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Résumé des avis
Le shop PARIS 11 - BASTILLE offre un service efficace avec une équipe accueillante et professionnelle. Les véhicules sont bien entretenus et les prix compétitifs contribuent à une très bonne expérience client.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéVéhicule conforme à la réservation, assez puissant pour les 2x 500km à faire.
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéAu top du top
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéRien de mal à signaler.
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil efficace, compétent et serviable
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéSimple, efficace, sympa
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéMerci
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéToute l'équipe, c'est professionnel franchement bravo , et un grand bravo pour le chef agence . Michael pais 11
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéDésagréable. Retard à n'en plus compter le temps. Mais par dessus tout, un manque de civisme comme je l'ai rarement vu. J'ai été au contact de 3 salariés. Ils ne regardent pas les clients quand ils leur parlent, parlent dans leurs barbes, sont désagréables, n'accompagnent pas les clients dans le processus de vente. (Par exemple, au moment de rendre le véhicule, on m'a juste demandé les clés, sans faire de vérification avec moi. Je pensais que c'était la procédure, que je jugeais alors déjà moyenne, et je constate sur l'état des lieux de sortie qu'il y a bien une signature dans l'encadré qui m'est destiné , mais avec une fausse signature.) Bref. 1ere et dernière fois dans cette agence. Je précise aussi que c'était pareil sur l'agence d'Orléans gare et que donc j'imagine que le manque d'amabilité fait partie des critères de recrutement chez Rent A Car. Je précise aussi qu'avoir un Renault capture pour la classe affaire n'est pas, selon moi, très correct. Vous mettez vraiment cette voiture sur le même standing que la 308, la Mégane ou la golf ?! Bien à vous.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Ikram** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Bonjour monsieur, je vous remercie pour votre retour et l'effort déployé pour améliorer une situation. Bien à vous, ### Guillaume Liberty Photographe Liberty Photographie Boudoir - Mariage  0768074345  contact@libertyphotographie.com  www.libertyphotographie.com  12 rue de la Justice, 54320 Maxéville 
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéLe personnel est très sympathique et attentionné. Je recommande cette agence.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéL'accueil très bof et très long. La voiture sentait très mauvais. Le retour manquait de chaleur et assez long aussi.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai apprécié la simplicité de la procédure administrative,
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéAction, réaction, efficacité…
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéÉquipe de l agence richard lenoir au top avenant, à l écoute 5 ans de location rien à dire
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéExcellente presta, personnel accueillant, véhicules au top !
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéTop !
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéTout c'est bien passé, seul bémol difficile de joindre l'agence par téléphone, j'ai du me déplacer pour un renseignement supplémentaire après la location
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéVéhicules au top et équipe topissime !
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai été très contente du service du personnel et surtout de la voiture qui a satisfait aux besoins requis.
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