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Résumé des avis
L'établissement à Paris 11 - Bastille se distingue par un personnel accueillant et des véhicules de bonne qualité, garantissant une location efficace et rapide. Les formalités sont simples, et de nombreux clients apprécient un service agréable.
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L. L.
17 août 2026
Avis vérifiéUn accueil parfait par une équipe disponible et agréable. Dommage que les véhicules ne soient pas du même niveau
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A. H.
12 août 2026
Avis vérifiéNotre véhicule nous est remis avec un pneu arrière crevé, avec une mèche qui n'empêche pas le risque mais, qui permet seulement de rouler quelques centaines de km sans problèmes. Résultat : 3 jours d'immobilisation et une réaction presque invisible de l'agence, qu'on a eu au téléphone seulement en contactant l'assistance qui a dû appeler le siège social de rent a car pour nous mettre en relation avec l'agence de bastille. De plus, nous avons attendu une demi-journée supplémentaire que l'agence signe les documents permettant au garage de changer le pneu.
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A. A.
7 août 2026
Avis vérifiéJe ne mets pas une étoile car l'accueil fut très bon mais comment peut on louer un véhicule dans cet état. Une vraie épave.
Réponse de PARIS 11 - BASTILLE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que l'état extérieur du véhicule ait dégradé votre expérience, malgré la qualité de l'accueil que vous avez reçue en agence. Le véhicule vous a été remis dans un état de propreté conforme à nos standards. Comme l'atteste le rapport WeProov, l'intérieur avait été soigneusement nettoyé et aspiré avant la remise des clés. En revanche, son aspect extérieur était effectivement altéré à la suite de tags réalisés alors que le véhicule était stationné dans la rue, un événement totalement indépendant de notre volonté. Nous comprenons que cela ait pu donner une mauvaise impression. Malheureusement, nous ne disposions d'aucun autre véhicule de remplacement à ce moment-là. Afin d'éviter d'annuler votre réservation et de vous permettre d'effectuer votre location comme prévu, nous avons fait le choix de maintenir la mise à disposition de ce véhicule. Nous regrettons sincèrement cette situation exceptionnelle et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
J. C.
6 août 2026
Avis vérifiéService très efficace et dans l'intérêt du client. Véhicule utilitaire en bon état.
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M. A.
6 août 2026
Avis vérifiéune location sans problèmes.
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Pascale W.
5 août 2026
Avis vérifiéLes employés du Bd Richard Lenoir sont très réactifs et nous ont proposé une super voiture. Tout s'est très bien passé jusqu'au bout ( c'était un aller retour en Normandie)
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M. T.
4 août 2026
Avis vérifiéPersonnel très efficace et serviable
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S. C.
4 août 2026
Avis vérifiéréservation simple et efficace, voitures propres et quasi neuves, tout est parfait
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Paul G.
31 juil. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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C. T.
24 juil. 2026
Avis vérifiéÉquipe au top
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K. T.
21 juil. 2026
Avis vérifiéCaution est trop élevée
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Sylvie C.
21 juil. 2026
Avis vérifiéparfait !
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P. R.
21 juil. 2026
Avis vérifiéLe prix payé en ligne a été contesté par l agence et j ai eu beaucoup de mal à ne rien payer de plus. Il n'y a aucune indication sur le retour un dimanche et pas de boîte à clef. L'acccord passé avec l hôtel à côté ne pas été indiqué
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Gerard P.
18 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant, véhicules de bonnes qualités
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Francoise B.
17 juil. 2026
Avis vérifiépersonnel accueillant.
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Alexandre A.
10 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bonne agence
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Sylvie C.
7 juil. 2026
Avis vérifiésuper aidante, à l'écoute, parfaite
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M. N.
5 juil. 2026
Avis vérifiéIl est dommage que l'accueil a été très moyen (presque aucun échange, besoin de poser les questions pour avoir des réponses. En revanche, formalités très simples.
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Chen han W.
3 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel très accueillant, véhicule en excellent état et service rapide. Je louerai à nouveau sans hésitation !
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Francine R.
2 juil. 2026
Avis vérifiéIl faut apprendre à certaines jeunes employées à être souriantes !
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