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Résumé des avis
La marque www.rentacar.fr est très appréciée pour son personnel accueillant et professionnel. Les clients soulignent la rapidité du service et la qualité des véhicules, rendant l'expérience agréable et sans tracas.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéOn nous a prévu 11h00 de rendre un véhicule sauf rendu à 14h et de base 587 euro et on est ressorti avec la somme de 800 euro car il nous on compte toute un journée plus pour un seul car d'essence.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Effectivement, une journée supplémentaire est facturée à hauteur de 150 €. Nous travaillons par tranche de 24h, ainsi lorsqu'une deuxième tranche est entamée, cela représente une journée supplémentaire, donc une facturation de 150 €. En rendant le véhicule à 14h au lieu de 11h, la tranche de 24h suivante était entamée, c'est pourquoi l'agence vous a facturé 150 €. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéOk pour moi
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéToujours très satisfait, dommage que je ne puisses plus accéder à votre petite voiture Freelook,étant en retraite cela me convenais,maintenant j'espère que vous le ferez encore.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéForte odeur de tabac froid dans la cabine...!
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéRent and stop idéal et facile
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéBonne expérience avec un utilitaire en bon état
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéPlutôt agréablement satisfait, prix raisonnable et bon contact tant à Reims qu’à Avignon
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéLe personnel est très compétent et attentionné et les voitures impec!
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéDommage qu'au téléphone on me dise que le second conducteur n'a pas l'obligation d'être présent et que le document peuvent être envoyés par mail et lorsqu'on arrive sur place seul les document originaux (permis, cni) sont acceptés
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéEmployée mal aimable et pas fiable. A essayé de facturer un forfait ne correspondant pas aux km effectués
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie et d’informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéJ'apprécie beaucoup la personne qui me reçoit. Gaie, compétente, serviable
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéAccueil moyen
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéUne équipe de pro a Blois
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéJe recommande !
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéSérieux Aimable Professionnel
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéSatisfait de la location FREE LOC à 19€/jour. Ca me convient amplement !!Dommage que l'agence ne soit as ouverte le dimanche pour le retour, mais il y a un système de parking sécurisé. Le surcout de 35 euros (= deux jours de location de twingo free loc ) est cher.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel Rent a car à Cayenne route de Baduel très agréable à l’écoute des clients Essayant de trouver la meilleure solution . Ils font le maximum pour vous rendre service
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéAccueil au top, explications claires, véhicule très agréable à la conduite (9m3 avec caméra de recul très appréciable!), démarches simples. Parfait 😊
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