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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car à Charenton-le-Pont se distingue par une équipe à l'écoute et un service rapide de qualité. Les clients apprécient l'accueil et le professionnalisme du personnel, ce qui rend l'expérience de location agréable.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéHabituer à la location d’utilitaire chez l’un de vos concourent. J’ai fais ma première expérience chez Rent A Car, j’en suis très ravie ! J’ai été accompagner durant toute ma location par Naguy. Très accueillant, souriant, professionnel et surtout très a l’écoute du client. En espérant de revoir des agents comme lui dans toutes vos agences ! Je n’hésiterais pas du tout à revenir sur l’agence de Charenton!
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéTres contente comme à chaque fois avec Rent a car
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéUne honte. Dépôt de garantie prélevé avant même que l’expert ne soit passé pour chiffrer le coût. Pas un appel pas un mail pour prévenir rien. Et la personne qui s’occupe du dossier part en vacance juste à ce moment là. Je ne vous recommanderai jamais et je vous ferai même une très mauvaise pub.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéSuper équipe, très professionnelle et à l'écoute des clients.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéUn grand merci aux personnels (naguy)
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil et bonne présentation des conditions de location
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux malheureusement pas le véhicule demandé
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien . Essayez de penser à faire des forfait pour des très courtes durées 1-2-3h
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéBon service, un peu cher pour la catégorie de véhicule loué, mais je reviendrai
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon contact, professionnalisme et sérieux dans cette agence
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéPratique, efficace, adapté
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéValeur sûre. Bon rapport qualité prix.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et véhicule impeccable
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéAbusif Donner la voiture sans plein complet permets de gratter quelques litres à la restitution Demander un versement de 50 euro si un lavage n’est pas effectué avant restitution est parfaitement inhabituel et abusif pour son montant ( valeur 5 euro) Les photos preuves de l’état ne sont pas horodatées et peuvent permettre des interprétations erronées. Je recommande de prendre ses propres photos. Personnel peu aimable
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéLors d'une première location la caution à été débitée de mon compte au lieu d'une simple empreinte. Pour la location suivante elle avait tout simplement disparu alors que l'employé l'avait saisie devant moi. Aucun véhicule à me proposer aucune solution de remplacement, un week-end de 4 jours gâché. Un honte, sachez que tout le monde le saura autour de moi !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéDommage que l'agence est fermé le dimanche car on doit regarder la voiture une journée de plus
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite par l’accueil et la gentillesse de Naguy de l’agence de Charenton . Il est une réelle plus values je louerai à nouveau chez vous en espérant que l’ensemble de votre personnel soit aussi professionnel que ce monsieur
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéService à la perfection et très professionnel à l’écoute du client !!
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait. Peut être un point à considérer: le niveau de carburant à 1/8 : cela ne m'a pas gêné (j'avais le temps de faire un plein avant de partir pour le weekend), mais cela peut être une surprise....
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