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Résumé des avis
Le service à l'agence d'Asnières est apprécié pour sa réactivité et son accueil chaleureux. Les équipes sont jugées compétentes et flexibles, garantissant une expérience globale satisfaisante. Les clients notent également la rapidité de la récupération et du retour des véhicules, renforçant l'idée d'un service de qualité.
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Harry rodrigue W.
22 oct. 2025
Avis vérifiéLe confort de la voiture pas trop ça
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T. A.
16 oct. 2025
Avis vérifiéVéhicule en mauvaise état extérieur et un intérieur pas très propre, ce qui renvoi une image négative. En revanche l'accueil pour la prise et le retour du véhicule c'est bien passé.
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A. A.
14 oct. 2025
Avis vérifiéok
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Y. G.
12 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel très compétent et sympathique , camion performant , je recommande !
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Anonyme A.
12 oct. 2025
Avis vérifiéDisponible et réactif
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Rolande G.
11 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnes responsables sympathiques et disponibles
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Marc G.
10 oct. 2025
Avis vérifiéL'agence de Levallois Perret m'a fait prendre un véhicule à l'agence d'Asnières et cette dernière m'a dit qu'elle pouvait reprendre le véhicule à mon retour tout en oubliant qu'elle serait fermée comme tous les mercredis. Le trajet additionnel pour revenir à Levallois Perret en pleine heure de pointe m'a évidemment coûté un retard auprès de mon employeur.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre location, notamment le changement d’agence et les complications liées au retour du véhicule. Il semble en effet qu’une mauvaise coordination entre nos agences de Levallois-Perret et Asnières ait entraîné une confusion sur les horaires d’ouverture, ce qui a impacté votre organisation. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout en raison du trajet supplémentaire en heure de pointe et du retard occasionné auprès de votre employeur. Soyez assuré que votre retour a été transmis aux équipes concernées afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de notre service. Bien cordialement, L’équipe Rent A Car Cordialement, **Léa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
C. S.
6 oct. 2025
Avis vérifiéTout c'est bien passer à part la non restitution de la caution de 1600€ lors de la restitution du véhicule. En effet, lors de dépôt du véhicule après la location l'agent de comptoir m'annonce que ma caution ne sera restituée que d'ici 15j au cas où une amende devait arriver entre temps….. sachant que les amendes de stationnement arrivent avec le système actuel très vite…, je trouve anormal que vous conserviez cette caution pendant 15j alors qu'avec les informations prises sur mon permis vous pouvez tout à fait justifier que vous n'êtes pas concerné par cette amende et procéder à une identification du conducteur encas de réception d'une quelconque amende.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Bonjour, Merci pour votre retour, et nous sommes heureux d’apprendre que la location s’est globalement bien déroulée. Concernant la **caution de 1600 €**, nous comprenons parfaitement votre remarque. Toutefois, nous tenons à vous préciser que cette **somme n’est pas encaissée** mais **bloquée sous forme d’empreinte bancaire**. La **libération de cette empreinte** dépend ensuite des **délais de traitement de votre banque**, ce qui peut effectivement prendre jusqu’à **15 jours ouvrés**. La raison de ce délai est notamment liée à la **gestion des éventuelles contraventions** ou dommages non constatés immédiatement. Même si nous pouvons identifier le conducteur en cas d’amende, certains prestataires (notamment les communes) ne transmettent pas l'information instantanément. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
S. G.
5 oct. 2025
Avis vérifiéNéant
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Florent R.
2 oct. 2025
Avis vérifiéMerci au staff de la'gence 'Asnieres, super gentils, aimables et arrangeant. Je reviendrai avec plaisir
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Eric C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnels sympathique
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Boukaabar benaoumeur B.
2 oct. 2025
Avis vérifiéMerci à l'équipe rent a car Asnieres
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Sandrine D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil en agence en amont et tout au long du service. Ravie de cette expérience
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J. S.
2 oct. 2025
Avis vérifiéMalgré une demande en dernière minute l'équipe d'Asnieres m'a trouvé une solution et m'a permis de déménager un meuble très encombrant
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Kodjovi W.
21 sept. 2025
Avis vérifiéExpérience moyenne. Commue du personnel très moyen suite à réclamation
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Claire S.
18 sept. 2025
Avis vérifiéRapide, efficace et très agréable
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F. P.
18 sept. 2025
Avis vérifiéLa disponibilité du personnel lors du premier contact, l'accueil attentionné, les conseils donnés, l'état de la camionnettte mis à disposition, TOUT a été d'une excellente qualité.
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N. B.
15 sept. 2025
Avis vérifiéMes deux locations ont très bien été pris en charge par le personnel de l'agence.
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Benoit P.
13 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon service
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Anonyme A.
13 sept. 2025
Avis vérifiéMerci à l équipe Rent a car Efficace même en extrême urgence. Ben le plombier
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