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Résumé des avis
Chez Rent A Car, l’expérience à ENGHIEN LES BAINS est décrite comme simple et fluide, avec un accueil professionnel, réactif et courtois. Les clients retiennent surtout une prise en charge rapide, une équipe à l’écoute et un suivi rassurant du début à la fin.
Accueil et amabilité
"Très bon service. Personnel accueillant et efficace. Récupération et rendu du véhicule rapide."
"Très bien avec des interlocuteurs au top"
"Expérience réussie avec rent a car. Equipe d'Enghien les bains professionnelle, réactive et accueillante. je recommencerai !"
Expertise des équipes
"L' agence d'Enghien les bains et la peronnsel sont professionnels."
"Merci à Édouard l'agent d'Enghien les Bains Très sympathique et professionnelle 5 étoiles"
"Personnel en agence très compétents"
Réactivité
"Personnel sympa, efficace. Merci pour le surclassement ?"
"Très bon accueil, équipe disponible et compréhensive."
"Très bonne expérience, accueil et disponibilité."
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiéRAS.....respect des horaires, véhicule quasi neuf
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéSa été super sympa
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite je reviendrais
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéAucune information client lors du rendu du véhicule sur les frais. Personne ne sait, il faut signer d'abord le contrat de rendu et après on découvre. C'est incompréhensible d'être contraint de signer un contrat avant de pouvoir le lire et le contester si besoin. Aucune prévenance des frais occasionnés pour les frais d'essence. Personnel très désagréable. Dommage
Réponse de ENGHIEN LES BAINS
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assurée que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéDevoir se satisfaire d'une catégorie A, parce que "pas d'autres véhicules" alors que la voiture devait être une catégorie C initialement, c'est toutt simplement inadmissibles. Se satisfaire d'une twingo lorsqu'on a 3 enfants donc un bébé, c'est scandaleux.
Réponse de ENGHIEN LES BAINS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéQue du bonheur
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéDylan est efficace et accueillant! Service pro! Merci
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéImpeccable. Le gérant de l’agence fait bien son travail et est arrangeant. Je reviendrais la prochaine fois.
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéBien mais véhicule un peu fatigué
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel extrêmement amiable et compétent.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéAgent top
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéÉquipe au top et réactive.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéAgence sérieuse efficace
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéUne procédure dématérialisée serait un plus
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéLe personnel très agréable et qui propose des véhicules propres et très confortable merci beaucoup je recommande a 100%
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéProfessionnel, sympathique à l'écoute
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéAgence nickel je recommande 👌
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec RentaCar
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéMerci pour tout ! Tout a été impeccable du début à la fin.
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