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Résumé des avis
L'établissement à Belfort est souvent apprécié pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent la disponibilité de l'équipe et des véhicules généralement en bon état. Une expérience positive est fréquemment rapportée, avec une prise en charge efficace et agréable.
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Sixte L.
23 mai 2026
Avis vérifiéBon service,
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Jeremie F.
23 mai 2026
Avis vérifiéLocation par mon assurance suite à une immobilisation de mon véhicule. La location s'est très bien passée.
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A. A.
23 mai 2026
Avis vérifiétrés bon service
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S. D.
22 mai 2026
Avis vérifiéPersonnels très désagréable sur la concession de Belfort,à éviter.
Réponse de BELFORT
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Anonyme A.
21 mai 2026
Avis vérifiéVéhicule en retard, personnel qui m'explique que si je ne suis pas content je peux faire une réclamation mais que je dois rapporter le véhicule à l'heure prévu alors que si je loue de 9h à 17h45 c'est que j'ai besoin du véhicule sur cette période donc le véhicule sera rapporté 1h plus tard que prévu. Toujours en attente de ma facture avec les kilomètres facturés en supplément malgré mes relances par mail. Par téléphone je reste en attente, et comme il est bientôt midi on me bascule sur le service client national. C'est une drôle de façon de traiter les clients. Avec rent a car Belfort, à choques location c'est un nouveau problème.
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Jean jacques F.
20 mai 2026
Avis vérifiéPas de liquide dans le lave vitre Un rétro cassé non repare et donc non réglable Le plein'pas fait au depart
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Ketty H.
17 mai 2026
Avis vérifiéUne équipe très dynamique et professionnelle
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Ozgur-Vincent O.
14 mai 2026
Avis vérifiéJe suis déçu de l'accueil et de l'état du véhicule (intérieur très sale et des poils de chiens un peu partout), j'ai remonté le problème mais pas de retours de la part de du loueur. Plus erreur de facturation à la remise.
Réponse de BELFORT
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté des véhicules et la qualité de l'accueil sont des points auxquels nous accordons une attention particulière. Nous regrettons que le véhicule qui vous a été confié n'ait pas présenté le niveau de préparation attendu. Nous prenons également note de votre remarque concernant la facturation ainsi que du manque de retour apporté suite à votre signalement. Votre commentaire a été transmis à l'agence concernée afin qu'un rappel soit effectué sur ces différents points. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Olivier L.
13 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien, l'équipe est disponible, et accueillante. Très professionel
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Didier S.
12 mai 2026
Avis vérifiéRas
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N. C.
12 mai 2026
Avis vérifiéParfait, bon accueil, compréhension, véhicule qui convient, rapidité.
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N. B.
12 mai 2026
Avis vérifiétrès bonne agence
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Marina L.
10 mai 2026
Avis vérifiéHonteux véhicule en ruine pas de ceinture au milieu trou dans l'angle du fourgon rétroviseur avec du ruban adhésif sale bave sur le pare brise porte bloqué feux de recul défaillant etc etc j'ai tout sur photo
Réponse de BELFORT
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Catherine J.
9 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, personne agréable. véhicule propre, bon état.
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P. C.
9 mai 2026
Avis vérifiéLorsque j'ai ramené le véhicule de prêt que j'ai pris soin de passer au rouleau de lavage, on m'a fait la réflexion pour 3 petits graviers sur les tapis. Menacé de frais supplémentaires, et après que l'employée a pris les photos pour l'état des lieux, j'ai ramené le véhicule chez la première station pour passer l'aspirateur pour 1€. À mon retour, aucune vérification, on me remet la caution et au revoir. C'était juste pour me perturber sans doute, l'employée à mon retour était franchement désagréable dès mon arrivée.
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N. G.
7 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Guillaume L.
7 mai 2026
Avis vérifiéTrès satisfait bon accueil
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M. M.
7 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel aimable et à l'écoute, aussi bien à la réception, qu'à la restitution.... J'aurais souhaité avoir plus de précision sur la consommation réelle du véhicule, car j'ai trop rempli le réservoir par rapport à mes besoin, soit plus de 10litres de carburant, que je n'ai pas pu ne faire déduire de la facture. Au prix actuel des carburant, c'est plus de 25Euros de perte pour moi, d'où ma note de 4 étoiles.
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M. B.
5 mai 2026
Avis vérifiéBonne expérience globalement.
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Emmanuel D.
5 mai 2026
Avis vérifiéAccueil nickel, Transmission des consignes clair, retour à la hauteur de la mise à disposition. Je recommande
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