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Résumé des avis
L'établissement à Belfort est souvent apprécié pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent la disponibilité de l'équipe et des véhicules généralement en bon état. Une expérience positive est fréquemment rapportée, avec une prise en charge efficace et agréable.
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L. S.
1 mai 2026
Avis vérifiéTout était ok, excepté le niveau de carburant. Il serait logique de partir avec le plein pour rendre le vehicule avec le même niveau. Le client n'est pas censé payer votre carburant pour avoir l'esprit tranquille.
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Sabri U.
30 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien rien a dire
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P. K.
30 avr. 2026
Avis vérifiémauvais état des véhicules manque de professionnalisme de certaines personnes
Réponse de BELFORT
Bonjour, Merci pour votre retour. Afin de pouvoir comprendre précisément votre situation et faire remonter votre signalement, pouvez-vous nous apporter plus d’informations concernant les faits constatés (véhicule concerné, agence, date de location, etc.) ? Cela nous permettra de traiter votre demande de manière plus efficace. Nous restons à votre disposition. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de P. K.
Bonjour, Il s’agit de l’agence de Belfort. Location d’un véhicule Renault grand scénic. Tous les détails sont dans le mail envoyé à Rent a car, voir en PJ. Cordialement Patrick Koplewsky
Réponse de P. K.
Bonjour, Je suis sans nouvelles suite à mon mail précédent consécutif à un fort mécontentement des services de l’agence de Belfort. Je vous remercie par avance de me tenir au courant de vos investigations. Cordialement Patrick Koplewsky
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A. A.
28 avr. 2026
Avis vérifiéPetite remarque : Ne pas oublié le gilet jaune et le triangle
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I. B.
27 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil sympathique
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Mohamed N.
26 avr. 2026
Avis vérifiéÉquipe au Top!!!! Je recommande.
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Christophe A.
22 avr. 2026
Avis vérifiéLocation correcte mais plusieurs points à améliorer : Le camion avait le pare-brise passager fissuré en étoile, ce qui n'est pas rassurant pour la conduite. Le réservoir était à moitié plein au départ. J'avais mentionné un mail annonçant une réduction de 10 %, mais aucune explication ne m'a été donnée pour l'activer. Enfin, le second conducteur n'était pas indiqué sur le contrat alors qu'il a été facturé. Expérience globalement correcte mais perfectible.
Réponse de BELFORT
Bonjour, Conformément à nos Conditions Générales de Location, les véhicules sont loués selon le principe du carburant identique au départ et au retour. Le niveau exact de carburant est systématiquement indiqué sur le contrat de location lors de la mise à disposition du véhicule, et c’est ce niveau qui doit être restitué lors du retour. Lorsque le véhicule est remis avec un réservoir à moitié plein, cela est bien mentionné sur le contrat, et il n’est pas exigé qu’il soit rendu plein, mais au même niveau qu’au départ, conformément aux CGL. Aucune facturation supplémentaire n’est appliquée tant que cette condition est respectée. En ce qui concerne la réduction de 10 % mentionnée, nous sommes désolés si les explications n’ont pas été suffisamment claires. N’hésitez pas à contacter directement l’agence ou notre service client avec le détail de l’offre afin que nous puissions vérifier son application. Enfin, nous regrettons la confusion concernant le second conducteur. Celui-ci doit impérativement apparaître sur le contrat dès la prise du véhicule ; un contrôle sera effectué pour comprendre l’origine de cette incohérence. Nous sommes néanmoins ravis de lire que l’expérience est restée globalement positive et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de nos services. Cordialement, **Léa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  -
Badis B.
21 avr. 2026
Avis vérifiéTop
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Anonyme A.
18 avr. 2026
Avis vérifiéQue des émotions positives de votre part
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James F.
18 avr. 2026
Avis vérifiéVéhicules propres et modernes
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David T.
16 avr. 2026
Avis vérifiéras équipe très sympa et compétente
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Eric F.
15 avr. 2026
Avis vérifiéBonjour bon accueil, prêt de voiture en bon état, arrangeant nickel. Super et agence de l'occasion que je ne connaissais pas.éric
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David C.
14 avr. 2026
Avis vérifiéVéhicule conforme à la commande. Personnel professionnel et commercial. Reprise du véhicule rapide et efficace. Je recommande vivement.
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A. A.
11 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien le personnel à l'écoute et tres sympa
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Jean jacques P.
9 avr. 2026
Avis vérifiéMerci.. pour tout...
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Katarina S.
9 avr. 2026
Avis vérifiéJe suis satisfait de la prestation, de la réactivité, du service et du professionnalisme du personnel.
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L. B.
9 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien. Personnel tres gentil
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Audrey D.
8 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil agréable et professionnel.
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B. S.
5 avr. 2026
Avis vérifiéL'accueil pas trop top, personne pas très agréable.. Par contre au retour, une autre personne très à l'écoute
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A. A.
3 avr. 2026
Avis vérifiéPas très clair au niveau de la réservation. Le prix annoncé initialement (89 €) ne prend pas en compte les frais additionnels de service (50 €). Si j'ai bien compris, car Rent-a-car n'a pas d'agence dans la gare TGV et facture le service de "taxi" jusqu'à Belfort ! Sinon, personnel sympathique.
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