresse pas malheureusement. **Je vais vous relater les faits en détail : PANNE DÛ À UN MOMENT ENTRETIEN ( excès d'huile étrange car la vidange à eu lieu il y a 7 mois).** j'ai pris un camion mercredi 21 mai à 17h30 sur puget sur argens. Le soir, j'ai des amis qui sont venus charger le camion car je déménage à 4h d'ici. Ils ont mis plus de 3h30 à charger. Le lendemain matin, je pars avec mon fils à 7h45 et une fois sur l'autoroute, je m'aperçois que le véhicule n'avance pas, impossible de rouler à plus de 80 km /h, cela est en plus interdit et dangereux. J'appelle l'agence qui me dit de m'arrêter dès que possible, d'éteindre et de rallumer, chose que je fais. Mais cela ne change rien. L'agence me dit de m'arrêter à la station essence suivante et d'appeler l'assistance. Je leur explique que j'ai un rdv à 13h45 à 300 km de là pour un état des lieux et que des personnes m'attendent pour décharger car moi je suis porteur d'un handicap, et que leur manque de sérieux et leur négligence sur les véhicules engendre de grosses répercussions J'ouvre donc un dossier assistance, j'appelle la gendarmerie et un dépanneur arrive mn plus tard Là, le dépanneur me dit que ça va être compliqué car le garage Mercédès est à Toulon et que ça risque d'être long. En parallèle, un employé de l'agence, me rappelle et me dit, je viens avec un gros camion, je vide votre camion et je le recharge, donnez moi une réponse rapidement ! Là je lui explique que je ne peux pas conduire plus grand et que cela mettrait des heures avec le risque d'abîmer mes affaires. Le dépanneur apprend que le garage n'a pas fait l'entretien au garage Mercédès et qu'il n'y a plus de garantie dessus, donc il m'emmène sur un garage à Brignoles. Là, on a attendu plus de 3h30. Au total, j'ai eu 5 h de retard, un état des lieux reporté, et plus d'aide pour vider mon camion, alors que j'ai un statut mdph d'handicapé, et que je ne peux pas rester assise plus de 4h et là j'ai eu un voyage qui a duré 9h et j'ai dû en plus vider mon camion seule, résultat je n'arrive plus à me tenir debout correctement et j'ai très mal au dos. L'agence m'affirme que le camion n'a pas roulé à plus de 80 km heure depuis 7 mois date à laquelle a été faite la vidange ! Mensonge, car pour avoir ce type de problème d'excès d'huile, c'est certainement qu'ils en ont rajouté trop , peu de temps avant la location. Il n'y avait d'ailleurs pas de produit lave-glace. Aucun sérieux, avec des répercussions importantes, c'est pas une panne, c'est une erreur d'entretien et en plus avec des mensonges. J'ai pris contact avec mon avocat, il m'a demandé de négocier avec vous à l'amiable pour un remboursement, avant de lancer éventuellement une procédure. J'espère que vous comprendrez les préjudices subis et mon mécontentement. Je vous saurai gré de bien vouloir me rembourser pour éviter d'autres démarches moins sympathiques. PS : justificatifs en pièces jointes, vous verrez mon déambulateur dans le camion... MERCI DE L'ATTENTION QUE VOUS PORTEREZ À MA REQUÊTE Madame Chéreau

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous revenons vers vous concernant votre réclamation. Après réexamen de votre dossier, nous vous proposons un remboursement du carburant d'un montant de 89,31 euros. Nous restons également sur notre offre de remise de 20% sur votre prochaine location au sein de notre réseau. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de PERRINE CHEREAU

  

  Signaler

  Bonjour, J'ai bien reçu votre proposition mais je trouve que c'est très léger pour le préjudice subi, il y a faute d'entretien, un déménagement qui n'a pas pu se dérouler normalement avec des répercussions sur ma santé. Je vous demande le remboursement de la location soit 213 euros. Mon avocat se tient prêt pour une procédure et vérifier les mensonges et les erreurs de l'agence de puget sur argens, qui a fait un rajout d'huile sans vérifier son véhicule qui allait faire 600 km. J'attends votre retour, en vous remerciant. Merci de votre compréhension. madame Chéreau

  Réponse de PERRINE CHEREAU

  

  Signaler

  Bonjour merci de me faire un retour ce jour. Merci d'avance 🙏🏻

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame Chereau, Après analyse de la situation, nous tenons à réaffirmer notre position : nous maintenons notre proposition initiale, à savoir le remboursement du carburant ainsi qu'une remise de 20 % sur une prochaine location. Cette offre représente, selon nous, un geste commercial juste et proportionné au regard des éléments dont nous disposons. Elle est donc ferme et définitive. Nous espérons que cela permettra malgré tout de clore cet incident dans de bonnes conditions. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de PERRINE CHEREAU

  

  Signaler

  Bonjour Bon c'est décevant mais je vais accepter, je suis fatiguée. Je ne suis pas intéressée par les 20 % il n'y aura plus de réservation chez rent à car. Si vous pouviez arrondir à 100 euros, ça serait convenable. Vous avez mon rib normalement. Merci de revenir vers moi.

  Réponse de PERRINE CHEREAU

  

  Signaler

  bonjour Sans retour de votre part ce jour avec le justificatif du virement, je serai dans l'obligation de saisir mon avocat, pour lancer une procédure auprès de l'agence de puget sur argens. merci de me tenir au courant, je vous ai écrit il y a déjà 6 jours.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil très courtoisie et professionnalisme du personnel très à l'écoute

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par JEAN-PIERRE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple, rapide et efficace!

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par FLORENCE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent accueil, personnel réactif, investi, professionnel...

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Écoute, prise en charge rapide, considération du client. RAS.

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 11/12/2024 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique