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Résumé des avis
L’expérience chez Rent ACar ressort comme simple et fluide, avec un accueil chaleureux et des explications claires dès la prise en charge. Beaucoup décrivent une équipe sympathique, efficace et disponible, ce qui rend la récupération du véhicule rapide et rassurante.
Accueil et amabilité
"je tiens a remercier la personne qui nous a recu a kinghersheim super pro et avenante une experience formidable"
"très bon accueil, très disponible, poli et réactif NOUS SOMMES TOTALEMENT SATISFAITS DE VOS SERVICES"
"Excellent accueil et véhicule nickel !"
Expertise des équipes
"Bonjour, J'ai eu un très bon accueil et un professionnel attentif à mes questions. Les consignes ont été dites avec professionnalisme. Très honnête…"
Bonjour, J'ai eu un très bon accueil et un professionnel attentif à mes questions. Les consignes ont été dites avec professionnalisme. Très honnête aussi sur la consommation d'essence.
"Marjorie de la succursale à Bandol était efficace et servitable - merci beaucoup!"
"Parfait, le jeune homme de l'agende de LOUVIERS est très compétent et de bons conseils"
Réactivité
"Super, accueil sympa, prise du véhicule et restitution très rapide, véhicule utilitaire correspondant parfaitement au besoin."
"Accueil et prise en charge irréprochable. Merci a vous et a très bientôt"
"Rapide, simple et efficace."
Expérience en magasin
"Très bon accueil de la personne au guichet."
"Très bel accueil dans l'agence"
"Accueil très sympathique de l'agence de Carcassonne..."
Choix
"Très bon choix."
"Choix de véhicules intéressants, réservation facile, démarches assez courtes, restitution rapide"
"Bon choix de véhicules, service rapide et efficace, personnel très agréable."
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Loic G.
1 oct. 2026
Avis vérifiéBON ACCUEIL
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Bernard B.
1 oct. 2026
Avis vérifiéGentillesse de l'accueil et du retour. Véhicule nickel.
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Anonyme A.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès pro, très bon relationnel.
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Michel B.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTout s'est déroulé parfaitement. Agence un peu loin de la sortie de l'aéroport quand il faut trainer les valises sous un soleil de plomb.
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Jean pierre H.
1 oct. 2026
Avis vérifiéDépart et retour du véhicule rapides et simples. Personnel toujours aussi bienveillant et à l'écoute.
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Lorenzo F.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil véhicule très propre
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Jean R.
1 oct. 2026
Avis vérifiéPetite anecdote :Voiture rendue très propre contrairement aux dires du jeune homme qui a réceptionné le véhicule et qui soit disant a titre commercial ne nous a pas facturé un nettoyage! Approche Pseudo commerciale inutile puisque nous sommes prêts à vous recommander?
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Jean felix M.
1 oct. 2026
Avis vérifiéAccueil : excellent : à l'heure , amabilité, conseils retour : idem !
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Maria del pilar B.
1 oct. 2026
Avis vérifiéSuper contente de la prestation, superbe la voiture j ai été très satisfaite de l accueil et de la voiture je recommande vivement..
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Veronique A.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTres bon accueil.. Simplicite administratif.
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Gregory E.
1 oct. 2026
Avis vérifiéBonne prestation
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Olivier P.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTout c est très bien déroulé, merci 98
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C. Y.
1 oct. 2026
Avis vérifiétrès bon accueil et prise en main du véhicule
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B. P.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et gentillesse
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Nathalie S.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès fluide et très sympathique
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Gregoire D.
1 oct. 2026
Avis vérifiéSuite panne auto, j'ai bénéficié d'une voiture de location pendant une semaine. Accueil et service impeccable. Le retour s'est passé sans encombre.
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M. S.
1 oct. 2026
Avis vérifiéBonne expérience
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Yannick R.
1 oct. 2026
Avis vérifiéHorrible, pneus en super mauvaise état. Une fois le camion charger je m'en suis rendu compte, les 6 roue a gonfler tte les 2 aire d'autoroute. Alors que j'avais payé le pack sérénité, il avait oublié de me donner le numéro d'assistance, il était 20h donc pas possible de les joindre. C'était dangereux. Après l'assistance le lendemain a voulu me faire passer par mon assurance finalement non après avoir dit nn. J'ai attendu un dépanneur de 12h a 00h30. A chaque que fois que j'appelais il me renvoyais un dépanneur qui ne venait jamais. Cette histoire a duré une semaine. Et impossible de se faire rembourser bien-sûr. Je déconseille totalement.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et regrettons les difficultés rencontrées lors de votre location. Après vérification, une crevaison est effectivement survenue au cours de votre location. Le véhicule était équipé d’une roue de secours et, selon les contrôles effectués par l’agence, les pneumatiques ne présentaient pas d’état d’usure anormal avant votre départ. Le véhicule a par ailleurs été pris en charge par un concessionnaire Mercedes à Colmar, qui a procédé au remplacement de la roue. Concernant l’assistance, nous prenons en compte votre retour sur les délais et les difficultés rencontrées pour obtenir une intervention. Le dossier indique néanmoins qu’une assistance avait bien été sollicitée dans le cadre du Pack Sérénité. Enfin, aucun frais ne vous a été facturé à la suite de cet incident. À ce jour, les éléments du dossier ne justifient donc pas la mise en place d’un geste commercial complémentaire. Nous prenons néanmoins en considération votre expérience concernant la gestion de cet incident et vous remercions pour votre retour. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Yannick R.
Il n'y avait pas qu'une roue. Il y avait 6 roue a regonfler sur les aire d'autoroute
Réponse de Rentacar.fr
Monsieur, Nous souhaitons toutefois apporter une précision : si vous avez effectivement dû regonfler les pneus à plusieurs reprises, notamment toutes les deux heures, cela peut notamment s’expliquer par une surcharge du véhicule. La pression des pneumatiques doit être adaptée à la charge transportée et vérifiée régulièrement lorsque le véhicule est fortement chargé. Nous restons disponibles si besoin. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Carole M.
1 oct. 2026
Avis vérifiéJ ai louée une voiture 24h déjà bien éraflée 58000 km et dont la jauge essence ne fonctionnait pas. Je l ai rendu une voiture en signalant un point minuscule fait en ouvrant une portière. On m a remercié de le signaler et dit que cela ne me coûterait pas plus de 100 euros. Je me retrouve avec mes 500 euros de caution gardés sans lettre ou facture une cb de 523 euros de Corsica auto ( je ne sais pas qui ils sont) ! Je suis furieuse et désemparée .
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B. C.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de cette expérience : rapide, voiture ok (Polo neuve) et surtout jeune femme gérant l'agence absolument au top ! Très bon accueil. Je recommande vivement
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