Avis clients de Epinal

Évaluations clients Epinal

• 4 / 5

  

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  L'agence a su rapidement traiter mon dossier et me permettre de prendre mon véhicule en location. Les vérifications sont sérieuses aussi bien à la prise du véhicule qu'au retour du véhicule.

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  location prise en charge par assurance

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'agence était fermée à mon arrivée. J'ai dû appeler le numéro indiqué sur la porte. La personne qui m'a reçu ne s'est même pas excuser

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait juste tarifs légèrement élevés.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème ni à la prise de possession ni à la restitution : le contrat est respecté.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A Gérardmer Première location rent A car pour nous personnel sympathique et accueillant.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil excellent efficacité sérieux dans le choix des véhicules proposés bien placé car très proche de la gare sncf

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  LOCATION SANS PROBLEME

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien, sérieux et professionnel

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour,cela c'est très bien passé,acceuil et reception de la personne présente à l'agence;

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité et disponibilité

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bonne agence aconseillé

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super jamais déçu

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  je ne recommanderai plus RENTACAR à mon entourage

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude , équipe au top.. Merci beaucoup

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service satisfaisant

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs locations dans cette agence, je recommande ! Le personnel est toujours au top :)

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'agence claire et precie je ferais parvenir la location à mes proches amis etc...

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La jeune femme (blonde) à l'accueil de l'agence de Épinal est très professionnelle et sait cerner immédiatement le besoin du client sans chercher à faire louer le véhicule le plus onéreux, ses explications sont limpides et utiles. Merci à elle

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J’ai à peine fait 150 km sur les 5 jours de location du véhicule et ai dû régler le forfait de 500 km dans sa totalité, malgré souscription a l’option modifications et annulation flexibles. Cette option sert-elle a quelque chose ? Je trouve vos tarifs excessifs. Qui plus est, les gérants à Épinal n’ont pas su eux-mêmes m’expliquer à quoi servait l’option indiquée ci-dessus. Il serait bien de les avertir lorsque vous modifiez vos politiques de location.

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant nos Conditions Générales de Location celles-ci sont présentes sur notre site internet. Toutes nos agences ont été bien sûr informées de celles-ci en amont. L'ajout de l'option "Annulation et Modification" permet à nos clients d'annuler ou modifier leurs réservations jusqu'à moins de 48h du départ alors que précédemment cela était non remboursable en deçà de 3 jours du départ. Cette option ne permet pas de modifier votre forfait kilométrique après un retour de location, 500 km pour 5 jours de location est déjà le forfait minimum soit 100km par jour de location. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Conforme à la demande

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et professionnels

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras .très bonne accueil .véhicule qui correspondait à nos attentes très propre et non abîmé. Rien a dire sur l agence d epinal

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait.

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et suivi en agence d'épinal.

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, personnel compétant et très agréable. Véhicule très propre.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympathique. Bon véhicule. Mais maintenant la location d un véhicule revient chère.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique et amabilité

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Démarches faciles au téléphone et par internet Accueil sympathique Arrangeant

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai loué un véhicule utilitaire équipé d'un attelage pour tracter une caravane. Tout le processus de location s'est parfaitement déroulé. Je suis tout à fait satisfait de la prestation

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait d’Olivier. Rapidité des démarches, et camionnette en très bon état !

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pro

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe ayant un bon esprit et aussi à l'écoute du client.

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et Professionnels

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité Je recommande l'équipe d'Epinal

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil Epinal toujours aussi sympathique, mais vraiment dommage que les offres locatives RENT a CAR sont de moins en moins attractives, trop chères, pas assez de concurrences...

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Effficace et professionnel . La responsable de l'agence dEpinal ma attendu après la fermeture. Merci à elle.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Régulateur arraché mais heureusement le clim fonctionnait sous 42 dehors

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bel accueil et personnel très agréable

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux, pas de mauvaise surprise.

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil de qualité, véhicule adapté et propre Je recommande Rent A Car

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience comme toujours ! Je n'ai jamais été déçu de cette agence. Les personnes sont avenante et sympa , je recommande :)

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une très bonne location

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES COMPETENT ET TRES AIMABLE

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup d'amabilité,et de prévoyance

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact, véhicule en bon état et agréable.

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréables

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et très bon suivi

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe sympa et disponible. Véhicule toujours propre.

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience,véhicule récent et entretenue,responsable serviable et très pro,rapport qualité prix correct,quand je lis certains commentaires concernant le nettoyage du véhicules tout est afficher en agence et l'agent vous le rappelle également....

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L agence d Epinal à été formidable bon choix du véhicule rapide pour les formulaires ainsi que la prise du véhicule. Accueil excellent

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super sympa attentif a vos questions.

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facilité de réservation par internet Accueil en agence très sympathique et agréable

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Merci de bien préciser qu'il est obligatoire de nettoyer la voiture inter et exter, sinon paiement supplémentaire (12 € pour ma part). La plupart des agences que j'utilisai entre 2010 et 2019 facturait des salissures importantes (par ex : boues sur la carrosserie, déchets à l'intérieur).

  Avis du 13/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons la gêne que la facturation des frais de nettoyage a pu vous occasionner. Nous tenons à vous préciser que ces frais sont à l'appréciation de l’agence qui fait appel à un prestataire extérieur. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  C'est mon assurance qui les a mandaté, pour les prix, je n'en sais rien vu que, tout à été pris en charge, rien à débourser, sauf le peu de carburant, à ce titre, la Fiat 500X (parfaite) consomme beaucoup trop à mon gout!!! 8,7 litre pour 46 kms aller retour, c'est exagéré!!! Le reste, nickel.

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire ! Bon accueil ... véhicule tout à fait conforme à mes souhaits

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  D'une manière générale je suis très satisfait !!

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon agence

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  2 eme fois que je fais appel au service de l’agence d’Epinal Rien à redire J’apprécie l’offre à 19 e par jour qui me convient

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  dfvdvd

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs location faites auprès de l'agence d’Épinal jamais déçue ! Toujours un super accueil de la part des employés, aimable et souriant .

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les 2 personnes sont au top Camion tres propre, tout est impeccable Je conseille cette agence

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location à l heure idéal ! > 15 euros ttc ,beaucoup plus avantageux que de loué pour une journée complète chez d'autres loueurs ,notamment ceux de supermarché ! TOP !

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, service de qualité

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, prix correct, le personnel est sympa et aimable.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitif avec une réponse rapide sur les disponibilités véhicules.

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de Rent a car, je le recommande

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à dire

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personne à l'agence quand on est arrivé.Attente sous la grande pluie pendant 25 minutes !!!Apres , cela s'est bien passé.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est très sympathique, je recommande fortement cette agence.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Collaborateurs de l'agence adorables

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe a l agence d Epinal exceptionnelle

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  equipe d Epinal exceptionnelle, super sympa, accueillante, professionnelle

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  Je donne aucunes réponses concernant ce sujet merci

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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  rien à signaler

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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  Tout a été correct , je suis satisfaite

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  Efficace et rapide avec un prix correct

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  Excellente première expérience Rent a Car en France.

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  efficace

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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  equipe pro et disponible

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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  Très bonne expérience.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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  Rien a commenter. Je suis très satisfaite.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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  LA REFERENCE EN LOCATION DE VEHICULE SUR EPINAL !!!!!

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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  je recommande l'agence d'Épinal

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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  Facturation abusive du forfait de nettoyage, type désagréable. La dame du début était tellement sympa, impliquée et arrangeante! Dommage

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons la gêne que la facturation des frais de nettoyage a pu vous occasionner. Nous tenons à vous préciser que ces frais sont à l'appréciation de l’agence qui fait appel à un prestataire extérieur. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon accueil personne sympathique qui s intéresse à ses clients

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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  Tout c'est passé comme prévu

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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  Bon accueil et restitution sans problème.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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