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Résumé des avis
Rent A Car Soissons est un établissement où l’accueil revient comme le point le plus marquant, avec une équipe jugée aimable, souriante et professionnelle. Les clients décrivent une prise en charge simple, des explications claires et une remise des clés rapide, ce qui rend la location fluide dès l’arrivée.
Accueil et amabilité
"Très à l'écoute et professionnel"
"Très bon accueil, vraiment super."
"Bonjour, la demoiselle, est très accueillante, explique très bien les choses, très professionnelle. Je recommande"
Expertise des équipes
"Accueil agréable et renseignements donner comme il se doit."
"Encore une fois, une très bonne expérience. Personne sérieuse et très agréable."
"Super je travaille avec un agent professionnel merci bcp"
Réactivité
"Service rapide et sans soucis. Camionette ancienne et un peu fatiguée. A déjà vécu."
"Je recommande vivement cette agence de location. Très bon accueil. Serieux. Je louerais de nouveau chez eux si besoin."
"Rentacar Soissons c'est sérieux, à l'écoute et efficace"
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli.
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A. A.
9 mai 2023
Avis vérifiél agence est tres servianble et tes gentilles jmais de soucis avec rent a car merci
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéPour une première fois par le biais de l’assistance Renault nous avons été satisfaits des services proposés ! Merci
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéBonne expérience dans l'ensemble
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéService impéccable à l'écoute et véhicule propre
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et a l'écoute je recommande
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéLa personne qui m'a pris en charge de l'agence de soissons a été absolument charmante et professionnelle. Bravo à elle
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéPersonne a l’accueil très agréable et très gentille. Sait rassurer et est très professionnelle.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel aimable, compétant et clair. La voiture était propre avec le plein, tout était très bien expliqué.
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil, amabilité conseils professionnalisme, très bien.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiétrès bon service
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapide Rien a dire
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon agence personnel sympa
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable et personnes à l'écoute de nos demandes.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait , et arrangeant !
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéVoiture prêtée en très mauvais état : Rayée, cabossée, flan de pneu déchirée montrant la corde, absence de lave-glace). Alors que d'autres voitures étaient présentes en meilleure état sur le parc...Pas eu la chance d'en bénéficier. Déçue de cette expérience.
Réponse de SOISSONS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour j'ai eu une fiat panda portière abîmé et la porte du coffre aussi le pare choc arrière filé.
Réponse de SOISSONS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéMauvaise expérience, pour le prix pneu au témoin d'usures et pas de lave glace pour température négative
Réponse de SOISSONS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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