Avis clients de Charenton Le Pont

Évaluations clients Charenton Le Pont

• 4 / 5

  

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  Agence et véhicule disponibles sans avoir besoin de s y prendre longtemps à l avance

  Avis du 04/02/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien sympa

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Naguy répond parfaitement à ma demande, toujours à l’écoute et serviable je recommande

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Je remercie Naguy pour son professionnalisme, sa gentillesse. Personne très compétente et réactive.

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, toutefois le réservoir était sur la réserve et il est difficile de prendre le risque de le rendre dans le même état ... C'est le seul point négatif pour cette location.

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service correct malgré panne batterie du vehicule qui a été réglée relativement rapidement mais a perturbé mon emploi du temps.

  Avis du 30/01/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil et ecoute, et surtout de tres bon vehicules , je conseille !!

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  temps pour établir le contrat et récupérer la voiture = 30 min problème sur une rétroviseur cassé voyant pression pneu qui s'est allumé pendant le trajet au bout de quelque minutes

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le temps d'attente ainsi que l'état du véhicule. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, un peu long pour prendre la voiture mais elle est inspectée en détail, il n'y a pas de mauvaise surprise au retour, qui se fait rapidement et avec le sourire. Merci à Max de Charenton-le-Pont (94).

  Avis du 13/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour je suis très satisfait de vos services et de votre personnel très accueillent et polis le seul problème c'est que c'est un peut chère c'est ma troisième location et je pense qu'il pourrait y avoir en tant que client fidèle certain avantage pourrait être accordait pour le reste c'est parfait , bonne continuation à tous et bonne année.

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficacite

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rent car Charenton 👍

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe performante et professionnelle merci à toutes et tous

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, à recommander

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil du personnel

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BON RAPPORT QUALITE PRIX

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait , j y retournerais.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne peux que remercier fortement la personne qui m’a fait signer le contrat de location. Il s’était montré aimable et très efficace.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que la batterie etait vide lors de la remise du vehicule ainsi que le carburant allant à Lyon je ne pouvais pas charger Ayant été retenu pour arriver à 18h30 j ai prolongé jusqu au lendemain matin à 8h30 pour l ouverture et une journée m a été compté j ai dit que je ferai 1000km

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel attentif, courtois et efficace. Véhicule en parfait état.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L’agent à l’accueil était très courtois. Le seul gros bémol c’est le stationnement qui est payant partout du coup faut payer le park mètre

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'agent de l'agence a été parfait à tout point de vue

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le montant de la caution trop élevée. Merci

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Vigilance recommandée lors de la procédure d’état des lieux du véhicule : photos à remettre impérativement au client lors de la remise des clefs

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  The best service

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très competent

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nada

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, J’ai loué un véhicule alors que le plein de carburant n’était pas fait (une station service est située en face de l’agence). Du coup, j’ai restitué le véhicule avec un quart de réservoir de plus qu’à l’aller. On m’a promis un geste commercial à partir du lundi suivant. Une semaine après, je n’ai toujours rien reçu. Enfin, j’avais pris en option un second conducteur des kilomètres supplémentaires en réservant. Avant de prendre le véhicule, j’ai fait savoir que je ne voulais plus ces options. On m’a répondu de ne pas pouvoir faire quoi que ce soit car c’était une réservation sur internet. C’est plus que rageant.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Pas de souci, tout s'est bien passé

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment au top du top ! Service irréprochable, prix défiant toute concurrence et surtout un grand merci pour le professionnalisme de NAGUY ! Je reviendrais comme d’habitudes

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le service était parfait. Gros problème au niveau de l’empreinte bancaire J’ai fait louer, mais la voiture par l’assurance à la suite d’un vol est votre empreinte bancaire de 1320€ m’a bloqué pendant une semaine et continue encore.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fast, kind and attentive staff.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service et personnel fiable

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel au top

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence au TOP ! Véhicule neuf et TOP ! MERCI CHARENTON

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule très bien entretenu.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait !!!

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente expérience, je recommande ce loueur!

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, fiable et prix abordables

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a signaler

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top location, loueur poli et serviable.

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu merci

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon service, bonne voiture, bon prix

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis cliente de RENT A CAR Charenton depuis assez longtemps et très satisfaite.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  😉 aaaaaa

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Réservation facile!! Voiture toute neuve.. Les personnels Naguy et Maxime sont tres sympas et professional. Je recommande Rent a Car à Charenton!!

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Encore une fois, service impeccable véhicule récent et propre. Une équipe accueillante, souriante et très à l’écoute ! Merci à Naguy a su faire preuve de professionnalisme. Je reviendrais

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité /prix Très bon accueil, raide et efficace

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilite

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une très belle expérience que je réitérerai. Merci beaucoup à Maxime qui a été très professionnel et aimable.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Merci pour le professonalisme

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence Charreton le pont très professionnelle. Très bien accueillis. Pour une future location je sais ou aller.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité prix

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT- PONCTUEL ACCEUIL SOURIANT ET SOUPLESSE-

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très disponible et à revenant à Charenton les Ponts !!

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas de commentaire

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle agence & très belle équipe ! Véhicule neuf récent et propre a un prix défiant toute concurrence. Petite pensé particulière pour Naguy qui a été professionnel et très a l'écoute et surtout accueillant avec un beau sourire. TOP CHARENTON

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Amabilité, disponibilité, choix

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien vous conseille les yeux fermés.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité de l'accueil aléatoire suivant l'interlocuteur.

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil de la part de Naguy, très à l’écoute et professionnelle. Il a suivis mon dossier du début à la fin avec un véhicule récent et propre! Merci à lui et ses collègues au top ! Je reviendrai

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top !!!! :)

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L’équipe de Charenton est au top sérieux et efficace

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'agence de Charenton le pont est très compétente. J'ai toujours été satisfaite des prestations.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipes disponibles et très aimables.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top. Je recommande !

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Loueur serieux, publicité un peu ambiguë car le prix de 29€ annoncé correspond à une toute petite voiture..l

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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  Un moyen très pratique de louer un véhicule

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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  Merci pour l'accueil et la réactivité au top Merci

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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  Très bon accueil, un utilitaire en très bon état qui fonctionne parfaitement.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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  Bien

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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  Très bonne agence à Charenton le pont

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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  Ils disent ce qu'ils font et ils font ce qu'ils disent

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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  Merci à Naguy ! Il nous met de bonne humeur directement

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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  Excellent accueil dans l'agence de Charenton Le Pont

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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  C’était top rien à dire

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  super

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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  Top

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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  Cela fait plusieurs reprises que je loue dans cette agence. A chaque fois très bon accueil et service.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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  Rapidité, efficacité, merci

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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  Staff très professionnel et sympathique. Prévoir un peu de temps pour la location et prise du véhicule. Restitution rapide.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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  Bien

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup pour le surclassement !

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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  Je suis déçu par les pratiques commerciales et les communications de Rentacar. J'ai acheté le "pack sécurité" de bonne foi en pensant que ma responsabilité serait ainsi limitée à 200 euros et maintenant je dois payer pour un pare-brise de remplacement endommagé par un morceau de gravier d'un autre véhicule sans que ce soit ma faute alors que nous roulions sur l'autoroute. Toutes les exclusions d'une police d'assurance comme celle que j'ai souscrite DEVRAIENT ÊTRE CLAIREMENT ÉTABLIES dans le document en langage clair.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Concernant nos options d'assurances Pack Sécurité et Sécurité , les détails sont bien présent sur notre site internet. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Tout a été très bien géré en lien avec mon assurance. Accueil ok, voiture super, constat détaillé. Oubli de signalement d'un éclat sur le pare-brise, nous avons donc immédiatement appelé et j'aurais souhaité être rassurée sur ce point, mais sinon tout impeccable. Agence accessible, en face d'une station essence.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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  Excellent accueil à l'agence de Charenton Le Pont

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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  Un très grand merci à l'agence de Charenton le pont pour leur professionnalisme

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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  Bon accueil et efficacité

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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  proche et efficace

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique