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Résumé des avis
L'établissement PARIS 13 - GOBELINS offre un excellent accueil, des conseils utiles et une équipe souriante, ce qui rend l'expérience agréable et efficace.
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiétrès facile et accueillant
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent et efficace.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéSuper Rien à dire La personne qui nous a reçu était très aimable et pro je recommande
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéPoints positif : Loueur avec des prix raisonnables. Points négatif : il faut avancé la franchise 1200 euros J'ai payé 60 euros pour un diable que je n'ai pas eu / de plus pas rembourser.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéDommage que dans le questionnaire, il n'y ait que des choix binaires et de ne pas laisser plus de possibilités à des commentaires
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéCliente depuis à peu près 12 ans et très satisfait
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéExcellente accueil, et très bonne écoute des besoins du client. Très satisfaite
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéExcellente expérience! Malgré une date de déménagement qui n’a cessé de changer, toute l’équipe a été très réactive et compréhensive pour me permettre de l’effectuer dans les meilleures conditions possibles. Merci beaucoup
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéRien à dire. Très bien. Bon accueil. Bon tarifs
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnel aimable et aidant
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéEfficacité Cordialité
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéTout bien
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéImpeccable !
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéPas compris le check in. Si je n'avais pas appelé pour un renseignement. Je n'aurai pas sus que c'était dans une autre agence.. Pas simple de changer d'agence pour moi.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéConforme
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéLe véhicule demandé n'était pas là au départ. J'ai du attendre 1/2 heure qu'il revienne au site de location. Pour le retour, il n'y avait personne à l'agence alors que je devais remettre le véhicule sur un créneau horaire précis.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéMon agent rent a car Boulevard Saint Marcel Paris 13eme est aussi efficace que aimable
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