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Résumé des avis
L’expérience chez Rent ACar ressort comme simple et fluide, avec un accueil chaleureux et des explications claires dès la prise en charge. Beaucoup décrivent une équipe sympathique, efficace et disponible, ce qui rend la récupération du véhicule rapide et rassurante.
Accueil et amabilité
"Très bon prestataire. Personnel très disponible."
"Tout c est très très bien passer . Très bonne voiture et l accueil très sympathique."
"Très bon accueil, disponibilité"
Expertise des équipes
"Très professionnel"
"Je recommande, service impeccable."
"Bonne communication, personnel sympathique, bonne ambiance!"
Réactivité
"Personnes rencontrées très aimables, peu d'attente au comptoir pour la réservation, la perception et la restitution du véhicule. Véhicule loué très…"
Personnes rencontrées très aimables, peu d'attente au comptoir pour la réservation, la perception et la restitution du véhicule. Véhicule loué très récent et en excellent état, très agréable à conduire.
"Très agréablement surpris de la gestion. Pas de stress le véhicule est facilement récupérable. Un peu d'attente au dépôt mais c'était la période…"
Très agréablement surpris de la gestion. Pas de stress le véhicule est facilement récupérable. Un peu d'attente au dépôt mais c'était la période estivale, on peut comprendre.
"impeccable, si je pouvais mettre plus pour le perso en agence, ils sont accessibles et à l'écoutes, hyper réactifs même sous l'eau"
Expérience en magasin
"Accueil très sympathique de l'agence de Carcassonne..."
"Très bonne agence à Montélimar Gare ; j'y retourne régulièrement"
"Tres bien. Agence juste à la sortie de la gare. Très bon accueil, rapide."
Choix
"Choix de véhicules intéressants, réservation facile, démarches assez courtes, restitution rapide"
"Bon choix de véhicules, service rapide et efficace, personnel très agréable."
"Très bon accueil à l'agence de la toison d'or, large choix et prix intéressant."
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P. L.
1 sept. 2026
Avis vérifiéEfficace et sympathiques.
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Baptiste D.
1 sept. 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, facile à réserver, rapide pour récuperer le véhicule. Bon rapport qualité-prix Petit bémol, le camion que j'avais loué était réservé 5min après que je rende le véhicule. A bordeaux la ville la plus embouteillé de france, il faudrait peut etre écarter un peu les prise de véhicule pour éviter les frictions liés au traffic..
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Marie-Christine V.
1 sept. 2026
Avis vérifiéLe respobsable à l accueil de rent a car à lisieux est très professionnel et accueillant
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M. A.
1 sept. 2026
Avis vérifiéSuper experience, Cyril est tres serviable. Je reviendrai.
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Marie claire K.
1 sept. 2026
Avis vérifiéSuper Rien à dire je recommande
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Anonyme A.
1 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant, bonne réactivité.
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Laurent L.
1 sept. 2026
Avis vérifiéDisponibilité et compréhension de l'équipe malgré une location renouvelée toutes les semaines par notre garantie qui nous prévenait au dernier moment. Merci à vous ! Véhicule impeccable à la réception et très bien équipé . Tout s'est très bien déroulé , formalités rapides ,je recommande Rent Car saint Agathon.
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Emmanuelle D.
1 sept. 2026
Avis vérifiéNous avons rendu un véhicule (clio) lavé, aspiré, utilisé avec grans soin avec une jauge de carburant retour du double de celle de départ et nous nous sommes vu facturer 300 € de franchise assurance pour une trace sur le rebord avant, presque sous jupe (pas de dommage, pas de rayure, pas de déformation) au motif qu'il faudrait remplacer la totalité du par choc. Ce qui, pour n'importe quel spécialiste et non spécialiste, est une considération abusive. Nous disant sue si nous n'avions pas pris l'assurance il y aurait eu moyen de d'arranger. Que doit-on penser de ce genre de situation qui ne traite pas des dommages, même pas esthetiques de cette façon ? IN'y a-t-il pas là une façon détournée de renchérir la transaction ?
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre réclamation concernant les frais qui vous ont été facturés lors de la restitution de votre Renault Clio. Nous avons sollicité l’agence afin d’obtenir des précisions sur les circonstances de cette facturation. L’agence nous confirme qu’un dommage a été constaté sur le véhicule lors de sa restitution. Vous indiquez pour votre part qu’il s’agissait d’une simple trace située sur le rebord avant du véhicule, sans rayure, déformation ou autre dommage apparent. Nous comprenons donc votre incompréhension quant au montant qui vous a été demandé. Lors de votre location, vous aviez souscrit au Pack Sérénité. Selon les conditions applicables à cette prestation, une franchise de **300 €** est susceptible de s’appliquer lorsqu’un dommage est constaté sur le véhicule. Le montant facturé correspond donc à la franchise prévue dans le cadre de la protection souscrite et non à une facturation directe du remplacement du pare-chocs. L’agence nous précise par ailleurs que, si vous n’aviez pas souscrit cette protection, une réparation forfaitaire de **150 €** aurait éventuellement pu être appliquée pour la griffure constatée, conformément à la tarification prévue. Cette possibilité ne constitue donc pas une proposition d’arrangement, mais une différence de traitement selon la protection choisie et les conditions applicables. Nous comprenons néanmoins que la différence entre ces deux montants puisse susciter des interrogations, notamment lorsque le dommage constaté vous paraît limité. Nous regrettons que ces explications n’aient pas permis de répondre à vos interrogations au moment de la restitution. Concernant le niveau de carburant, nous prenons également note de votre remarque selon laquelle le véhicule aurait été restitué avec un niveau supérieur à celui constaté au départ. Enfin, l’agence indique vous avoir proposé une remise sur une prochaine location afin de vous témoigner sa volonté de préserver la relation commerciale. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Votre remarque concernant la clarté des modalités d’application de la franchise est prise en considération. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Jean michel F.
31 août 2026
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute, réactif. Véhicule correspondant à me demande. Sens de l'équipe Rentcar très pro, agréable. Je recommande.
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A. V.
31 août 2026
Avis vérifiéSerieux efficace
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P. P.
31 août 2026
Avis vérifiéBonjour, Le souci principal était surtout que la climatisation fonctionnait mal du fait d'un sur qui refouler l'air chaud à l'intérieur. La clé et le bip qui était endommagé et qui fonctionnait pas très bien pour tout. Le reste, tout était très convenable..
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Patrick G.
31 août 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Merci
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Yannick P.
31 août 2026
Avis vérifiéLocation très facile et personnel très agréable. je reviendrai
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A. M.
31 août 2026
Avis vérifiéSimple et efficace !
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M. D.
31 août 2026
Avis vérifiéMalgré les restrictions du parc, l'agent de comptoir a su me proposer une solution palliative à mon besoin
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Jerome B.
31 août 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Très bon rapport qualité prix.
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Elodie G.
31 août 2026
Avis vérifiéRien à redire, je recommande
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Aude R.
31 août 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé, du jour de la récupération jusqu'à ce que nous rendions le véhicule
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Mathieu F.
31 août 2026
Avis vérifiéBonne expérience. Personnel très efficace lors de la remise du véhicule (état des lieux minutieux qui a permis de repérer toutes les imperfections sur la carrosserie) et lors de sa restitution.
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Pascal A.
31 août 2026
Avis vérifiéAu top comme d'habitude
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