BELFORT
4.4 (2 086)
Localisation
BELFORT

6 fbg de Besançon, BELFORT 90000

Avis pour BELFORT

Total : 2 086 avis depuis 03/08/2017

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 262 avis des 12 derniers mois

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L'établissement à Belfort est souvent apprécié pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent la disponibilité de l'équipe et des véhicules généralement en bon état. Une expérience positive est fréquemment rapportée, avec une prise en charge efficace et agréable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    9 févr. 2023

    Avis vérifié
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    Une équipe de pro !!

  • A. A.

    6 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Surtout ne pas réserver sur internet, le disponibilité des véhicules n’est pas à jour. J’ai payé le prix d’un véhicule plus gros alors que j’ai eu un trafic. J’ai remis le plein complet alors qu’il n’y était pas que j’ai pris le véhicule. Très très déçu de cette location

    Réponse de BELFORT

    Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assurée que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Sachez, toutefois que nous ne garantissons pas le plein. Nos générales de location stipulent qu'il convient de restituer le véhicule au même niveau de carburant qu'au départ. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

  • A. A.

    4 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas cher et très bien

  • A. A.

    2 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

  • A. A.

    2 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil et qualité des services rendus

  • A. A.

    1 févr. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super réactif, aucun problème.

  • A. A.

    30 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Réponse de BELFORT

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    29 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien reçue, personnel sympathique et à l'écoute. Facilité administrative par l'utilisation de documents dématérialisés. Seul bémol : véhicule de prêt non équipé de pneus neige ...

  • A. A.

    26 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Remerciements pour votre attente

  • A. A.

    26 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Véhicule d’une saleté exceptionnelle avec encore des gravats et toutes autres choses dans le camion benne. De plus, les véhicules ne sont pas équipés en pneu neige et on nous propose même pas des accessoires adaptés(chaussette ou chaînes) Franchement ! Réveillez vous RenACar. Franchement

    Réponse de BELFORT

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    25 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil, véhicule conforme à la demande, je recommande !

  • A. A.

    23 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une super Equipe chez RentACar Belfort ! Accueil, explications, courtoisie. C'était parfait ! Merci Julie, je reviendrai, rien que pour vous !!! ;-))

  • A. A.

    23 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Si un service n est pas rendu, on doit le deduire du devis

    Réponse de BELFORT

    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance aux services apportés aux clients. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    22 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    2 réservations via internet étaient visibles à mon arrivée. Malgré mon insistance sur le fait que je n'avais réalisé qu'une seule réservation, le doute n'a pas été levé d'avoir une double facturation (in fine n'a pas été le cas). Manifestement un "superviseur" n'a pas admis qu'il pouvait y avoir une autre raison. Cette attitude met le client mal à l'aise et n'est pas normale.

  • A. A.

    19 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Toujours un bon accueil et personnels très agréable Les tarifs sont très bon marché

  • A. A.

    19 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    NICKEL

  • A. A.

    18 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil désagréable vraiment

    Réponse de BELFORT

    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    17 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    satisfais dans l'ensemble

  • A. A.

    14 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS nikel

  • A. A.

    12 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    super merci, formulaire de satisfaction beaucoup beaucoup trop long !!!

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Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

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