Evaluations clients Toulouse Ts
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT F. *
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Un service intéressant et efficace, en particulier sur l'offre aller simple
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R. *
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Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse ! Si je dois déménager à nouveau j'utiliserai vos services à coup sûr ! Je les recommanderai à mes proches !
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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Bonjour. Il faut revoir la gestion des anomalies du véhicule afin d'éviter les confusions sur son état entre le départ et l'arrivée. Agence de Limoges non adaptée pour les fourgon. Du coup agent mal aimable. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
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Parfait, rien à dire de plus !
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JEAN V. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *
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Expérience en tout point très positive - cout de la location - facilité des modalités de location - accueil dans les agences - qualité du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT F. *
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Très bonne prestation. Aucun imprévu. Pas de problème pour recommander votre société.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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Impeccable en tout point sauf bémol pour l’accessibilité de certaines agences
Avis du , suite à une expérience du par NATH D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNE J. *
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Excellent service, accueil très professionnel et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D. *
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Tout s'est bien passé dans l'ensemble sauf la restitution de la caution ou rien ne se fait automatiquement on doit nous mémé appeler un temps d'attente de plus de 10 mn.......
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ F. *
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Très satisfait de ce service, véhicule neuf, personnels professionnels et courtois, et coût raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *
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Aucun problème a signaler, excellent rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
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Aucun souci très pro
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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Le service Aller simple est très bien et surtout bien géré !
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C. *
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bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *
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Très bon rapport qualité /prix
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE F. *
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Location pas cher comparé aux concurrents et personnel aimable je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *
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Super agréable
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE O. *
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Une agence à Cherbourg m'aurait personellement arrangé, j'ai dû aller rendre le camion à Caen
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID H. *
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Compétents, aimables
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *
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Service impeccable juste une remarque. 2 locations en 10 jours et chaque fois le réservoir n'était pas à son maximum.... pas très normal !!!
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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Très bonne expérience de location. Super accueil au départ avec conseils pro, vérification sérieuse et rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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Camion pris à Toulouse et rendu à Nantes. Tout s'est très bien passé. Je recommande ces deux agences !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Bonne expérience, personnel courtois. Je n’ai eu aucun problème hormis le fait que nous devons mettre de l’essence à la récupération du vehicule
Avis du , suite à une expérience du par HENRI J. *
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très bon accueil et camion utilitaire impeccable
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
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Véhicule impeccable Personnel disponible Très bonne expereince
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *
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Top,à recommander. Excellent rapport qualité/ prix.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
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agence serieuse
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER T. *
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globalement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *
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Très bien passé, pas de problème, d 'ailleurs ça fait 2 fois
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE R. *
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Bonjour, je suis venu à RentaCar afin de déménager mon petit 2 pièces avec balcon, la personne que j'ai eu au téléphone m'a conseillé un 12 m3, entre temps et fort heureusement j'avais vendu mon canapé ainsi que mon frigo-congélateur, malgré ça tout n'est pas rentré dans le camion... Je précise que j'avais avec moi un champion du "tetris" !! De plus la roue de secours n'étant pas fixée elle se trouvait donc en plein milieu Hayon... J'ai donc fait 600 km pour déménager, emprunté un Peugeot Partner, suis retourné à Toulouse pour récupérer ce qui restait et retour dans la région niçoise. Alors autant vous dire que je me serais bien passé de ces 1200 km en sus. Alors pas très satisfait de cette évaluation quant à la jauge du camion... Cordialement, YvesM
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Location d’un 22 m3 pour un aller simple. La récupération du véhicule et la restitution se sont déroulées très simplement grâce notamment à des outils digitaux permettant un gain de temps significatif, ajouter à cela un personnel pro et sympa. Vraiment agréablement surpris.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *
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Dans le cadre d’un aller simple, un peu d’attente au départ, sinon rien à redire. Prise en charge à l’arrivée rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Très très bien. Tarifs accéssibles. Facilité pour réserver. Simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
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Satisfaite des prestations
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD H. *
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Camion en état moyen et abimé, même pas lavé à l'extérieur (pare brise trop sale pour bien conduire)
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état de propreté du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous nous excusons pour l'état du véhicule constaté au départ et faisons le nécessaire pour le remettre en état dès que le planning des réservations le permettra. Nous espérons qu'avec l'ensemble de ces éléments vous changerez d'avis sur votre expérience client et que nous pourrons vous compter de nouveau parmi notre clientèle. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Facile à utiliser et très pratique
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *
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Très pratique avec la possibilité de rendre le véhicule dans une agence différente et kilométrage illimité
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE D. *
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Expérience qui aurait pu être parfaite malheureusement récupération du véhicule avec 2h de retard malgré toute la bonne volonté des employés du rent à car de LABÈGE de nombreux coup de fils et message laissé mais aucune réponse et heureusement une solution a été trouvée par un personnel hyper réactif et très professionnel mais nous avons tout de même perdu 2h sur notre réservation J’attends donc une reponse de votre part
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien très compétent et à l’écoute 👍
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
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Agence sérieuse et competitive
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE N. *
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Nul, camion donner avc 1h10 de retard, pas de lave glace, manque de liquide de refroidissement et rendu avc plus de gasoil car pas évident de redonner avc ecxactement la même quantité et bien sûr aucun remboursement donc je ne recommande surtout pas Rent car
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Structure malhonnête. Facture 2 fois les frais de réservation et dit avoir remboursé alors que ce n'est pas vrai (vérification faite auprès de la banque). Les interlocuteurs se renvoient tous la balle mais personne n'essaie d'arranger la situation. L'association 50 millions de consommateur sera prévenue de ces pratiques.
Avis du , suite à une expérience du par GUY W. *
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Réponse de rentacar.frSignaler?Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Nous avons par ailleurs relancé le service clientèle pour que votre réclamation soit traitée au plus vite. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l?image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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L’agence de départ de Toulouse nous a laissé avec un camion endommagé et nous avons été ennuyés sur l’autoroute. Une honte de laisser partir des gens sans que toutes les conditions de sécurité soient réunies pour faire 800kms
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Je suis très satisfaite des services de Rent À Car nous avons loué un camion et tout s’est parfaitement déroulé la prise du véhicule et le retour aucune mauvaise surprise Je ne déplore que ce dépôt de caution trop lourd et qui malheureusement est trop long à annuler
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Léger retard sur la dispo du camion. Sinon tout s'est bien passé, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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très bonne disponibilité du véhicule, très agréable a conduire, 22M3 idéal pour un déménagement.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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J’avais pris le rachat de franchise. Mais on m’a demandé 1800€ pour la franchise de la voiture d’un tiers que j’ai rayée. Je ne comprends toujours pas.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Nous avons pris en compte vos commentaires sur nos assurances pour le rachat de franchise et avons d'ores et déjà sensibilisé notre équipe sur les informations qui doivent être communiquées à nos clients. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *
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Très bon rapport qualité/prix, personnel sympathique et professionnel surtout au départ de l'agence de Toulouse Labège.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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Bonne accueil, camion propre, mis à part un phare cassé quand on m'a remis le véhicule, tout était bien.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Bravo
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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J’ai louée un camion de 22m3 du sud jusqu’au nord pendant 4 jours, à un prix très abordable. Véhicule facile à conduire malgré son volume. Commerciaux très sympas.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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Je recommande. Sérieux rapide personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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Mis a part l'état extérieur du camion. Tout c'est très bien déroulé. Le personnel des agences ont été courtois.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *
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tres bien mais comme la location se fait par internet et le depot de garantie par telephone, j'aurais aimé avoir un mail de confirmation du depot de garantie
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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tout ok
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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Très très bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LUCY W. *
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Location chez RentaCar pour le service utilitaire en aller simple très pratique avec un tarif très compétitif, une réservation claire et sans surprise, des personnels en agence compétents et accueillants, un système des prise en compte de véhicule avec état des anomalies par photos transmis par mail sécurisant. Je relouerai chez RentaCar les yeux fermés et recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE O. *
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Très bonne compagnie de location de véhicule, aucun problème, sympathique, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
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Bonjour, Le personnel est bien que ce soit à l'aller ou au retour. J'ai eu un souci avec une pression sur le pneu arrière droit signalé au départ ou une pompe a été mis à disposition et la pression réglée. Par contre désagréable surprise sur la route et chargé car finalement c'était une crevaison ou j'ai du me dépanner seul et pleine charge car l'assistance ne prenait pas en compte ce dépannage. Je n'ai pas été prélevé en plus pour ce désagrément et je n'ai pas reçu de compensation non plus. Bref, un petit geste aurait été apprécié surtout que j'ai souscrit à l'assurance avant mon départ en plus de la location sur internet. Je recommanderai donc mais en faisant bien attention à l'assistance. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *
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Véhicule confortable Personnel ccueilllant
Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *
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Avis affichés par ordre chronologique