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Résumé des avis
L'établissement à Villeurbanne offre un accueil chaleureux avec un personnel sympathique et professionnel. Les réservations se font rapidement et sans souci, et les prix sont très compétitifs, ce qui contribue à une expérience positive.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéc'était pas mal du tout
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéAGENCE OU TE SE PASSE RAPIDEMENT
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéSimple, facile d accès à villeurbanne. Professionnels
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéUne équipe accueillante et pro Je recommande
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéLe véhicule est en mauvais état lorsqu'on roule on entend des bruits
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéPersonel jeune et professionnel et souriant aagence de Lyon chassieux
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéaccueil très chaleureux et pro, seul souci : il manquait de l'esssuie glace dans la voiture
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéLa gentillesse et le service ont été parfait
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéVéhicule non préparé.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéAucun
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéPerformant
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéAgence très sérieuse. Personnel sympathique et à l’écoute (surtout Chloé merci encore !) qui suit bien les dossiers. Les véhicules sont très propres et bien entretenus. Tout était parfait !
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéequipe professionnelle
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Bonne voiture
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéL’occasion très bien passée, personnel efficace et très aimable !
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour, suite à ma location de voiture auprès de RENT A CAR (Villeurbanne) il y a quelques semaines, je vous laisse mes impressions : - je suis resté plus de 3 quarts d'heure dans vos locaux car votre accueil ne trouvait pas le mail que mon assurance vous a transmis (même avec un justificatif par message) -> j'avais pourtant appelé dans la matinée et une personne avait validé ma demande (sans vérifier qu'elle n'avait pas reçu ce mail). J'ai dû rappeler mon assurance ... - une des personnes à l'accueil n'était pas agréable, ni souriante (pourtant qualité primordiale en accueil ...) - Mais la nouvelle qui a pris en charge la vérification du véhicule était compréhensive et sympathique - J'ai utilisé à peine 1 barre d'essence et ai dû régler le montant de ce manque (alors que nous étions en pénurie d'essence, et que j'avais fait de 3 stations d'essence avec justificatif à l'appui) ...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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