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Résumé des avis
L'établissement à Nancy offre un service de qualité avec un personnel sympathique et professionnel. Les clients apprécient la rapidité et la réactivité, ainsi que la conformité des véhicules aux attentes.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéParfait pour une association Personnel très gentil à l'écoute et véhicule super facile à conduire malgré un gros gabarit On recommande ✨️✨️✨️
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel très accueillant, sympa et souriant à heillecourt. Merci beaucoup.
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéAucun problème du début à la fin. Personnel sympathique, accueillant. Seul souci, les sièges de l'utilitaire Mercedes sont très inconfortables sur grand trajet.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil, sourire, professionnalisme, conseils et confiance
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéVéhicule prêt lors de la prise en main avec un bon accueil du personnel, Idem pour le retour. Je suis satisfait du service Rendu
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéPrêt de véhicule dans le cadre d'une panne, via notre assurance, en ayant ddé de préférence RENT A CAR à Heillecourt, le plus près de notre domicile et suite à une bonne expérience, dans la même situation en Février 2024.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnels agréables
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéTout était parfait, merci beaucoup. Prise en charge rapide et très bon accueil.
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et service au top
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu, et très bien conseillé, juste dommage que la gauge d'essence soit aussi basse mais à côté de cela top !
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéaccueil sympathique location rapide et facile
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTopppp
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéLe véhicule impeccable rien à dire Non c'est concernant le service qu'il y a dire, Déjà accueil pas du tout aimable, répond au question ni plus ni moins. Lors des infractions concernant les conditions générales ce décharge de tout responsabilité alors que tout a été respecté. Donc s'occupe uniquement de leur business et c'est tout !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
😂😂😂😂😂 C'est quoi ce mail ? Vous plaisentez j'espère ? Le véhicule est rendu conforme à l'initial, dépôt de garantie annulé car tout est conforme à l'initial et vous vous permettez de facturer sur CB des frais d'amende pour défaut de stationnement ?! Cdt Mr Gérôme
Réponse de rentacar.fr
Bonjour Monsieur Gérôme, Concernant les FPS pour Forfait Post Stationnement, ceux-ci sont dépénalisés et décentralisés depuis 2014. L'état adresse la contravention au titulaire de la carte grise (Rent A Car) sans désignation possible. Lorsque une contravention de ce type est constaté, Rent A Car règle celle-ci à l'état et facture donc ce service au client conducteur avec TVA de 20% et des frais de gestions de 20€ conformément aux Conditions Générales de Location (voir image ci-dessous).  Pour toutes questions ou informations nous restons à votre disposition. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Bah oui pourquoi ne pas s'en priver lorsque ça peut mettre un peu de beurre dans les épinards ! Sans se soucier du client qui pas de chance, avait cocher la mauvaise case !!
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéTout c'est très bien passé
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre retour avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. À bientôt au sein de notre réseau ! L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Entreprise très sérieuse. Personnel très agréable. Voiture au top. À recommander
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéSuper service .
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