Avis clients de Les Ulis

Evaluations clients Les Ulis

• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 17/07/2024 par GILLES D.

• 5 / 5

  

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  Équipe très sympa et à l'écoute. Je recommande.

  Avis du 02/08/2024, suite à une expérience du 24/07/2024 par GENEVIÈVE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et service conforme à ce qui est prévue, voiture de bonne qualité et propre.

  Avis du 01/08/2024, suite à une expérience du 17/07/2024 par MARTIN V.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 31/07/2024, suite à une expérience du 02/07/2024 par ISABELLE S.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, rapidité, efficacité

  Avis du 25/07/2024, suite à une expérience du 16/07/2024 par FLORENCE C.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, un camion quasi neuf et très agréable à conduire.

  Avis du 21/07/2024, suite à une expérience du 10/07/2024 par FRANÇOIS-XAVIER B.

• 5 / 5

  

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  Très belle équipe. Je recommande

  Avis du 20/07/2024, suite à une expérience du 21/06/2024 par CAMILLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Top

  Avis du 14/07/2024, suite à une expérience du 04/07/2024 par HERVÉ D.

• 4 / 5

  

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  BIEN ACCEUILLI ET BIEN CONSEILLER

  Avis du 14/07/2024, suite à une expérience du 27/06/2024 par DANIEL M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/07/2024, suite à une expérience du 20/06/2024 par CLEMENT A.

• 4 / 5

  

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  Location annulée par Rent-a-Car lorsque je suis venu à l'agence pour en prendre livraison car le véhicule n'était pas en état de fonctionnement. Location reportée d'une semaine. Gros inconvénients pour moi pour honorer mes engagements. J'ai apprécié que Rent-a-Car consente à faire un geste commercial pour tenter de compenser le préjudice.

  Avis du 08/07/2024, suite à une expérience du 19/06/2024 par ANTOINE G.

• 5 / 5

  

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  De la réservation en ligne aux échanges dans l'agence des Ulis, tout s'est très bien passé et a été très fluide.

  Avis du 07/07/2024, suite à une expérience du 22/06/2024 par HONORÉ D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien rapide efficace

  Avis du 07/07/2024, suite à une expérience du 22/06/2024 par THOMAS L.

• 5 / 5

  

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  Location au top

  Avis du 29/06/2024, suite à une expérience du 17/06/2024 par LOUISE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Véhicule entretenu et propre, super accueil, équipe très pros et arrangeante, je recommande

  Avis du 28/06/2024, suite à une expérience du 08/06/2024 par DENIS B.

• 4 / 5

  

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  Tout c'est bien passé le véhicule a été rapatrié à l'agence dans les temps afin de satisfaire a l' horaire souhaité.

  Avis du 28/06/2024, suite à une expérience du 12/06/2024 par PATRICK L.

• 3 / 5

  

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  Tout c'est bien passé mais j'ai découverte sur la national que le vehicule etait avec le carburant sur la reserve. J'ai du trouver un station de service avec urgence.

  Avis du 28/06/2024, suite à une expérience du 19/06/2024 par DAVIDE M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous signalez que le véhicule que vous avez pris en location n'avait pas le plein de carburant. Nous souhaitons vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 28/06/2024, suite à une expérience du 12/06/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  La responsable d'agence, Tantely, est très bien. Juste dommage qu'il n'y ait pas de boîte aux lettres sécurisé pour restituer le véhicule

  Avis du 25/06/2024, suite à une expérience du 10/06/2024 par MARC D.

• 5 / 5

  

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  Contact très sympatique et efficace. Prise en compte et retour du véhicule aisé&s.

  Avis du 24/06/2024, suite à une expérience du 15/06/2024 par JOEL S.

• 3 / 5

  

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  Points positifs : prix relativement bas, véhicule en état correct, facilité d'enregistrement, bon dialogue avec le personnel quand il est là Points négatifs : agence fermée lors de la récupération du véhicule, aucun contact pour savoir ce qu'il se passe, annonce trompeuse sur le pack sérénité

  Avis du 17/06/2024, suite à une expérience du 08/06/2024 par SÉBASTIEN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de Sébastien L

  

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  Bonjour, Merci pour votre message. Cependant, plutôt que de faire un rappel à l'équipe locale, vous devriez mettre en place un numéro d'appel ouvert pour ne pas rester sans information. Compter sur une seule personne pour une agence sans autre 'backup' qu'une personne d'astreinte n'est pas une bonne organisation. Et le pauvre remplaçant appelé en urgence a pris une double peine : ma colère sur le moment et votre retour après coup, alors qu'il est très pro. Quant à la personne qui n'est pas venu travailler ce matin là, à vous de juger ce qu'il convient de faire... Cordialement, Jean-Luc Moisan

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  Rester omme vous êtes changer rien

  Avis du 16/06/2024, suite à une expérience du 21/05/2024 par LAURENT P. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience pour restituer le véhicule . La boutique devait ouvrir à 8h et la personne est arrivée tout tranquillement à 8h48. Obligée de poser une demie journée de congé à mes frais.

  Avis du 11/06/2024, suite à une expérience du 01/06/2024 par SUSAN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Service efficace

  Avis du 08/06/2024, suite à une expérience du 25/05/2024 par ADÉLAÏDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Je remercie toute l'équipe pour un accueil particulièrement sympathique et agréable.

  Avis du 07/06/2024, suite à une expérience du 13/05/2024 par SYLVIE S.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, que ce soit de visu ou par téléphone.

  Avis du 02/06/2024, suite à une expérience du 13/04/2024 par MARIANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe à l'écoute et très aimable

  Avis du 30/05/2024, suite à une expérience du 22/04/2024 par FRANCK C.

• 4 / 5

  

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  Nous utilisons les services de Rent A Car depuis plusieurs années: service et accueil des clients impeccables, et voitures louées en parfait état! Rien à dire! Service parfait.

  Avis du 22/05/2024, suite à une expérience du 04/05/2024 par COLETTE H.

• 5 / 5

  

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  Tout a été facile

  Avis du 18/05/2024, suite à une expérience du 03/05/2024 par FLORENCE ET ERIC R.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/05/2024, suite à une expérience du 27/04/2024 par ADRIENNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Sans commentaire

  Avis du 11/05/2024, suite à une expérience du 26/04/2024 par FRANCK C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bonjour

  Avis du 11/05/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par LAETITIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Agence très à l'écoute de ses clients Bravo à l'équipe

  Avis du 04/05/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 04/05/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par VERONICA V.

• 5 / 5

  

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  livraison de la voiture rapide et efficace . personnel aimable et compétent . tout c'est bien passé .

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par VINCENT R. *

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• 5 / 5

  

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  208 quasiment neuve, bon accueil, restitution facilitée.

  Avis du 30/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par ALEXANDRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour le service, je recommande fortement.

  Avis du 28/04/2024, suite à une expérience du 13/04/2024 par MARIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile et agréable

  Avis du 21/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par VERONIQUE P.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait agents très professionnels et très sympathique et très poli

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par OLIVIER V.

• 4 / 5

  

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  Disponible

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Prestation conforme à l'attendu

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Expérimenté et très sympa

  Avis du 18/04/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par LEOPOLD T.

• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique et professionnel. Rapide et simple.

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 08/04/2024 par MATHIEU J.

• 5 / 5

  

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  Courtois, arrangeants, professionnels je recommande !

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par MARINE J.

• 5 / 5

  

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  Très bon agence je conseille

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par NOURI OMAR N.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par ELISE F.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par VALENTIN C.

• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant ( agence de Courtaboeuf)

  Avis du 13/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par FLORENCE B.

• 4 / 5

  

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  Bon véhicule, bonne réaction suite à PB technique au départ sur utilitaire défectueux, remplacé de suite

  Avis du 12/04/2024, suite à une expérience du 03/04/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Je recommande cette agence

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par PHILIPPE P.

• 5 / 5

  

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  Juste la coupure du midi qui est trop longue et qui pénalise si on veut rentré le camion avant

  Avis du 08/04/2024, suite à une expérience du 30/03/2024 par AURELIE S.

• 5 / 5

  

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  Parfait et très pro

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par SAMIA B.

• 5 / 5

  

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  Rent A Car des Ulis, service au top !

  Avis du 07/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par BRYAN C.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par MARC P.

• 5 / 5

  

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  Rapide, sympa. Seul défaut: l’utilitaire que j’ai eu était plus long que celui commandé, et donc plus difficile à garer.

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par NICOLAS K.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire Tout à été parfait

  Avis du 28/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par JEAN-FRANCOIS B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par ALEXANDER P.

• 4 / 5

  

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  tout serait bien si la camionette était révisée. Feux de sol défaillant (2 sur 3) régulateur de vitesse non utilisable et charge batterie faible en cours de roulage . Une vrai révision serait nécessaire.

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par HENRI S.

• 4 / 5

  

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  Location géré par assurance

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par NATHALIE T.

• 5 / 5

  

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  1 seule personne pour accueillir, quand vous avez 5 personnes devant vous , c'est très très long, surtout pour la location utilitaire sur 1 journée

  Avis du 15/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par ERIC M.

• 4 / 5

  

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  C est dommage que vous ne remboursiez pas les jours trop loués. J ai pris la voiture pour 6jours . Hors j en ai eu besoin de 3 jours et vous ne remboursés pas les 3 jours de trop.

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par GILLES D.

• 5 / 5

  

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  merci c'etait parfait

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par BRUANDET ALEXANDRA B.

• 4 / 5

  

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  Très bien passé pour la prise du véhicule et la restitution. Seule chose un peu gênante est ue tout est fait sur un PDA signature électronique du client qui ne voit pas ce qui est indiqué avant la signature. Visibilité dans le mail reçu après.

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par MICHELLE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par AGATHE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Enlèvement et retour rapide. Système de signature électronique très pratique.

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par VIRGINIE T.

• 2 / 5

  

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  j'avais pris de réserver 3 semaines à l'avance pour avoir un MASTER que j'ai spécifiquement demandé. j'ai eu à la place un sprinter qui est une horreur en tenue au vent latéral. j'ai fait 1200km avec dans ces conditions qui sont épuisantes. je ne suis pas content

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par SIMON H.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience client n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de satisfaire toutes les demandes de nos clients, mais lorsque vous effectuez une réservation, vous sélectionnez une catégorie et non un modèle de véhicules en particulier. Nous comprenons l'importance de la transparence dans ces situations, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Nous mettons en œuvre tous nos efforts pour améliorer nos processus et mieux vous servir à l'avenir. Notre agence demeure à votre disposition pour toute information supplémentaire ou clarification que vous pourriez souhaiter. Nous sommes là pour vous aider. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Le personnel de l'agence fait la différence: ceux de l'agence où j'ai loué mon véhicule soint aimables et serviables.

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par FRANCOIS-XAVIER B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par MELANIE F.

• 5 / 5

  

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  Tres satisafait de ma location d'utilitaire chez rent a car. La prise en charge a ete rapide, le personnel tres professionnel, et le vehicule en parfait etat.

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par DAMIEN T.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Parfait !

  Avis du 17/02/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par JONATHAN W.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par CHRIS A.

• 5 / 5

  

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  Pas d'explication sur les commandes du véhicule.

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par ALAIN G.

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu par l’équipe et ils sont très efficaces courtois également. À très bientôt.

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par YOUSSOUF D.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil de la part de toute l’équipe. Véhicule en parfait état et très propre

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par JEAN-LOUIS B.

• 5 / 5

  

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  pratique - facile d'accès - pas trop cher - personnel sympathique et efficace - véhicule correspondant parfaitement à la demande - véhicule propre et en excellent état

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par ISABELLE G.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par ALAN P.

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  Rent a car aux Ulis: accueil chaleureux Équipe efficace et rassurante

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par MARIE CLAUDE P.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par MAMADOU S.

• 5 / 5

  

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  expérience fluide. Je reviendrai.

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par CHRISTINE H.

• 5 / 5

  

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  Service satisfaisant, bon rapport qualité-prix.

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par MARC C.

• 5 / 5

  

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  très bon accueil - personnel au top

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par CECILE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par ALICE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très aimables

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par JEAN-LUC D.

• 5 / 5

  

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  Véhicule prit en temps et en heure : le personnel agréable et professionnel ont rendu la tâche facile . Merci !

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par SAMIR M.

• 5 / 5

  

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  Merci pour l’accueil toujours au top

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par ALICE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Une équipe au top, à notre écoute !

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par AUDREY L.

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  Pratique

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par VALERIE R.

• 5 / 5

  

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  Super accueil au Rent A Car les Ulis Courtaboeuf, prix très abordable. Déjà recommandé et n’hésiterai pas à recommencer l’expérience si besoin.

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par JEREMY P.

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par DOMINIQUE X.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par CHRISTIAN M.

• 5 / 5

  

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  Très bon service, je recommande

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par VINCENT G.

• 5 / 5

  

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  très bon accuel

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par JEAN CLAUDE L.

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  Pas choix sur le véhicule (juste électrique ou essence). Réservation via assurance donc pas d'avis sur les prix.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par YANN F.

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  Pour la 2ème fois j'ai trouvé auprès de vos collaborateurs un professionnalisme et ne écoute du client.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par GUY D.

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  Service agréable et efficace. Véhicule conforme à nos attentes

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par LE PENNEC B.

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  Bonne expérience de location d’un utilitaire correspondant à mon besoin

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par VINCENT G.

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  Agence avec personnels agréables

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par PATRICK L.

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  Personnel très accueillant

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par PHILIPPE V.

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  Très bonne qualité de service

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par WATERS N.

Avis affichés par ordre chronologique