Evaluations clients Marseille La Valentine Ts
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS T. *
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Service sérieux et personnel compétent.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *
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TRES BIEN
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Super service économique pour un déménagement longue distance je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
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Conforme au besoin
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *
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Offre aller simple intéressante
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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L'accueil à Marseille était très désagréable, l'état des lieux à été fait très rapidement sans me laisser le temps d'inspecter le véhicule, la personne m'a reproché de vouloir ajouter des dommages qu'elle n'avait pas vus à l'état des lieux. Le véhicule n'était pas propre (1 masque usagé présent dans la porte avant), le lave glace était vide, le message "faire le service" s'est affiché tout le long du trajet sur le tableau de bord. Je ne reviendrai pas louer un véhicule chez vous car le prix était également très élevé (200€ pour moins de 24h de location). Le retour à Puteau s'est en revanche très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Ok. Ras.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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Efficace
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Service correcte... il faudrait qu'il trouve un moyen pour le dépôt des véhicules le dimanche pour les locations aller simples et sur une longue distance.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *
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Impec nickel
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE C. *
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Niveaux d'huile pas faits : voyant qui s'allume après seulement 15 min de route. Niveau d'huile effectivement très bas après vérification de ma part. Craignant un problème j'appelle l'agence où je venais de récupérer le véhicule. La personne prend ça très à la légère, se permet de douter de ma vérification et me propose de passer en agence pour refaire les niveaux... En plein déménagement j'avais bien autre chose à faire!! Évidemment pas possible de passer entre midi et 2 car les 2 agences de Marseille fermées... Bref cette négligence m'a fait perdre plis de 2h sur mon planning! Je passe finalement à l'agence le lendemain, aucune vérification de faite, l'agent a simplement ajouté de l'huile alors qu'une fuite était envisageable. Donc j'ai fait un gros détour pour rien.... vérifier le niveaux de liquides avant de louer un véhicule me paraît la base du professionnalisme. L'intérieur du véhicule n'était pas nickel non plus, un masque et une vieille bouteille d'eau y traînaient. Je précise que ce n'était pas une réservation de dernière minute. Très déçue par le service client.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Service impeccable du début à la fin. Juste un petit bémol, je ne comprends pas pourquoi j'ai du envoyer par mail mes documents avant le jour du départ alors que sur place, mes documents m'ont été demandés pour impression. Merci en tout cas pour tout.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *
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Il est dommage que les tarifs soient du simple au double...
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Bonjour, mon trajet était la formule "Allez simple" que se soit au départ de Marseille "la Valentine" ou à mon arrivée "MIN REZE Nantes" tout était nickel ! La vérification du 22M3 était toute à fait normal avec des photos départ/arrivée, Niveau consommation le Master avec une allure de 90/100km:h à consommé 10l au 100km, le véhicule avait 57000km était très agréable à conduire.... Vraiment tout c'est bien passé, Merci Rent A Car.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE D. *
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une bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALICE C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
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Nous avons sollicité rent a car pour un aller simple Marseille/Paris (Juvisy) et nous sommes ravis. Camion assez grand pour déménager un 3 pièces, et tout le bazar qui va avec. Le camion n'a quasiment pas fait de pause sur 800km et il a bien tenu la route. Aucune problématique mécanique. Nous sommes arrivés soulagés et rassurés. Aucun souci au rendu du véhicule. Des commerciaux professionnels et à l'écoute. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA T. *
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bien pour moi et je le recommande à d'autres personnes.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Excellent rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *
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Ce service de l'aller simple est vraiment pratique, et les équipes de Rent-a-Car sont très agréables. A recommander sans hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD J. *
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Les conseillers ne sont pas très attentifs, ils ne sont pas chaleureux. Le samedi les services se terminent tôt Dans mon cas j'ai ajouté le dimanche, donc une journée supplémentaire à payer. J'ai pris un camion avec un rétroviseur droite cassé !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous vous informons que nos conditions générales de location stipulent bien qu'une modification de votre réservation engendre des frais. En l'occurrence, vous avez ajouté une journée à votre contrat de location. Certaines agences, en effet, ferment plus tôt le samedi. Lorsque vous avez effectué votre réservation, l'horaire maximum proposé était 16h15 car l'agence ferme à 16h30. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Véhicule mis a disposition en bon état.Agence de Marseille accueil "froid" puis s'est amélioré au fur et a mesure des démarches
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Revoir l’accueil et conseil au départ et vérifier l’état du véhicule avant de le donner au client Véhicule sale,pare brise fissuré,rétroviseur cassé,entretien non fait les voyants étaient allumés
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *
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Très bon service. La camionnette était neuve, très peu de km, pas abîmée. Nous avons pu récupérer la camionette à l'heure le matin. Retour très facile sur Paris aussi avec une personne à l'écoute, efficace et serviable. En revanche, à la récupération de la camionnette à Marseille, la personne à l'accueil n'était vraiment pas aimable, serviable, agréable ! Petite note le plein n'était pas fait
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE H. *
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Suite à l'annulation inattendue et tardive d'un monte-meubles, la centrale n'a RIEN voulu savoir quant à un REPORT de ma réservation, considérée comme une "annulation" que l'on m'aurait de toute façon facturée! Pour ne pas perdre + de 300€, j'ai donc dû chercher une autre nacelle dans l'urgence (trouvée par miracle!), faire mon déménagement dans la foulée l'après-midi au lieu du matin, puis rouler de nuit, épuisée, pour pouvoir rendre la camion à temps le lendemain à Paris! Pour couronner le tout, après tout ce stress, ces désagréments totalement indépendants de ma volonté, et ces démarches de dernière minute, mon arrivée tardive le matin à Marseille (20 mn tout de même avant la fermeture, et dans une agence vide...) m'a largement été reprochée! Donc si je n'ai rien à dire sur le camion lui-même, et le service proposé, c'est un 0 pointé pour la relation-client en ce qui me concerne. Très bon accueil à l'agence de Chilly-Mazarin à l'arrivée en revanche, même 15mn avant la fermeture, je tiens à le préciser.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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Service rapide et efficace. Service mail et téléphone tout autant !
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT N. *
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l'accueil à Marseille est loin d'être agréable.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
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rien à ajouter tout était bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC F. *
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RAS, agences concernées très professionnelles
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *
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Prise en charge parfaite, accueil et services au rendez-vous. Merci pour votre efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU S. *
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Dommage que l accueil ne soit pas aussi agréable au départ qu à l arrivée !!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS V. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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L'aller simple est une super formule. Le prix est très abordable. Super
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *
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Bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Une employée de rent a car à la Valentine Marseille n'est pas aimable du tout aussi bien au téléphone quand agence
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G. *
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Bonjour, Je recommande vivement rent a car à part l’accueil de la jeune femme à l’agence Valentine ( vulgaire et désagréable ! ) a l’inverse de la personne de l’agence de saint jean de Vedas . Camion confortable à conduire . Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Tout à fait satisfait, bon accueil des deux sites ( retrait et dépôt ).
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *
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Sans problème
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
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Agence Marseille la Valentine top Agence Béziers est à revoir !!!!
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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Le prix de la location véhicule n’est pas excessif en revanche les options assurances si. La possibilité de faire un trajet simple est un plus. Je reproche seulement le peu d’amabilité et de courtoisie de l’hôtesse à mon départ, l’inspection VL bâclée. Sinon ça reste quand même une bonne première expérience chez rent a car.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
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Adapter à la demande Bon rapport qualité prix Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J. *
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Pare brise sale
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Bien sauf réception client à votre agence de La valentine à Marseille
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *
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Société souple et à l'écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
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Tout s'est bien, ras...
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *
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prestation parfaite
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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Équipe très disponible et professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *
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Le départ a été laborieux en raison d un problème informatique ce qui nous a retardés. Il faudrait avoir la possibilité de récupérer le véhicule la veille sans supplément trop élevé.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R. *
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Cela correspondait à mes attentes . Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
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Très étonné de la complète du réservoir 46 litre de carburant pour 300 km soit une consommation de 15L au 100. Je m étonne !!!
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
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Très bonne agence. Ils sont sérieux et bien organisés.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
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Nil
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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Véhicule de qualité, possibilité de prendre un utilitaire dans le sud et de le rendre en région parisienne
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *
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Société très professionnelle, même pour les particuliers 👍
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V. *
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Le prix est intéressant mais le service laisse à désirer. Le véhicule réservé n'était pas là...il a fallu appeler la centrale pour régler le problème..la prise en charge a été vraiment bâclé...la personne de l'agence était seule pour les arrivés et les départs...du coup nous n'avons pas été très bien reçu...mais ce n'était vraiment pas de sa faute...
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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comme toutes les entreprises il y a des frais de dossier-dossiers qu'on ne verra jamais-et qui corsent la note. Les prix peuvent paraitre séduisants mais le diable peut etre dans les détails des contrats.Je ne suis pas sur que mon avis améliorera les services.Les explications données aux questions que j'ai posées sont logiquement souvent embarrassées et peu claires Sinon le camion que j'ai un peu endommagé fonctionnant très bien et était de conduite facile.Les questions posées ne proposent que des réponses schématiques
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part d?un manque d?informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Sachez que notre site internet avec notamment nos conditions générales de location est à votre disposition (www.rentacar.fr). Nous espérons que vous pourrez y trouver les compléments d'information que vous attendiez, à défaut vous pouvez également poser vos questions à notre service clientèle (service-clientele@rentacar.fr). Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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La voiture n etait pas du tout préparée tres sale a l extérieur et sale a l interieur. Il y avait a peine d essence dans le reservoir pour aller a la station service. En aller simple je ne sais pas ce que devient l empreinte de ma cb pour la récupérer. Seul point positif le prix , sinon un grand n importe quoi !!!!
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Nous vous invitons à envoyer un mail au service client (service-clientele@rentacar.fr) en précisant votre numéro de réservation afin d?étudier votre réclamation dans le détail et également pouvoir libérer votre caution. Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ai pas donné pleine satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Super service
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE R. *
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Rent a car nous a permis de déménager dans de bonnes conditions à un prix correct. Camion assez agréable à conduire.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *
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Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P. *
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Location de camionnette à prix compétitif
Avis du , suite à une expérience du par LÉON F. *
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Facile. Efficace
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Énorme différence de professionnalisme entre les deux agences lors d’un trajet simple. L’agence de départ fourni un véhicule en piteux état et transmet à l’agence de retour un état des lieux retour exempt de toutes dégradations... Heureusement que j’avais en ma possession le véritable état des lieux et que le personnel de l’agence de retour était compétent et honnête.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l?image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Simple, rapide ,facile ,prix competitif,pour ma part sa me convient (contac à la valantine la jeune femme pa très emable
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *
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tout était parfait. Très bon accueil au départ comme à l'arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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Satisfait de pouvoir utiliser sur un seul trajet. Accueil agréable et bonne écoute.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Rien à signaler, de début jusqu’à la remise du véhicule, accueil sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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Efficace, économique, accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *
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Personne pour accueillir sur la station de la Valentine peu courtoise, pas l’envie de travailler, se permet de me faire des remontrances sans connaître les tenants et aboutissants. La personne est arrivée en tirant la première du véhicule à froid, pas sûr que ce soit adapté sur le long terme. Le véhicule était très désagréable à l’utilisation mais difficile de se plaindre là dessus. Accueil à Dijon avec du retard mais beaucoup de monde, ce n’était pas de la faute de la personne à l’accueil, les rendez vous était tous à la même heure. Une chose est sure si je peux éviter je ne passerai plus par votre plate-forme
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l?image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH S. *
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Facile, rapide, pratique, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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Rien a redire, rapport qualité prix imbattable
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H. *
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT A. *
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Très bonne prise en charge.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *
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Très bon service, Mais véhicule dans un état très moyen
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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Sans
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *
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très déçu par l'accueil de l'agence marseille la valentine. Très content de l'accueil de l'agence de goussainville
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil à l'agence de Marseille n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l?accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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bonjour
Avis du , suite à une expérience du par NOËL H. *
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Tout cest très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *
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Dommage pour le 22m à l'intérieur qu'au niveau des roue cela nous ai fait perdre de la place pour un déménagement.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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Prix très intéressant mais accueil déplorable à l'agence de La Valentine/Marseille. Pb informatique à l'arrivée et on nous a répondu que si nous étions arrivés à l'heure nous n'aurions pas à attendre. Le camion était sale : obligés de le laver avant de prendre la route car pare brise pourri. Aucune explication sur les commandes du camion... remise des clés expéditive ! Après 1h de route le voyant ADBlue c allumé : obligé d'en acheter pour en remettre. Par contre accueil irréprochable à l'agence de Mondeville pour le rendu du camion. J'envisage de louer à nouveau un camion en septembre prochain...j'hesite...
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Tout s'est très bien passé. Equipe sympathique et serviable
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA R. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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PLUS DE PERSONNEL LE SAMEDI ACCUEIL A REVOIR PLUS DE CLARTE DANS LE RELEVE DE DEFAUTS DU VEHICULE INFORMER LE CLIENT LORS D UN ONE WAY LA POSSIBILITE DE GARER SON CAMION EN GARE DE BERCY
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Super agence à l'arrivée au haillan accueil par le personnel au top par contre a l'agence de la Valentine la dame qui m'a reçu pas du tout agréable mal luner je sais pas mais sa met un coup de froid direct à l'accueil.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *
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Positif : Accueil, précision des réponses et disponibilités des personnes. Remarques : restitution éloignée, pas sûr que cette approche fut optimisée (utilitaire à Versailles tout en résidant à Versailles et dépôt à Puteaux ...)
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *
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Utilitaire propre et confortable. Bonne prestation et rappprt qualité/ prix impeccable. Merci infiniment.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *
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Caution bloquée pendant plus d’une semaine heures après remise du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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