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Résumé des avis
L'établissement à Saint-Maur-des-Fossés est reconnu pour son accueil chaleureux et son équipe professionnelle. Les véhicules proposés sont en excellent état, récents et faciles à conduire, offrant une expérience agréable aux clients. La réactivité et l'efficacité du personnel apportent une satisfaction supplémentaire lors des locations.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéContact agréable et efficace / Tarifs compétitifs /!\ Tarifs différents d'une agence à l'autre
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et sympathique !
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéLe véhicule m'a été remis avec un intérieur sale : restes importants de SODA séché dans les compartiments, taches sur les sièges, Très limite en période COVID 1 seule radio programmée Le plein en carburant n'était pas fait. Il est donc très difficile de restituer le véhicule au même niveau de jauge. J'y étais de ma poche.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Vous nous indiquez que le niveau de carburant n’était pas satisfaisant lors de la prise du véhicule, nous en ferons part à nos équipes pourtant sensibilisées aux conditions de départ de tout véhicule. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable et très courtois.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéRien de particulier
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéOn a voulu m'attribuer un sinistre que je n'avais pas causé. J'ai dû avoir plusieurs interlocuteur pour qu'en fin l'un d'entre eux realise qu'il avait mal fait son travail. J'attends d'ailleurs à ce jour qu'on veuille bien me débloquer la caution de 1500€
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements et votre caution sera annulé. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéPro
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéTout c'est bien passé
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéVoir juste les prix, un peux cher.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéBonne expérience , pris en charge rapidement et explications complètes . Au Top
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiélocation rapide et sans prise de tête !
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Véhicule prêt à l'heure prévu et propre.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent et aimable véhicule correct
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiébon accueil, personnels compétent
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pus arriver à 18h le samedi soir, j'ai du payer une journée de plus car vous fermez tôt et que vous êtes fermé le dimanche, je ne trouve pas normal ni très commercial de payer pour une journée de plus que je n'ai pas demandée ni choisi!
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTb accueil Souplesse pour la réservation Vehicule performant meme si pas propre
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéLe véhicule était neuf
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéOk ok
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTrès disponible et professionnel. A l’écoute d’un client.
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