Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Belfort est souvent apprécié pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent la disponibilité de l'équipe et des véhicules généralement en bon état. Une expérience positive est fréquemment rapportée, avec une prise en charge efficace et agréable.
-
A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTrés réactif pour une location suite à une assistance et l'horaire de fermeture de l'agence.
-
A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéPrès de 3/4 d'heure pour avoir le véhicule, une C3 aircross et non une C4 comme commandé, un réservoir pratiquement vide si bien que j'ai rendu le véhicule avec 30 euros d'essence en plus, une demande de carte bleue déjà payé lors de la réservation
Réponse de BELFORT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes selon les réservations. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Concernant le modèle du véhicule, vous réserver une catégorie de véhicule et non un modèle exacte, c'est pour cette raison que vous n'avez pas eu le véhicule souhaité. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement.
-
A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéPas de commentaire particulier
-
A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme au rdv
-
A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence
-
A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéBon acceuil
-
A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et sérieux
Réponse de BELFORT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéVoyant moteur (mode dégradé max 3000 tour/minute), loué sans équipement hiver sur routes verglacées et enneigées.
-
A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéParfait Responsbale d’agence très courtois
-
A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéToujours aussi satisfait par le service rendu par Rent à Car
-
A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéSuper équipe très professionnel et à l'écoute
-
A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéSimplicité et efficacité quand vous souhaitez louer un camion. Grande disponibilité du personnel de l'agence de Belfort par téléphone ou sur place.
-
A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéConforme en tous points
-
A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéAgence très bien 👍
-
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil et bons professionnels. Mais peu d'explications et difficultés relatives concernant l'examen extérieur des dommages existants sur le véhicule, le plein de carburant non fait et la justification du kilométrage départ sur le Contrat.
-
A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéEfficacité, prêt suite panne, pas de demande particulière donc explications données succinctes
-
A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéMalgré un petit déboire je suis satisfait
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéSuite à ma réservation effectuée plus de 2 semaines en amont, j ai reçu un SMS de confirmation la veille de la récupération du camion prévu. Camion prévu pour déménager ma maison, avec l aide d une dizaine de personnes. Le lendemain, au moment prévu pour récupérer le camion, j apprends que la réservation n aurait pas été validée et que je n'ai pas le camion pour déménager samedi. Malgré le SMS de confirmation que j ai reçu la veille... Le responsable m a proposé d avoir un camion le lendemain dimanche, avec un tarif préférentiel. Je l en remercie pour ce geste. Mais dimanche, les gens prévus pour m aider n étaient pas disponibles. Le personnel de Rent a car a été arrangeant malgré cet aléa qui a néanmoins porté préjudice à mon organisation et à mon déménagement.
Réponse de BELFORT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil et service de l'agence de Belfort irréprochable. On ne peut pas en dire autant de la réservation en ligne : - menu déroulant de la réservation qui efface les premières saisie lorsqu'on choisit un véhicule - possibilité de réserver un véhicule non disponible dans l'agence - pas d'information de l'agence sur la réservation effectuée et payée en ligne Je suis convaincu qu'au siège de Rent a car on soit parfaitement au courant de cette situation indigne d'une grande entreprise : c'est pourquoi ce questionnaire de satisfaction ne concerne que les services rendus par l'agence de Belfort. Dommage qu'on ne puisse pas se défouler en évaluant la réservation en ligne !
Réponse de BELFORT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien, bon accueil et bon tarif
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
