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Résumé des avis
L'établissement à Boulogne-Billancourt est reconnu pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et une équipe à l'écoute. Les clients apprécient la facilité des procédures et la qualité des véhicules proposés. Un bon rapport qualité-prix et un service client attentif renforcent la satisfaction générale.
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H. K.
18 déc. 2024
Avis vérifiéBien excepté le retour, car personne vous accompagne pour la restitution
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Viviane B.
14 déc. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
14 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon service et suivi. Entretien camions parfois à améliorer
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F. H.
10 déc. 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de F. H.
Ça m’étonne fortement que je recommande et que je loue un véhicule chez vous rent à car , car a par un bla-bla d’éléments de langage de communication bien propre , votre service est déplorable
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Maxime R.
4 déc. 2024
Avis vérifiéTop
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H. M.
3 déc. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
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Thierry C.
1 déc. 2024
Avis vérifiéRapide, simple, et honnête ! Merci
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P. N.
29 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil aimable et professionnel
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Elisabeth L.
27 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. M.
25 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien livré à l heure et l accueil très gentil. Merci
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A. S.
25 nov. 2024
Avis vérifiéLa voiture n'était pas lavé Horaires de l'agence le samedi et manque de personnel évident Aucune procédure pour la restitution du véhicule
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Antoinette L.
24 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli (très important) et bien accompagné pour la prise en main du véhicule
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Jean-Louis G.
24 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bonne équipe à l'accueil et au retour , toujours un peu inquiet de prendre un utilitaire très utilisé , beaucoup de petites bosses … mais fonctionnement parfait très agréable à la conduite même uniquement en ville( modèle Vito)
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H. A.
23 nov. 2024
Avis vérifiéDifficile de décrire ce qui a été le pire : ne pas avoir (encore une fois) la voiture demandée ? Avoir une voiture trop haute et qui ne rentre pas dans notre parking (alors même que nous devions y accéder pour charger notre voiture car nous déménagions...)? Avoir une voiture électrique et en plus, chargée à moitié, (alors que nous devions faire de la route et ne pouvions nous permettre de nous arrêter des heures pour la recharger)? Ou que l'on ne nous ait pas donné le câble de recharge, sous prétexte qu'on n'a pas eu le temps d'aller le chercher (ce qui nous a fait perdre plusieurs heures pour trouver une borne avec câble et nous a causé beaucoup de stress car nous roulions presque déchargé) ? Franchement, le choix est difficile....
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre location. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous excusons pour l'ensemble des problèmes que vous avez rencontrés, que ce soit concernant le véhicule, la charge ou l'oubli du câble de recharge. Nous allons transmettre votre retour à l’agence concernée afin d’améliorer nos processus et d'éviter que ce genre de situation ne se reproduise à l’avenir. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir lors de votre prochaine location. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Anne catherine A.
16 nov. 2024
Avis vérifiéRapide. Bon accueil
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Sydney T.
14 nov. 2024
Avis vérifiéLa voiture a été livrée en retard, il a fallu marcher jusqu'à un parking à 10 minutes de l'agence, pour qu'une fois arrivée l'agent nous dise qu'il a oublié les clés de la porte... Et la voiture n'avait pas été chargée, la batterie était à moitié vidée, résultats des courses, je suis parti avec une heure de retard et j'ai du recharger sur le chemin, donc je suis arrivé bien en retard à mon rendez-vous. Il faut impérativement améliorer l'organisation !
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Alexandre W.
13 nov. 2024
Avis vérifiéService rapide et efficace.
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A. A.
12 nov. 2024
Avis vérifiéSuper
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Christophe B.
11 nov. 2024
Avis vérifiéChgt de lieu de départ et de lieu de restitution
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Anonyme A.
11 nov. 2024
Avis vérifiéNous avons toujours loué chez Rent a Car, tout s'est bien passé.
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