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Résumé des avis
L'établissement d'Asnières est apprécié pour son accueil professionnel et la réactivité de son personnel, offrant une expérience globale efficace et agréable. Les clients recommandent fréquemment ce service.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTres bonne agence
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéComme certains avis précédents, on vous donne un camion de 7 m3 alors que vous avez réservez un 10-12 m3 en vous disant si si c'est un 10m3. Lorsque vous dites ben là non la longueur de la cabine arrière doit être aux alentours de 3m20 et que vous expliquez que vous avez besoin du véhicule réservé plus d'un mois à l'avance finalement il y en a un mais qui sera dispo à 14h. Donc obligé de perdre du temps à revenir. Et puis quand vous prenez ce nouveau véhicule, il est simplement dégueulasse mais vu que vous en avez besoin pour déménager ben pas le choix. Et puis pour le geste commercial ben pas possible car réservation internet. Bref pas cher mais vous en avez pour votre argent, voir moins... sinon le monsieur de l'agence a essayé de m'arranger au mieux. Il fait avec ce qu'il a.
Réponse de ASNIERES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiébonne accueil
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéservice correctement effectué.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour j’ai fait réclamation 48 h après le retour du véhicule m’ayant vu débitée d’une journée supplémentaire sans raison et plus d’une semaine après la requête aucun contact alors que je devais être rappelée le jour même
Réponse de ASNIERES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéChangement d'agence la veille. impossible de se garer devant l'agence d'ANSEES, du coup on tourne en rond donc KMS en plus. GROSSE FUITE AU NIVEAU DU HAYON. TRES MAUVAISE EXPERIENCE.
Réponse de ASNIERES
Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c’est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer la localisation de notre agence afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil personnel sympathique, voiture récente correspondant à ma demande. Mal nettoyée à l'intérieur miettes un peu partout et plastique seuil de porte et en bas du tableau de bord sales.
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