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Résumé des avis
L'établissement à Boulogne-Billancourt est reconnu pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et une équipe à l'écoute. Les clients apprécient la facilité des procédures et la qualité des véhicules proposés. Un bon rapport qualité-prix et un service client attentif renforcent la satisfaction générale.
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F. C.
9 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai réservé une camionnette 10-12m3 mais on m'a donné une 7/9m3
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A. A.
5 juil. 2025
Avis vérifiéAgence avec un staff souriant et disponible mais certaines choses ne sont pas normales. Un retour prévu à 18h15, personne n'était présent en agence, plus de 20 minutes à attendre que quelqu'un se présente. Le camion fournit était supérieur en taille que ce que nous avions réservés, j'aurais aimé être prévenu (gabarit difficile à manoeuvrer). Pour finir, peu d'information fournit lors de la restitution des clefs. L'état du camion était-il satisfaisant pour eux ? On ne sait pas et toujours aucune nouvelle de notre caution.
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Bruno C.
25 juin 2025
Avis vérifiéEfficacité et courtoisie de l'agent d'accueil qui m'a reçu et qui m'a offert une bouteille d'eau.
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E. D.
25 juin 2025
Avis vérifiéTrès simple de louer une voiture. L'equipe est fort sympathique et efficace
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S. G.
24 juin 2025
Avis vérifiéL'entrée en relation s'est faite de façon plutôt agréable et ensuite tout s'est détérioré. Cela a commencé après avoir fait le plein avant de rendre le véhicule loué (depuis 50 ans que je loue des véhicules, on m'a toujours demandé de rendre le véhicule de location avec le plein fait). Je m'étonne du nombre de litres qu'il m'a fallu remettre pour faire ce plein, 67 l pour un montant de114,5 €, tout cela pour faire 30 km dans Paris ! On me répond que je n'avais pas à refaire le plein, il fallait seulement que je remette du carburant au même niveau que celui auquel il était au début de la location !!...pas facile et c'est la première fois que j'entends ce discours. Il s'en est suivi une discussion/un marchandage qui aurait plus naturellement trouvé sa place dans un souk que dans une agence Rent a Car. On a fini par me redonner généreusement 50 €, en me précisant que je n'aurai pas à remettre de carburant pour la deuxième partie de la location 4 jours plus tard. J'ai donc payé 64,5 € (37,74 litres) pour environ 30 km x 2 = 60 km dans Paris. Je vous conseille donc de surveiller la consommation de carburant de vos véhicules (62,9 l/100km).
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Bernard D.
22 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien mais ne pourrait t'on pas préenregistrer en ligne toute la paperasse qui prend beaucoup de temps en agence ?
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D. N.
18 juin 2025
Avis vérifiébon accueil, service impeccable
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H. M.
18 juin 2025
Avis vérifiéÉquipe très sympa et professionnel
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Didier G.
18 juin 2025
Avis vérifiéExcellent service !
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D. F.
17 juin 2025
Avis vérifiéFacile mais finalement pas moins cher que les autres…
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E. H.
15 juin 2025
Avis vérifiéDu départ à la fin excellent travail de l ensemble de l équipe de Boulogne.
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L. B.
12 juin 2025
Avis vérifiéProfessionnel, réactif et attractif au niveau des prix. Je re recommande.
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K. G.
11 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel vraiment très gentil, disponible et professionnel. C'est rare ! Et voitures quali aussi
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Pascale C.
11 juin 2025
Avis vérifiéÉquipe sympa. Excellent service.
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F. L.
10 juin 2025
Avis vérifiéles collaborateurs qui nous accueillent au téléphone et dans la boutique sont agréables et efficaces
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E. E.
10 juin 2025
Avis vérifiéUne équipe très réactive, professionnelle et sympathique.
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C. D.
8 juin 2025
Avis vérifiéEfficace
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J. G.
5 juin 2025
Avis vérifiéL'accueil n'était pas très bien pour récupérer la voiture. La voiture était en mauvaise état et très très sale intérieur et extérieur. Pour le retour la personne était débordé, il n'y avait personne dans les locaux j'ai du attendre 10 minutes au moins. Elle était débordé et n'a pas vérifier l'état de la voiture ni rendu mon caution.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’accueil, l’état du véhicule ainsi que l’attente lors de la restitution. Il peut arriver, dans certains cas exceptionnels, qu’un convoyage ou une situation urgente mobilise temporairement notre équipe, ce qui peut impacter l’accueil ou la disponibilité sur site. Cela ne reflète en rien la qualité de service que nous nous efforçons d’offrir chaque jour à nos clients. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et faisons remonter votre retour à l’agence concernée afin que les points évoqués soient pris en compte. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Robert A.
3 juin 2025
Avis vérifiéExcellent accueil, efficacité, belle auto. Que du bon !
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P. R.
2 juin 2025
Avis vérifiéall good. Equipe très sympa
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