Le service à l'agence d'Asnières est apprécié pour sa réactivité et son accueil chaleureux. Les équipes sont jugées compétentes et flexibles, garantissant une expérience globale satisfaisante. Les clients notent également la rapidité de la récupération et du retour des véhicules, renforçant l'idée d'un service de qualité.
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéService parfait, le véhicule très bien
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Agence d'Asnières fortement déconseillé, aucun professionnalisme et manque de respect de la clientèle. Pitoyable.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres mauvais acceuil, aucunes prestations, personnel très désagréable et agressif, mieux vaut se taire et laisser passer les humeurs de ce personnel et surtout ne jamais revenir, je déconseille cette agence et la société en général, vous m'avez causé une perte de temps et d'argent
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
ras
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Agence très professionnel et très à l’écoute envers le client
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon accueil Efficace Prix correct
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne agence de location.
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La caution m'a semblée élevée par rapport à d'autres enseignes
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Employés pas très professionnel prise en charge d’un véhicule avec un voyant pression des pneus, il a fallu aller faire gonfler les pneus une fois sur l’autoroute le voyant s’est rallumé j’ai appelé l’agence l’interlocuteur m’a dit vous inquiétez pas ça veut rien dire le voyant allumé alors sur l’autoroute il a fallut regonfler les pneus arrivé sur mon lieu de vacances il a fallu que je mette la roue de secours car le pneu avait une crevaison lente donc pour moi les employés n’ont pas fait leur travail car ils ont fait une photo du compteur et le voyant était éclairé. Donc pour moi c’est de la négligence je réserve un véhicule. Normalement je n’ai pas besoin d’aller faire regonfler les pneus et de mettre la roue de secours.j’ai téléphoné dans un autre rent À car dans le département 85000 mes interlocuteurs était vraiment plus professionnel ils m’ont dis cela donne une mauvaise image de la l’enseigne
Réponse de rentacar.fr
Bonjour MURIEL CLOCHARD, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon service
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service top
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
POur le retour, le client doit se débrouiller pour trouver une place de parking, RENT A CAR d'Asnières n'ayant pas d'espace privé pour garer ses véhicules ; c'est un peu un point négatif
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
On a été bien accueilli et malgré l’indisponibilité de notre véhicule utilitaire, une solution de remplacement nous a été proposée. Merci
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Top
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide, véhicule propre, simple, top
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
personnel aimable et professionel
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAC Asniere Av Argenteuil :Accueil souriant .Camionnette Nissan presque neuve.Prise en charge à l'heure .Rendu à l'heure .RAS .Parfait
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