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Résumé des avis
L'établissement à Paris 11 - Bastille offre un service exceptionnel avec une équipe professionnelle et accueillante. Les clients apprécient la rapidité et la simplicité des formalités, ainsi qu’un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
15 oct. 2024
Avis vérifiéExcellent surtout l'agence de bastille
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A. A.
13 oct. 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiéplus cher que la pub sur les voitures
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai beaucoup apprécié l'accueil et le professionalism du personnel.
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiévehicule pas très bien lavé. Si je n'avais pas fait remarquer que le niveau d'essence n'était pas au plein ( 3 / 8 ) cela aurait pu créer un litige au retour car ce n'était pas mentionné sur le contrat.
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéVraiment agréable professionnel et toujours disposé à trouver des solutions
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéa guy at the reception. His name is Erdinc. He saved my life. I needed a big van and he sorted it out so quickly. I really appreciate him.
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon service entre le site web et l'agence, et bon état des véhicules utilitaires
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéRetard à la livraison du véhicule mais j'ai été avertie la veille. Pour le reste, tout s'est bien passé.
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A. A.
2 oct. 2024
Avis vérifiéAgence de Richelieu hyper accueillante sérieuse et très pro
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A. A.
1 oct. 2024
Avis vérifiéExcellente prestation véhicule correct et fonctionnel. Prochaine location au même endroit.
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A. A.
30 sept. 2024
Avis vérifiéLe camion était parfait et les prix, au principe, très intéressants. Seulement, lorsque qu'ils m'ont dit qu'ils étaient fermés le dimanche et de me dire alors de laisser le camion devant l'enseigne, ils ne m'ont prévenu de payer la place ou de venir le lundi dès 8heurs, ce que j'aurais fait. La manière dont cela a été dit me laisser à penser qu'il n'y avait aucun problème. Certes j'aurais dû y penser, mais nous étions deux et avons pensé que RENt a car avait un contrat avec la ville de Paris. J'ai donc eu deux amendes de 110 euros et RENT a car n'a rien voulu savoir. C'est cela qui m'a le plus ennuyé !
Réponse de PARIS 11 - BASTILLE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que le véhicule et le tarif aient répondu à vos attentes. Concernant le stationnement du camion, nous regrettons le malentendu. Il est de la responsabilité du conducteur de s’assurer que le véhicule est garé en toute légalité, même en dehors des horaires d’ouverture de l’agence. Nous ne disposons malheureusement d’aucun accord de stationnement avec la ville de Paris. Nous prenons néanmoins en compte votre remarque et veillerons à mieux informer nos clients à l'avenir sur ces aspects. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
30 sept. 2024
Avis vérifiétres bon accueil
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéSimplicité de réservation, efficacité du personnel et bon rapport qualité prix.
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéDear Sir/Madam, Good day! Regarding the fine ticket that was recently issued to me, I would like to point out that, according to the date and time on the ticket, I had already returned the car by then. Could you please verify this information? I would appreciate it if you could void the charge. I have wrote it but no one reply my email.
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et camion dans un état parfait.
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéLocation d 1 20m3 sur 1 journée État des lieux au départ avec photos du véhicules sous tous les angles Le service a été parfait avec 1 vehicule restitué ds le même état qu au départ Bon rapport qualité prix Juste 1 remarque sur le plein qui n était pas fait et donc difficile de le.restituer au même niveau
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A. A.
23 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil parfait, seul le véhicule pêchait au niveau de la propreté et petits détails techniques d'utilisation, balais essuie glace hs étant le plus ennuyeux … la carrosserie pour un utilitaire n'étant pas très important, pas de commentaire. Mais pas de soucis majeurs et très bon contact dans l'agence .
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A. A.
23 sept. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas eu le type de véhcule que j'avais réservé un mois à l'avance. Le temps d'attente pour obtenir le véhicule a été de plus d'une demi-heure.
Réponse de PARIS 11 - BASTILLE
Bonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Concernant le véhicule réservé, il est fort possible que celui-ci fut remplacé suite à un dommage ou un retard du locataire précédant. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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