Résumé des avis
Le service à Saint Maur des Fosses est reconnu pour son efficacité et la qualité des véhicules presque neufs. L'accueil est souvent salué, rendant l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le service à Saint Maur des Fosses est reconnu pour son efficacité et la qualité des véhicules presque neufs. L'accueil est souvent salué, rendant l'expérience agréable.
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Évaluations clients Saint Maur Des Fosses
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aucuns soucis ,véhicule nickel ,personnel efficace
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top
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J'ai loué un petit camion, pour déménager quelques meubles. L'accueil sympathique et la personne présente était très serviable. Je n'ai aucuns points négatifs à mentionner, tout c'est formidablement bien déroulé, lors de cette location de véhicule.
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Tous simplement les moins chers.
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Très bon service, en tous points
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Satisfaite de la location. Véhicule utilitaire neuf et propre. Seul bémol le salarié était seul un samedi matin pour accueillir les clients à l'ouverture. Résultat plus de 30 minutes d'attente pour réceptionner le camion. Salarié au demeurant accueillant et très aimable.
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Service nickel, rien à dire.
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Parfait
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très bien, en tous cas pour les prix et pour l'agence de Saint Maur des Fossés Val de marne où j'ai pris le véhicule
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cabine soit disant nettoyée après chaque location , j ai récupéré un utilitaire pleine de cendre de cigarette avec megot sur le tableua de bord. CAisse arrière du camion pleines de déchet ( serviette salle plastiques , papiers etc... j ai fait la remarque au retour du véhicule mais cela semble être passé dans l indifférence générale de l agence !!!!!
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord � vous remercier d?avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous avez rencontr� avec le v�hicule. En effet, le service que vous avez re�u n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une soci�t� telle que la n�tre. Nous avons fait part � nos �quipes du fait que l?�tat g�n�ral du v�hicule n?�tait pas digne de notre marque lors de votre d�part. Nous avons d?ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?�quipe sur le service que nous nous devons d?apporter � notre client�le ainsi que sur l?�tat des v�hicules que nous mettons � la disposition de nos clients. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n?ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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L’équipe de St maur des fossés et surtout le responsable MR Prakash et absolument professionnelle efficace et surtout sympathique je vous recommande vivement de travailler avec cette agence professionnelle et même les particuliers vraiment top 😊😊😊
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Super
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Au téléphone, on m'a dit que je pouvais faire un chèque de caution et une fois en agence, seule la carte bancaire était acceptable.
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Pas très fiable (j'ai commandé des cartons qui n'étaient pas disponibles et n'ai pas d'informations sur le remboursement) et le véhicule de 12 m3n'était pas très propre à l'intérieur. Le tout pour un prix fourchette haute
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Nous avons fait part � nos �quipes que l?�tat de propret� du v�hicule n?�tait pas digne de notre marque lors de votre d�part. Si vous souhaitez effectuer une r�clamation au sujet de votre location, nous vous invitons � nous envoyer un mail � l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Accueil souriant, professionnel .Tout c'est parfaitement déroulé. Très bonne expérience. J'ai plusieurs fois eu besoin des services de Rent a Car et tout c'est toujours bien passé.
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Accueil très cordiale. En plus la voiture était de catégorie supérieur. Je reviendrai.
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tout était parfait, accueil, véhicule, délais,
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Une belle découverte
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Bien accueilli, bien servi !
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Plutôt bonne expérience, le personnel fait au mieux avec les conditions qui lui sont allouées
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Je ne recommande pas rent car je suis vraiment déçue lors de ma réservation en ligne a aucun moment il était indiqué qu il fallait laisser un dépôt de garantie de 1200 euros or que j avais pris un pack sérénité en plus la prochaine j irai chez le concurrent qui n a pas des modalités aussi drastique et en plus le camion n était vraiment pas en bon état (parc brise fêlé, radar de recul ne fonctionné pas...) Conclusion plus jamais !
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler � l'am�lioration de la qualit� de notre service. Sachez que lors de toute location, un d�p�t de garantie est demand� et varie en fonction du gabarit du v�hicule. Le pack s�curit� est un rachat de franchise qui permet de diminuer le montant de franchise en cas de dommages. Ce pack n'est pas li� au d�p�t de garantie. En ce qui concerne l'�tat du v�hicule, d'apr�s votre description, le service que vous avez re�u n?est en effet pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une soci�t� telle que la n�tre. Nous avons d?ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable d?agence afin de faire la lumi�re sur les �l�ments �voqu�s. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n?ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. N�anmoins, nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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tres bonne expérience
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Avis affichés par ordre chronologique