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Résumé des avis
L'établissement à Paris 11 - Bastille offre un service rapide et professionnel, avec un personnel sympathique et efficace. Les clients apprécient la qualité et la praticité des véhicules.
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V. F.
18 juin 2026
Avis vérifiéSatisfait c'est tout
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Mickael W.
16 juin 2026
Avis vérifiéAccueil sympathique, prestations sérieuses
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Georges R.
12 juin 2026
Avis vérifiéJe remercie chaudement l'équipe pour son accueil professionnel, le conseil, la disponibilité et le service offert. A très bientôt.
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Nathalie R.
10 juin 2026
Avis vérifiéJe loue des véhicules depuis plusieurs années chez Rentacar. Je n'ai jamais rencontré de problèmes majeurs. Les prix sont très compétitifs et le personnel réactif et à l'écoute. Je recommande.
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Sylvie C.
9 juin 2026
Avis vérifiésimple, rapide
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Anne-Charlotte P.
9 juin 2026
Avis vérifiéL'équipe est agréable et la prise et la dépose du véhicule ont été relativement fluides, même si je n'ai jamais réussi à faire l'enregistrement en ligne avant de venir récupérer la camionnette (impossible d'uploader les documents). Le véhicule (utilitaire) était cabossé de partout, mais finalement ça enlève un peu de pression ;) Bonne expérience dans l'ensemble, tout s'est bien passé.
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A. B.
8 juin 2026
Avis vérifiéVéhicule en bon état, très agréable à conduire. Ouverture 8 h avec une seule personne pour s'occuper des clients qui arrivent tous au même moment ce qui est logique. Retour 16 h à l'heure de la réouverture, deux personnes. La remise des clés est très rapide car il faut penser aux clients qui attendent leur tour, aucune explication pour le fonctionnement des équipements. Le réservoir n'est pas plein, on le rend en fonction du nombre de barre, donc aléatoire. Accueil très sympathique par la personne qui m'a donné ce véhicule et aussi pour la reprise.
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Marion Z.
5 juin 2026
Avis vérifiéService aimable et efficace, et bon rapport qualité-prix.
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David H.
3 juin 2026
Avis vérifiéCamion tombé en pane, aucun document à l'intérieur permettant de joindre qui que ce soit, même pas la carte grise du véhicule, RIEN. Service client fermé (dimanche). Obligé de galérer 40mn à essayer de redémarrer, attendre, essayer, attendre...jusqu'à ce que le pb électrique disparaisse miraculeusement...puis revienne...puis reparte...etc. Vraiment hallucinant de laisser partir les clients avec un véhicule défectueux, sans carte grise, ni aucun moyen de joindre qui que ce soit ! Et pas la moindre proposition commerciale au retour, voire même l'inverse : heureusement que j'avais filmé la panne et les messages d'erreur au tdb, sinon on était prêt à me dire que c'est moi qui ne savais pas me servir du camion. Pas le moindre mot d'excuse, rien. Juste (après avoir vu la vidéo !) "OK, on va l'envoyer en réparation". Pas un mail d'accusé réception de la restitution du véhicule, rien...
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A. A.
1 juin 2026
Avis vérifiéÉquipe au top
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Marie line G.
28 mai 2026
Avis vérifiéRien à signaler. Conforme aux engagements
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Laurence C.
27 mai 2026
Avis vérifiéVéhicule sale , alertes sur tableau de bord toutes les 2 minutes , ad blue , détecteurs défectueux , trop d'huile , pneu , odeur nauséabonde dans le véhicule. Agence impossible à joindre téléphoniquement, équipé non concernée par nos commentaires lors du retour , une équipe de bras cassés !! Jamais à nouveau rent à car pour nous !
Réponse de PARIS 11 - BASTILLE
Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Après échange avec l’agence, le véhicule est bien parti sans voyant d’alerte actif. Un voyant ADBLUE s’est effectivement déclenché durant la location, ce qui peut arriver en fonction du kilométrage parcouru. Concernant les pneus, ceux-ci ont été contrôlés et étaient conformes. Nous regrettons toutefois votre ressenti concernant l’état général du véhicule ainsi que la prise en charge lors du retour. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients. Par ailleurs, l’agence a tenté de reprendre contact avec vous par téléphone et vous a laissé un message vocal afin de pouvoir échanger plus en détail sur votre retour d’expérience. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Sylvie C.
26 mai 2026
Avis vérifiésimple et efficace
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N. D.
26 mai 2026
Avis vérifiéUn service parfait, une voiture performante, facilité à la rendre le dimanche. tout va bien.
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Ahmed H.
23 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien et service très agréable et rapide
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T. A.
22 mai 2026
Avis vérifiéEquipe très pro, disponible et souriant.
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Frederique V.
22 mai 2026
Avis vérifiéBon service tel qu'attendu
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Sébastien F.
21 mai 2026
Avis vérifiéLa différence de plein n'est pas remboursé.
Réponse de PARIS 11 - BASTILLE
Bonjour, Nous comprenons votre remarque concernant le carburant. Conformément à nos conditions de location, le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant que celui constaté au départ. Ainsi, aucun remboursement n’est prévu en cas de surplus de carburant lors de la restitution. En revanche, si un manque de carburant est constaté, la différence reste à la charge du client, comme indiqué dans nos conditions générales. Nous restons disponibles pour toute précision complémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Xavier G.
19 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Anonyme A.
19 mai 2026
Avis vérifiéL'accueil est convenable et les tarifs raisonnables Merci.
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